Восток финанс коллекторское агентство

Восток финанс коллекторское агентство

Восток финанс коллекторское агентство

  • Что за компания Восток Финанс, достали, названивают днём и ночью, требуют возместить им долг за Хоум Кредит
  • Коллекторское агентство «Восток Финанс»
  • VostokFin: как с ними бороться? Коллекторское агентство
  • Кто такие коллекторы?
  • Выбивание долгов
  • Тактика поведения коллекторов VostokFin
  • Полномочия коллекторов
  • Превышения полномочий
  • Как должнику общаться с коллекторами фирмы VostokFin?
  • Суд и коллекторы
  • VostokFin: розыск должника
  • Россию покинула коллекторская компания «Восток Финанс»
  • Коллекторское агентство восток финанс
  • Долг: приватбанк, бинбанк, восток-финанс
  • Коллекторское агентство “восток финанс”: отзывы
  • Восток финанс
  • Восток финанс
  • Вы робот?
  • Access denied
  • Коллекторская компания восток финанс
  • Восток финанс по сбору долгов
  • ООО “ВОСТОК ФИНАНС”
  • ООО “ВОСТОК ФИНАНС”: адрес, телефон, факс, email, сайт, график работы
  • ООО “ВОСТОК ФИНАНС” реквизиты: инн, кпп, окопф, окогу, окпо, огрн, окато
  • Работа в ООО “ВОСТОК ФИНАНС” вакансии, практика, стажировка, карьера
  • Отзывы об ООО “ВОСТОК ФИНАНС”
  • Карта проезда к ООО “ВОСТОК ФИНАНС” где находится
  • Жалоба на коллекторов Восток-Финанс
  • Восток Финанс — Коллекторское агентство звонит с угрозами
    • Коллекторское агентство “Восток”
  • Коллекторская компания восток финанс

Что за компания Восток Финанс, достали, названивают днём и ночью, требуют возместить им долг за Хоум Кредит

Buon giorno

Кто они вообще такие? С момента Хоум кредита прошло 5 лет.

Коллекторское агентство. А вы значит за кредит не полностью расплатились?

Ваш долг хоум кредит продал им. Вы должны банку

Заблокируйте их номер, пошли на 3 буквы. Или в обратной последовательности.

Срок исковой давности давно прошёл, даже если Вы и были что-то должны Хоуму.

Коллекторское агентство «Восток Финанс»

Если они что-то насчитали такого, чего не было — пишете на вымогательство.

Коллекторы! Ты напиши мне на почту все свои проблемы я постораюсь подсказать (у меня такая же ситуация)

Подскажите как себя сними вести у меня такая же проблема прислали письмо через три года угрожают тем что обратились в МВД и прокуратуру по по воду мошенничества, что делать?

Я ХОЧУ УЗНАТЬ. КАКИМ ОБРАЗОМ МОЖНО ИЗБЕЖАТЬ ЗВОНКОВ КОЛЛЕКТОРОВ В НОЧНОЕ ВРЕМЯ СУТОК, Спасибо!

Ситуация один в один с моей! Уже начала их посылать матом! Достали!

Уважаемый Гость, Компания «ВостокФинанс» входит в VostokFinance Group (ВостокФинанс Груп), которая является одной из ведущих международных групп в странах Восточной Европы, работающих в сфере инвестирования и взыскания просроченной задолженности.

Клиентами ВостокФинанс Груп являются более 100 локальных и международных банковских учреждений. Компания «ВостокФинанс» осуществляет свою деятельность исключительно в правовом поле Российской Федерации.

Компания входит в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА; Россия) и в своей деятельности руководствуется кодексом этики данной организации, согласно которому наши специалисты не беспокоят граждан в ночное время (с 23:00 до 6:00), а также международными стандартами ведения коллекторского бизнеса, утвержденными Федерацией европейских национальных ассоциаций коллекторских агентств (FENCA; Европа). Если у Вас есть непогашенный долг, рекомендуем позвонить в компанию «ВостокФинанс» по телефону 8 800 1000 949 — наши специалисты проконсультируют Вас и предоставят все необходимые документы, подтверждающие переуступку Вашей задолженности банком компании «ВостокФинанс». PS. Если у заемщика есть финансовое обязательство, оно должно быть выполнено вне зависимости от того, как давно он взял кредит (смотрите ч.1 ст. 199 Гражданского Кодекса РФ). С уважением,

Служба связей с общественностью и СМИ VostokFinance Group

Банк ВостокФинанс.-мошенники и грубияны

Финансы

VostokFin: как с ними бороться? Коллекторское агентство

9 сентября 2015

Кризис – страшное событие для многих людей. Однако, как показала практика, некоторым это выгодно. Не исключение и коллекторы. Они любыми путями пытаются запугать человека, если тот задолжал банку определённую сумму.

Коллекторский бизнес – это выгодное и прибыльное дело. Ведь сотрудники получают от суммы долга хороший процент за работу. Чаще всего у них получается повлиять на человека, чтобы он продал своё имущество и погасил долг.

Кто такие коллекторы? Как они воздействуют на клиента и чего от них можно ожидать? В статье по возможности подробно изучим коллекторское агентство VostokFin.

Кто такие коллекторы?

Есть такая фирма коллекторов VostokFin. Как с ними бороться, не каждый человек знает. Ведь многие считают этих коллекторов очень серьёзными.

Можно быть спокойным – это не бандиты. Коллекторы должны взимать долги только законным путём. Они убеждают должников полностью погасить сумму. Очень часто в коллекторское агентство приглашают на работу юристов, которые знают законы, охранников, психологов или финансистов. То есть тех людей, которые умеют общаться с людьми должным образом.

Банки сотрудничают с коллекторами на выгодных условиях. Чаще всего они платят определённый процент от долга. Всё зависит от того, какова сложность работы. Это делается по той простой причине, чтобы сотрудники агентства были заинтересованы в работе.

Как правило, коллекторы не взимают сумму долга частями, а требуют полного погашения. Ведь им так выгодней. Они не думают о том, что человек в беде, и не будут слушать о проблемах. Для них важно одно – получить своё.

Выбивание долгов

Многих людей интересуют действия коллекторов VostokFin. В каждой фирме требуют вернуть долг по-разному. Всё зависит от того, насколько опытные люди работают в агентстве.

Коллекторы фирмы VostokFin всегда стараются воздействовать на должника по-хитрому. Они давят психологически и разбираются в судебном порядке. Сначала ищут слабые стороны конкретного человека.

Коллекторское агентство VostokFin собирает всю необходимую информацию. Это не только адрес прописки или проживания, также ищут родственников, друзей, соседей. В первую очередь сотрудники агентства VostokFin общаются с самим должником.

Тактика поведения коллекторов VostokFin

Сотрудники фирмы сначала культурно объясняют, что произойдёт в том или ином случае, если не будет погашен долг. Как показала практика, общение с должником редко влияет на ситуацию. Ведь если человек не смог заплатить, значит, на это есть уважительные причины, и у него нет денег.

Поэтому коллекторы часто влияют на ситуацию с помощью близких родственников или знакомых. Проще говоря, давят на людей. Они звонят или приходят не только домой, но и на работу. Начинаются регулярные звонки и посещения. Отзывы об этом агентстве в основном негативные.

Если вышеперечисленные методы не помогают, тогда подаётся заявление в суд на должника. Человека вызывают и в судебном порядке утверждают конкретную ежемесячную сумму. Всё зависит от того, какие доходы у должника. От них рассчитывается процент, и человек обязан выплатить в срок, который указан судьёй.

Помните, что закон о коллекторах небольшой. В основном в нём предписаны правила культурного общения и тактика поведения.

Полномочия коллекторов

Если к вам в гости наведались коллекторы агентства VostokFin, не спешите с ними общаться и отвечать на их вопросы. Для начала ознакомьтесь, кто они такие и какие у них права. В российском законодательстве нет конкретных прав для коллекторов. Поэтому они часто неправомерно общаются с людьми и нарушают законы. Что могут сделать коллекторы, если вы должны деньги?

Коллектор имеет право позвонить должнику с 7.00 до 22.00. При этом он обязан культурно общаться с человеком. Сотрудник фирмы напоминает сумму долга и банк, куда необходимо заплатить.

Если же должник утверждает, что сейчас у него нет денег, коллектор обязан предложить альтернативу и найти выход из ситуации. Для этого просит человека предложить свой график выплаты долгов. Ведь обеим сторонам выгоден положительный результат.

Так как в законе не указано количество звонков и напоминаний о долге, коллекторы могут очень долго и плодотворно напоминать о себе любыми путями. Чаще всего они звонят или приходят домой. Именно на фирму VostokFin часто жалуются люди, которые попали в неприятную ситуацию.

Превышения полномочий

Плохо общаются коллекторы VostokFin. Как с ними бороться в такой ситуации? Многие люди утверждают, что они сильно превышают полномочия. Пользуются своей властью над человеком, и доходит дело до абсурда.

Они звонят в любое время дня и ночи и не дают людям спокойно жить. Это нарушение прав человека. Поэтому можно смело писать заявление в прокуратуру. Запомните! Коллекторы не имеют права звонить после 22.00 до 7.00.

Люди часто жалуются на агентство VostokFin, так как те не просто звонят, но и угрожают жизни как должника, так и близких ему людей. За такое общение вы имеете право также подать на них в суд.

Однако разговоры подобного характера необходимо записывать на диктофон. Ведь доказательства в суде нужны. Если вам пришло СМС от VostokFin, вам не нужно на него реагировать. Если же это произошло ночью, не спешите удалять сообщение.

Скорей всего, оно вам понадобится в суде.

Коллекторы агентства VostokFin любят угрожать уголовной ответственностью. Многие люди верят. Однако, если человек хотя бы один раз внёс платёж за кредит, значит, нет умысла мошенничества. Поэтому в милицию вызывать вас никто не будет.

Сотрудники фирмы VostokFin часто уговаривают должника взять кредит в другом банке, чтобы отдать им долг. Также могут предложить купить у вас аппаратуру, недвижимость и т. д. Не поддавайтесь на провокацию. Что могут сделать коллекторы, если вы откажитесь продавать своё имущество? Юристы утверждают, что они больше ничего не смогут предпринять, так как не имеют на это прав.

Как должнику общаться с коллекторами фирмы VostokFin?

Не знаете, как быть в такой ситуации? Главное, не переживайте. Вам надоели коллекторы vostokfin? Как с ними бороться, знают юристы. Помните! С коллекторами необходимо общаться в вежливой форме. Не вздумайте им грубить. Ведь они могут записывать ваш разговор. Поэтому избегайте резких слов и высказываний.

Вы не должны показывать свои слабые места. Чтобы вам ни говорил сотрудник агентства, старайтесь быть невозмутимы. Ведь если коллектор поймёт, где ваша слабая точка, он и будет на неё давить до тех пор, пока вы не согласитесь на все условия.

Если всё-таки к вам пожаловали нежеланные гости в виде коллекторов, вы имеете право потребовать:

  • Документ, в котором указаны данные сотрудника.
  • Доверенность. Она должна быть передана банком агентству. В доверенности указывается, что фирма имеет право взимать с должника задолженность по кредиту.

Если сотрудники отказываются предоставлять вам необходимые данные, вы имеете право отказаться с ними общаться до тех пор, пока те не предоставят вам документы.

Суд и коллекторы

Как правило, фирмы по взысканию долгов стараются решать проблемы самостоятельно. Им невыгодно обращаться в суд. Ведь они заплатят большие деньги. Какая же тогда будет выгода работать с банком, если судебные издержки окажутся намного дороже?!

Когда человек не в состоянии заплатить долг, коллекторы иногда пытаются запугивать судом. Не бойтесь этого. Если дело приняло такой оборот, вам даже на руку. Соглашайтесь, чтобы на вас коллекторы подали в суд. Тем временем возьмите с места работы справку о доходах.

Если вы действительно оказались в тяжёлом финансовом положении, суд встанет на вашу сторону. Вам только необходимо предъявить подтверждающие документы.

Это могут быть справки о тяжёлой болезни, свидетельство о смерти близкого человека и другие серьёзные документы. Суд постановит выплатить долг. Однако он будет учитывать ваши доходы.

Поэтому часто должникам назначают небольшие месячные выплаты.

VostokFin: розыск должника

У них нет прав искать человека на работе и тем более рассказывать о финансовых проблемах. Это противозаконно. Сотрудники фирмы VostokFin имеют право общаться только с самим должником. Если они звонят, а тем более угрожают родственникам, друзьям или родителям, смело пишите заявление в прокуратуру.

Теперь вы понимаете, кто такие коллекторы агентства VostokFin. Как с ними бороться, вы уже знаете. Главное правило: не бойтесь и не давайте себя запугать.

Источник: https://berkutgun.ru/vostok-finans-kollektorskoe-agentstvo/

Коллекторы из «Восток-Финанс»: о законности действий и поведении заемщика

Восток финанс коллекторское агентство

Частые случаи задержек в выплатах по займу от клиентов, толкают банки искать «рычаг» давления на заемщика. Кто-то использует демократичные и законные методы, в то время как другие, а в частности коллекторы агентства ООО «Восток-Финанс», не стесняются в угрозах. Разберем подробнее столь злободневную тему.

Информация о компании и контакты

«Восток-Финанс» обслуживает рад банков по всей территории России. Берёт на себя обязательство решить вопрос возврата кредитов от неплательщиков-клиентов банков и МФО. Их услуги оплачиваются определенным процентом от вытребованных денег, поэтому они напрямую заинтересованы в подобных возвратах.

Адрес свой они не оглашают, говоря, что для решения вопроса достаточно банковского перевода долга по займу на их расчетный счет.

Говоря о своей цели, они упоминают такие фразы:

  • этический подход;
  • помощь должнику в решении его проблем с банками и совместный поиск разумного выхода из ситуации;
  • поддержка стабильного положения системы кредитования.

Их клиенты сотни банковских компаний России и Восточной Европы. Официальный сайт коллекторского агенства ООО «Восток-Финанс» vostokfinance.ru.

Номер телефона: 8−800−234−31−31 — операторы отвечают на звонки (по крайней мере, должны!) с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Узнать реквизиты для погашения задолженности по безналу указан номер+7 (459) 668-04-71.

Подача жалобы на их сотрудников — +7 (495) 955-94-63.

Адрес офиса: город Москва, 4-й Лесной переулок, дом 4, офис 493.

Как работают коллекторы из «Восток-Финанс»

По заявлениям самих представителей организации они действуют в рамках закона и не применяют для ускорения процесса возврата средств банков грубые методы. В официальных заявлениях сотрудники компании — прямо бравые профессионалы своего дела.

Однако, зафиксированы сотни случаев утверждающих обратное. Форумы пестрят историями взаимодействия с коллекторами «Восток-Финанс» выходящими за рамки нормы.

цель подобного общения — убедить человека продать дом, любое имущество, хоть себя, но вернуть им деньги. Они используют любые методы, чтобы повлиять на заёмщика.

Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Восток-Финанс»

По словам «потерпевших» всё начинается с обычных звонков. Причем тональность разговоров ужасающе меняется с увеличением их частотности:

  • В инернете не редко найдешь отзывы, рассказывающие как сотрудники данной фирмы угрожали небросовестным плательщикам, и даже их ближайшим родственникам!
  • Также они могут звонить родственникам и просить их погасить денежные обязательства заёмщика.
  • Грубят по телефону, пытаясь запугать.

Всё же чаще всего сотрудники коллекторского агенства «Восток-Финанс» звонят на все доступные контактные номера телефонов заёмщика, в том числе и рабочий, и пытаются тем самым воздействовать психологически и спровоцировать человека к выплате.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Просто так что-то сразу идти и выплачивать не стоит. Для начала нужно узнать, насколько правомерны действия конторы, и имеет ли она право «выбивать» из вас деньги.

Запрос официальных бумаг

Требовать от коллекторов:

  • Договор уступки прав взыскания по долгам (на бумаге, они любят голословно убеждать людей, что они выслали все на почтовый адрес заемщика и якобы собран весь пакет официальных документов). Не верьте на словах ничему — только «живые» договора.
  • Расчет процентов и их требования пусть также фиксиуют бумагами.
  • Лицензию на ведение коллекторской деятельности (по закону без неё они не имеют право вести подобную деятельность).

Проверка данных в реестре ФССП

Важно! В сети на сайте ФССП (федеральных приставов) отсутствовала информация о «Восток-Финанс» с 01.01.2017 г.

А это говорит о том, что если они до сих пор не включены в реестр коллекторов, тогда их «активность» попросту незаконна!

Этот момент очень важный. Можно сказать решающий.

Потому что когда фирма-взыскатель юридически права, то может подать в суд на должника, а судебный орган как правило признает долг актуальным и объявляет правыми приставов в действиях вплоть до изъятия имущества.

Распечатка или запись звонков

В независимости от того, включена фирма в реестр или нет, при оглашении каких-либо угроз, заемщику желательно записать разговор на мобильном телефоне. Если этого сделать невозможно, то:

  • как минимум взять распечатку с контактами коллекторов и частотой их беспокойства. Для заявления в органы/прокуратору этого будет достаточно.

Читайте еще: как стать донором костного мозга в России, сколько за это платят, и каких последствий ждать.

Как коллекторы агенства «Кавказ» угрожают заемщикам банков, и как себя вести при этом информация тут.

Заработок на Сеоспринт: http://money-budget.ru/earn/other/zarabotok-na-seosprint.html.

Заявление в суд о компенсации морального ущерба

В случаях «обострённого» общения с коллекторами «Восток-Финанс» можно подать иск морального ущерба. Только в таком случае важно понимать, что суд — не бюро добрых услуг. И чтобы он решил взыскать плату с обидчиков необходимо доказать их вину.

Что потребуется: распечатки звонков, запись разговоров; подтверждение (от врачей) вызова скорой мед. помощи в связи со стрессом, депрессией, нервным срывом, сердечным приступом… чеки из аптеки на покупку лекарств.

Здесь главное не увлечься. В случае, когда коллекторы вели беседу в рамках дозволенного, — не использовать данный метод, как средство от ухода от оплаты долга, и самому не превратиться в вымогателя!

Отзывы должников

Федор 32 года:

Коллекторы агентства «Восток-Финанс» вышли со мной на контакт около месяца назад. По телефону огласили размер моей задолженности более 180 тыс. рублей. Предлагали погасить её в кратчайшие сроки во избежание проблем.

На мои вопросы о законности их требований и конкретизации «проблем» грубо заявили что-то вроде «думай лучше о том, как вернуть займ, иначе не обойтись без физического насилия».

При первых звонках я еще пытался искать взаимодействия и уточнял детали ситуации, пытался что-то придумать… но после угрозы — мигом в прокуратору. Я передал всё в деталях. Заявление моё приняли, теперь жду ответа и защиты. Надеюсь, эти вымогатели прекратят меня доставать.

Читал в сети, что якобы некоторым поджигали авто, но доказать причастность к такому практически не реально. Так что я не знаю правда это или нет.

Виктория 47 лет:

Наша история началась со звонков моему супругу. Коллекторы представились и обозначили долг в размере 51 тыс. рублей перед кредитной организацией. Указали время — погасить «до завтра до 18 часов вечера». Это был шок. Поначалу мы даже растерялись. Разговор закончился. На следующий день вызовы пошли уже с утра.

Причем звонили в выходной и довольно рано! Муж уже разговаривал уверенно, стал просить прислать бумаги с информацией кому именно мы якобы должны, точный расчет, договор от банка и прочие формальности. На что сие господа решили толком не отвечать, повторяя как роботы свою «мантру» — погасите долг, погасите долг.

В разговоре были заявления, что они придут к нам домой, что поднимут на уши наших соседей, что заберут ценные вещи. Мой муж не из пугливых, поэтому он еще несколько раз пытался вести разговоры опять же с предложением перевести дело на бумагу или в суд, но по итогу просто стал игнорировать их.

На какое-то время звонки прекратились. Мы уже думали, что забыли о нас. До того момента, как они позвонили МНЕ, на мой личный сотовый! (Откуда у них вообще наши контакты?).

Снова стали говорить о каком-то вымышленном долге (у нас все погашено) и предложили просто гениальное решение ситуации — мне погасить задолженность моего мужа, иначе будут проблемы… я вообще обалдела! В итоге я сказала, что включила запись разговора и попросила повторить требования, после чего последовало повторное приветствие и указание долга… и все! Получается, официально они бумаги предоставить не могут, при записи тушаться, так только звонят, запугивают. Я если честно думаю либо менять номер, либо идти в полицию. На мошенников уж очень похожи.

Маша 27 лет:

Мне тоже поступал звонок, но у меня действительно есть просрочка. На удивление не грубили. Конечно, разговаривали довольно серьезно, и некое давление я ощутила, например, тоже сказали, что выплата должна быть до вечера! Я объяснила, что денег сейчас нет, но будут через 3 дня.

И не вся сумма лишь её часть. Тогда менеджер попросил подтвердить еще раз мою готовность к оплате, точную сумму и время оплаты. Сказал, что мне поступит смс с контактами и как вносить платеж. И, конечно, не забыл добавить, что в случае не поступления денег звонки возобновятся.

Мы договорились через 3 дня, как я и просила. Но уже через день опять пошли звонки. Я уже распсиховалась (причем была на работе), что меня отвлекают, что мне не удобно говорить (рядом коллеги, клиенты), что я уже нашла решение с другим их сотрудником и кинула трубку. Звонки периодически приходят.

Я не беру трубку. Тоже звонят с раннего утра.

Что делать, если угрожают коллекторы, смотрите на видео:

Источник: http://money-budget.ru/borrow/collectors/kollektoryi-vostok-finans.html

Коллекторское агентство

Восток финанс коллекторское агентство

Сегодня у населения Российской Федерации сложилось негативное мнение о сотрудниках коллекторских агентств. Оно формируется в большей степени на основании негативного опыта общения с коллекторами тех заемщиков, которые не выполняют взятые на себя финансовые обязательства перед кредиторами.

Компания «Восток Финанс» уже давно находится на финансовом рынке России и сегодня занимает на нем лидирующие позиции.

Это независимое коллекторское агентство предоставляет широкий спектр профильных услуг, касающихся позднего, раннего и судебного взыскания задолженности.

Кто такие коллекторы? ↑

Коллекторы – специалисты, которые занимаются работой с физическими и юридическими лицами, имеющими задолженность перед банками или микрофинансовыми компаниями по кредитам.

Они оказывают психологическое давление на заемщиков, целью которого является принуждение их к выполнению своих финансовых обязательств.

Зачастую многие коллекторы, при работе с должниками, нарушают как этические нормы, так и действующее законодательство. Именно поэтому заемщики должны знать как правильно себя вести при общении с представителями таких структур.

Как они работают? ↑

Коллекторы должны работать в рамках действующего на территории Российской Федерации законодательства.

Им позволяется:

  • звонить и отправлять смс сообщения должникам в утреннее, дневное и вечернее время;
  • посещать должников по домашнему и рабочему адресу с целью проведения разъяснительной работы;
  • подавать исковые заявления в суд.

На практике многие сотрудники коллекторских агентств нарушают регламент Федеральных Законов, и оказывают сильное психологическое давление на заемщиков, которые имеют задолженность по кредитам.

Они проводят работу не только с должниками, но и с их родственниками, что категорически запрещено российским законодательством.

Если клиент не идет на контакт, коллекторы начинают звонить по ночам, передают третьим лицам информацию об их задолженности, шантажируют, угрожают, портят личное имущество, применяют физическую силу.

Такие действия считаются незаконными и попадают под действие административного и уголовного кодекса РФ.

Обязанности ↑

Обязанности коллекторов определены Трудовым, Гражданским и Уголовным кодексом РФ.

Сотрудникам таких агентств позволено:

  1. Беспокоить должников с 6 утра и до 22 часов вечера.
  2. Во время общения коллекторы должны проявлять вежливость и такт.
  3. Коллекторские агентства должны работать на основании соответствующих лицензий, копии которых должны предъявляться должникам.

Коллекторам запрещается угрожать, шантажировать, наносить оскорбление должникам. Они не имеют права распространять о заемщиках заведомо ложную информацию и оказывать на них и членов их семей психологическое давление.

Если коллекторы проводят работу с должником только в телефонном режиме, ему рекомендуется потребовать от них копии документов, подтверждающих правомерность истребования возврата займа (их агентство может направить по почте).

С какими банками работают коллекторы «восток финанс»? ↑

Независимое коллекторское агентство сегодня активно сотрудничает с крупнейшими российскими банками:

  • Русский Стандарт;
  • Метабанк;
  • Хоум Кредит энд Финанс Банк;
  • Юникредитбанк;
  • Промсвязбанк.

Как правильно разговаривать? ↑

Если физические лица, имеющие долги перед банковскими учреждениями, желают избавиться от активного внимания коллекторов, они должны уметь правильно с ними разговаривать.

Во время звонка им не нужно впадать в панику, а требуется «взять себя в руки» и выслушать до конца все выдвигаемые требования. После этого должник должен четко изложить свою позицию по данному вопросу.

Теперь стороны могут попытаться договориться о следующем:

  1. Погашение задолженности после вынесения соответствующего судебного решения.
  2. Постепенный возврат долга.
  3. Погашение задолженности одним платежом.

Что делать, если угрожают? ↑

Если коллекторы начинают вести себя агрессивно и с их стороны в адрес должников поступают угрозы, действовать нужно следующим образом:

  • написать жалобу на сотрудников коллекторского агентства в Роспотребнадзор;
  • обратиться в юридическую контору, специализирующуюся на ведении дел именно в этой сфере;
  • написать заявление в полицию (желательно приложить свидетельские показания соседей или других членов семьи, аудио и видеозаписи угроз).

Преимущества и недостатки ↑

Сегодня в деятельности любой коллекторской компании вряд ли можно найти преимущества, так как их работа заключается в «выбивании» долгов с неблагонадежных клиентов банковских и микрофинансовых организаций.

К достоинствам независимой коллекторской компании «Восток Финанс» можно причислить то, что ее сотрудники всегда стараются действовать в рамках действующего Российского законодательства.

При работе с клиентами сотрудники агентства не применяют силовых методов, шантаж и другие агрессивные способы оказания психологического давления.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/vostok-finans.html

Методы работы коллекторской фирмы «Восток Финанс»

Восток финанс коллекторское агентство

В России принято ругать коллекторов, совершенно забывая о том, что они трудятся на благо экономики страны, сокращая размер дебиторской задолженности банков.

Наличие долга у клиента заставляет банк резервировать деньги, убирая их из активов и сокращая его прибыль. В том числе из-за этого происходит рост процентов по кредитам и снижение процентной ставки по вкладам.

Не случайно «Сбербанк» предлагает минимальный размер накоплений по существующим депозитам.

Более того, общая сумма задолженности ежегодно растет, что негативно сказывается на финансовом рейтинге страны. Напомним, что Россия обязана предоставлять ежегодный отчет о состоянии финансового рынка на основании международных договоренностей.

Что делать, если работодатель не платит зарплату?

Как купить акции Яндекса, Сбербанка или Сургутнефтегаз читайте здесь.

Вся правда о коллекторах банка «Русский стандарт»: http://cowcash.ru/cash/dolgi/russkiy-standart.html

Как работают коллекторы «Восток Финанс»

Не все коллекторские компании действительно законопослушны, поэтому стоит признать законность многих претензий клиентов. Неоднократно сотрудники службы взыскания не только угрожали должникам, но и их родственникам.

Также есть факты о нарушении законодательства в области телефонных звонков. Закон строго регламентирует время, когда можно звонить должнику и другим контактным лицам, которые были указаны в анкете при получении кредита.

Тем не менее некоторые сотрудники игнорируют это.

К счастью в России есть коллекторские компании, которые строго придерживаются буквы закона. Компания «Восток Финанс» не является исключением. В организации следят, чтобы сотрудники общались с должниками или их представителями вежливо, не угрожали им, а также строго регламентируется, когда и в какой регион можно совершать звонки.

Отметим, что коллекторское агентство «Восток Финанс» работает по всей России. У компании есть несколько филиалов, что позволяет работать не только на обзвоне. Выездная группа осуществляет визиты к должникам по месту жительства и работы, а также занимается поиском новых контактов клиента, если те, которые фигурируют в анкете на момент получения кредита, уже не актуальны.

Независимо от того, лично или по телефону происходит общение с должником, сотрудники «Восток Финанс групп» ведут себя крайне корректно. Каждый диалог начинается с приветствия. Если речь идет о личной встрече с клиентом или его представителем, то сотрудник выездной группы обязан предъявить свое удостоверение.

Затем происходит стандартная схема общения: выяснение причины прострочки, установление текущего финансового состояния должника и поиск путей для погашения задолженности. Довольно часто коллекторы «ВостокФинанс» идут навстречу своим клиентам, если долг был передан компании по договору цессии.

В этом случае они списывают начисленные банком штрафные санкции при единовременном закрытии суммы основного долга и начисленных процентов. Клиент может потребовать справку об отсутствии долга после того, как перечислит деньги на счет компании «ВостокФинанс». Также есть возможность постепенного гашения долга.

Для этого составляется новый график гашения, согласно которому клиент обязуется вносить оплату. В этом случае не рекомендуется повторно уклоняться от долга, так как, подписав новый график, клиент автоматически соглашается с суммой долга. Таким образом можно легко взыскать полную сумму в судебном порядке.

Напомним, что судебные приставы могут арестовывать любое имущество, которое принадлежит должнику, за исключением того, которое необходимо для жизнеобеспечения. Если должником является физическое лицо, находящееся в браке, то довольно сложно доказать, что именно принадлежит одному супругу, а что второму.

В связи с описью имущества часто рушатся семьи. Во избежание этих последствий сотрудники «ВостокФинанс» рекомендуют производить оплату вовремя и не уклоняться от звонков специалистов. 

Правильный разговор с коллекторами: инструкция

Если Вы действительно хотите избавиться от звонков коллекторов и решить свои финансовые проблемы с кредитором, необходимо не впадать в истерику и не бросать трубку.

Практика показывает, что только конструктивный диалог позволяет в максимально сжатые сроки добиться желаемого результата — закрытия задолженности. Поэтому рекомендуется внимательно выслушать требования специалиста и спокойно и внятно изложить свою позицию.

Когда позиции обеих сторон будут ясны, можно начать договариваться. Есть три способа решить финансовый вопрос с банком:

    1. Единовременно погасить сумму просроченной задолженности.
  • Договориться о постепенном закрытии долга.
  • Закрытие долга после судебного процесса.

Стоит отметить, что первый способ самый сложный, но наиболее привлекательный, так как банк в этом случае может пойти на уступки, списав часть долга. Во втором случае, как было описано выше, составляется новый график гашения. Третий путь решения проблемы наиболее затратный для должника.

Как правило, в судебном порядке признается вся сумма основного долга, проценты, начисленные по кредиту и до 100% от этой суммы штрафных санкций. Более того, судебные издержки также ложатся на должника. Если в течение 10 дней долг не будет закрыт, судебные приставы начинают работу по аресту имущества.

Выбрав первый или второй способ, необходимо документально оформить соглашение с банком и представителями «ВостокФинанс». Только после этого можно вносить денежные средства в счет погашения долга.

В противном случае все деньги могут пойти на списание штрафов, которые на основании договора продолжают начисляться ежедневно.

Мы научим вас, как разблокировать карту Сбербанка. Почему вам могут звонить коллекторы по чужим долгам, читайте здесь. Что делать, если вам угрожают физической расправой коллекторы: http://cowcash.ru/cash/advice/esli-ugrozhayut-kollektoryi.html

Коллекторское агентство «ВостокФинанс»: отзывы и жалобы

Стоит отметить, что коллекторское агентство «ВостокФинанс» имеет самые позитивные отзывы от своих партнеров. Сегодня в их список входят крупнейшие банки России и Украины, а именно ЗАО «Банк Русский Стандарт», «Хоум Кредит энд Финанс Банк», «Промсвязбанк», «Юникредитбанк», «Метабанк» и многие другие.

Подробно ознакомиться с отзывами можно на официальном сайте компании ООО «Восток Финанс». Однако есть и жалобы со стороны должников на некоторых сотрудников. Большая их часть сводится к тому, что звонки сотрудников надоедают должникам. Они отвечают, что оплатят все, когда будут деньги, не задумываясь всерьез о погашении долга.

Также поступают жалобы на некорректное общение и грубость со стороны специалистов. Благодаря тому, что все разговоры записываются, можно заявить, что большая часть подобных жалоб беспочвенна. Но в тех случаях, когда сотрудник действительно позволял себе грубое общение с должником, были приняты меры.

ООО «ВостокФинанс» дорожит своей репутацией, поэтому профессионально подходит к решению финансовых проблем своих партнеров. Это позволяет успешно развиваться компании уже более 7 лет!

Разговор с сотрудниками коллекторского агенства «Восток Финанс», видео:

Источник: http://cowcash.ru/cash/dolgi/vostokfinans.html

Жалоба на коллекторов Восток-Финанс

Восток финанс коллекторское агентство
Рубрика: Долги по кредитам 14.03.2015   ·   : 92   ·  На чтение: 12 мин   ·  Просмотры:

Статья будет о том, как я пытаюсь законными методами защититься от звонков коллекторов из ООО «Восток-Финанс». В предыдущей статье про Восток-Финанс я уже публиковал звонки из этого коллекторского агентства, а также мои звонки в Бинбанк кредитные карты (бывший Москомприватбанк).

Обновление: Бояться коллекторов совсем не надо, если они действуют по агентскому договору, то они ничего не могут и ни на что не имеют права. На момент написания статьи я их ещё немного побаивался, а сейчас совсем не боюсь. Вот моя новая статья, чем пугают коллекторы и вообще, стоит ли их бояться.

В той статье есть примечательные разговоры под номерами 5 и 6, в которых мне операторы колл-центра Бинбанка порекомендовали написать жалобу через сайт Бинбанка на «подрядчиков», чтобы звонки прекратились. А их звонки вообще игнорировать.

Вот эти записи, привожу их ещё раз:

запись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Тут было сказаны очень важные слова, создающие важный прецедент : Вы можете игнорировать звонки из коллекторского агентства, ожидая, когда банк передаст дело в суд.

запись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Мне порекомендовали игнорировать звонки из Восток-Финанс, и написать жалобу и заявление на сайте, чтобы прекратились звонки.

Конечно, Восток-финанс меня достали, прежде всего, своей тупостью. С другими коллекторами я мог вести душевные разговоры, в которых были и стёб, и приколы, и чуть ли не секс по телефону. Тут же они тараторят заученное, и бросают трубку. При этом почти не слушая меня. Нервы стали сдавать, и я решил бороться и идти в наступление.

Я понимаю чем вызваны звонки из банка, банк хочет одного — денег. Кстати говоря, звонок из банка стимулирует платеж, по себе знаю. Но только на стадии, когда просрочка платежа не более месяца. И когда говорят приятные операторы, а не невоспитанные коллекторы. И когда имеется возможность найти деньги для платежа. Это точно не мой случай.

Итак, я написал после разговора 6 (пред.статья) жалобу через сайт Бинбанка на подрядчиков — ООО Восток-Финанс.

Как обратиться с жалобой в Бинбанк

Внимательный читатель заметит, что я уже почти везде пишу «Бинбанк», подразумевая «Бинбанк кредитные карты», который возник из Москомприватбанка, которому я не хочу платить долг по кредиту. Кто интересуется в подробностях — обращайтесь к предыдущим статьям по Приватбанку.

Итак, с жалобой или с заявлением в Бинбанк можно обратиться двумя способами — через сайт binbankcards.ru и написав заявление непосредственно в отделении банка.

Ещё есть телефон, но разговоры по телефоны юридически ничтожны, это не документ. Там можно только получить информацию, или наехать. Телефон Бинбанка кр.карты (бывший телефон Москомприватбанка) — 8-800-200-20-80. Потом не спеша нажать 0, потом ещё раз 0.

Обращение через сайт Бинбанка

На сайте, в подвале, есть три вида контактов: 1) телефон, 2) онлайн-чат, 3) оставить заявление через специальную форму. Я пронумеровал эти варианты на скриншоте:

Жалоба в Бинбанк. Как подать

Сначала я не знал куда именно обратиться на сайте, поэтому обратился к девушке с гарнитурой, через чат, вот разговор:

13:34БИНБАНК

Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста

13:34Вы
Я хочу подать жалобу на работников колл-центра

13:34Божидаева ИлонаСпасибо за ожидание!

Здравствуйте

13:36Вы
Здравствуйте!

13:38Божидаева Илона
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

13:39ВыЯ не могу платить кредит, который брал в Москомприватбанке.Он причине неплатежа неоднократно оповещал банк письменно и устно, по телефону.

У агентства не никакого документального подтверждения о правомочности своих действий, они ведут себя крайне хамски, унижают и оскорбляют меня.

Все разговоры я записываю и намереваюсь выложить в интернетЯ требую прекращения звонков, а все разногласия между мной и банком решать согласно договору и законодательству РФ.

Иначе оставляю за собой право подать иск в прокуратуру на банк и коллекторское агентство.

13:40Божидаева Илона
минуту, пожалуйста

13:41ВыРечь идёт о звонка из коллекторского агентства Восток-Финанс

Вы можете принять жалобу?

13:43Божидаева Илонаесли Вы не выполняете усовия договора с банком , банк имеет право согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг https://www.binbankcards.

ru/rules/ В целях выполнения договора Банк вправе поручить обработку моих персональныхданных другому лицу, в том числе ОАО «БИНБАНК» (121471 Москва, ул. Гродненская,5А),в соответствии с чем Клиент дает свое согласие на обработку персональных данныхэтому лицу.

Наименование лиц, а также адрес данных лиц указан на официальном сайтеБанка, а также в офисах Банка по обслуживанию клиентов.

Вам могут звонить наши сотрудники для погашения задолженности

13:44Вы
Как Восток-Финанс может подтвердить, что они имеют право мне звонить?

13:48Божидаева Илона
согласно условиям и правилам binbankcards.ru/rules/ В целях выполнения договора Банк вправе поручить обработку моих персональных данных другому лицу, чтобы Вам не звонили погасите , пожалуйста , Вашу просрочку по карте.

13:48ВыПогасить я не могу, уже объяснял почему.Что дальше? Как прекратить хамское отношение к клиентам?Принуждаю банк действовать по закону и по договору!Где по приведенной ссылке указано, что Восток=Финанс имеют право мне звонить?

Какой пункт?

13:50Божидаева Илона
по решению банка , Вам могут звонить наши сотрудники , ели Вы не выполняете условия договора , п 2.1.1.3.9.

13:53ВыИлона, ещё раз:

Где по приведенной ссылке указано, что Восток=Финанс имеют право мне звонить?

13:55Божидаева Илонаbinbankcards.ru/rules/ пункт 2.1.1.3.9. , Банк вправе поручить обработку моих персональных

данных другому лицу

13:55Вы1.3.2.11:В целях выполнения договора Банк вправе поручить обработку моих персональныхданных другому лицу, в том числе ОАО «БИНБАНК» (121471 Москва, ул.

Гродненская,5А),в соответствии с чем Клиент дает свое согласие на обработку персональных данныхэтому лицу.

Наименование лиц, а также адрес данных лиц указан на официальном сайтеБанка, а также в офисах Банка по обслуживанию клиентов.

Это где, этот список лиц?

13:59Божидаева Илона
списка нет , в условиях и правилах указано что банк имеет право передавать обработку моих персональных данных другому лицу

14:00ВыКакому, любому однодневному ООО, которые даже общаться не умеют?Илона, Вы обязаны принять от меня жалобу.Илона, мне только что сказали по вашему бесплатному номеру, что на сайте примут жалобу и дадут официальный ответ в течение 2 дней.Трёх.

Или Вы считаете, что эти «лица» не должны нести ответственность за неуважение к клиентам банка?

Илона жалобу от меня не приняла, жалобу я подал через форму жалоб, текст прежний:

Я не могу платить кредит, который брал в Москомприватбанке.Он причине неплатежа неоднократно оповещал банк письменно и устно, по телефону.У агентства не никакого документального подтверждения о правомочности своих действий, они ведут себя крайне хамски, унижают и оскорбляют меня.

Все разговоры я записываю и намереваюсь выложить в интернетЯ требую прекращения звонков, а все разногласия между мной и банком решать согласно договору и законодательству РФ.Иначе оставляю за собой право подать иск в прокуратуру на банк и коллекторское агентство.

Спасибо, у меня всё.

Ответ из Бинбанка на обращение через сайт

Забегая вперед, сообщу, что через пару дней мне пришёл ответ, которому на 100% подходит ярлык «отписка»:

Уважаемый Александр Александрович!

Благодарим Вас за обращение! Хотим отметить, что отсутствие денежных средств у заемщика не освобождает его от обязательств перед кредиторами. Помимо этого, против заемщика может быть возбуждено уголовное дело. Поэтому, за нарушение условий кредитного договора (несвоевременно погашение) заемщика могут привлечь к гражданско-правовой или уголовной ответственности.

Рекомендуем провести погашение задолженности как можно скорее.

С уважением, БинБанк Кредитные Карты тел: 8 800 200 20 80 (бесплатно в пределах России) +74957876888 (для звонков из-за границы) e-mail: hotline@privatbank.ru https://binbankcards.ru/

Что к чему? При чём тут отсутствие средств и уголовная ответственность? Я разочарован ответом.

Обращение через офис банка

В разговоре с чате с Илоной была ссылка на правила банка, пункт 2.1.1.3.9, который гласит:

Клиент уведомлен (а), что вправе отозвать данное согласие путем направления мною соответствующего письменного запроса на почтовый адрес Банка или подачи письменного заявления в отделении Банка.

В этих словах есть некоторая надежда — если я напишу о отзыве моих данных, то никакие коллекторы не будут иметь право на звонки мне.

Вот как должно выглядеть заявление об отзыве персональных данных:

Придя в банк, я сказал, что хочу написать заявление, чтобы мне выдали копию моего договора (начал издалека). Потом добавил, что ещё хочу написать заявление об отзыве персональных данных.

В результате я написал заявление на стандартном бланке, копию мне выдали:

Заявление в Бинбанк

Не смотря на то, что я просил ответ на электронную почту, мне прислали письмо:

Письмо из Бин банка

В письме также была отписка. Форма совпадала с ответом на требование договора, которое я уже направлял в Бинбанк. Там была анкета-заявление. То же самое я публиковал здесь.

Но главного — реакции Бинбанка на моё требование об отзыве персональных данных — не было.

Ответ из Бина

И опять я отправил смс с текстом на номер 1255, так как мне не понятно.

Но заявление об отзыве я написал, уже могу выдвигать это в качестве аргумента.

Жутко всё это мне надоело. А пока поставил на телефон программу «Black  List». В день отсекает 1-2-3 нежелательных звонка.

Источник: https://xn----8sbalb3caankvt.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BA-%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81/

Юрист онлайн
Добавить комментарий