Страховка на всякий случай эльдорадо

Страховка на всякий случай Эльдорадо 2019: отзывы и условия

Страховка на всякий случай эльдорадо

«Эльдорадо» – крупный магазин техники, в котором ежедневно приобретаются мобильные телефоны. В результате этого магазин предлагает оформить страховую защиту на новый телефон. Рассмотрим, как оформляется страховка на всякий случай Эльдорадо, как от нее отказаться и когда можно рассчитывать на выплату.

Что входит в страховку «Эльдорадо» «На всякий случай»

Страховка «На всякий случай» предоставляется от «ВТБ Страхование». По договору предусмотрен следующий пакет рисков:

  • механическое повреждение товара, даже если сам страхователь уронил аппарат и разбил;
  • кража, в том числе в результате разбойного нападения;
  • попадание жидкости или пара;
  • повреждение при воздействии тока, в том числе во время зарядки;
  • выход из строя в результате пожара, удара молнии или взрыва газа;
  • списание денег со счета мошенническим путем.

Важно! Сотрудники магазина «Эльдорадо» уверяют, что в рамках программы страхования готовы сделать выплату, если устройство разобьет ребенок. Также компенсация полагается, если аппарат украдут из сумки, не порезав ее.

Условия страхования

Перед покупкой страховки следует внимательно изучить условия. При необходимости всегда необходимо задавать интересующие вопросы уполномоченному специалисту.

Условия:

  • страховка приобретается в день покупки мобильного аппарата в магазине «Эльдорадо»;
  • страховое покрытие – это реальная цена товара;
  • количество обращений за срок действия полиса не ограничено;
  • общая сумма выплаты не превышает итоговую стоимость мобильного телефона;
  • страховка автоматически расторгается, если выплата по полису достигла страховой суммы;
  • франшиза может быть установлена по соглашению сторон;
  • оформить страховку можно на другого человека, указав его выгодоприобретателем в случае наступления страхового события;
  • оплата единовременно или рассрочку;
  • стоимость полиса может быть включена в кредит.

Стоимость страховки в «Эльдорадо» составляет 10% от цены приобретаемого мобильного аппарата. Однако есть уточнение, что цена защиты должна быть не менее 499 рублей.

Как подключить

Для подключения страховки на телефон «На всякий случай» в «Эльдорадо» следует придерживаться простой инструкции.

Процедура оформления:

  1. Посетить магазин «Эльдорадо».
  2. Выбрать мобильный телефон.
  3. Если товар приобретается за наличные, то оплатить полную стоимость в кассу магазина.
  4. В случае приобретения в кредит следует подать заявку и дождаться итогов рассмотрения. При этом следует сразу оговорить со специалистом, покупается страховка в кредит или за наличные.
  5. После оплаты телефона или подписания кредитного договора изучить страховой полис от «АльфаСтрахование» или «ВТБ Страхование» в Эльдорадо. Особое внимание уделить выбранной программе, сроку действия, пакету рисков, исключениям.
  6. Если все устраивает, подписать бланк страховки и при покупке за наличные внести оплату по квитанции.
  7. По итогам оплаты получить свой экземпляр страховой защиты.

Важно! Если уполномоченный специалист магазина оформил страховку, упаковал и просто выдал после оплаты, необходимо на месте ее развернуть, чтобы ознакомиться. Часто менеджеры даже не просят поставить подпись, ссылаясь, что клиент все равно получит выплату. Вы должны знать – что все должно быть оформлено правильно. Подпись клиента – это согласие с условиями.

Как сделать ремонт или обмен техники по страховке

Если купленный телефон поврежден, то следует сдать его на ремонт по договору страхования. Для этого следует:

  • обратиться в сервисный центр;
  • предъявить телефон, гарантию, паспорт и страховку;
  • получить акт приема-передачи товара;
  • забрать товар по итогам проведения ремонтных работ.

Не всегда клиент желает ремонтировать новый телефон. В этом случае следует обменять его на аналогичный товар в магазине «Эльдорадо».

Для этого потребуется:

  • составить претензию, в которой указать по какой причине желаете произвести обмен;
  • предъявить к претензии копию паспорта, гарантии, страховки;
  • получить копию претензии с отметкой о принятии;
  • спустя несколько дней получить ответ от магазина;
  • в случае получения положительного ответа получить новый сотовый телефон;
  • в случае отказа получить официальное подтверждение и обратиться в суд.

Важно! На нашем портале работает опытный страховой эксперт, который поможет правильно составить претензию для замены мобильного телефона. Для получения консультации следует написать обращение через онлайн-чат.

Как вернуть деньги за телефон от страховой: куда обращаться, порядок действий и документы

Любой покупатель может воспользоваться страховкой от Эльдорадо «На всякий случай». При наступлении страхового события клиент имеет право получить выплату в пределах стоимости телефона. Как правило, выплата предусмотрена в случае кражи.

Для получения денег потребуется:

  • официально зафиксировать страховой случай, в результате которого телефон вышел из строя или утерян (украден);
  • посетить офис страховщика, написать обращение;
  • предъявить документы на телефон, страховой полис, реквизиты личного счета и паспорт;
  • получить копию оставленного обращения с отметкой о принятии;
  • в течение 14 дней получить выплату.

Важно! Следует отметить, что страховая компания имеет право удержать часть средств. Каждый месяц страховщик учитывает износ мобильного телефона. Процент износа всегда прописывается в полисе.

Отзывы клиентов

Клиенты оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы. Что касается положительных, то клиенты рады, что телефон отремонтирован или компания вернула деньги. Из отрицательных —  это длительная процедура выплаты и отказ по причине, что случай не страховой.

Вашему вниманию положительный отзыв о том, что по договору страхования «На всякий случай» клиент получил выплату, хоть и ждал длительное время.

Как отказаться от страховки

Каждый страхователь имеет право в любой момент отказаться от страховки. Процедура расторжения включает в себя несколько простых шагов.

Как отказаться от страховки «На всякий случай», купленной в Эльдорадо:

  1. Посетить офис страховой компании. При этом лучше всего обратиться в центральный офис.
  2. Предоставить паспорт страхователя, полный пакет страхования, реквизиты счета.
  3. Написать заявление по форме страховщика, в котором указать причину отказа. Важно учитывать, что компания обязана вернуть средства, даже если причина не уважительная, к примеру, клиент просто передумал.
  4. Получить копию заполненного заявления с отметкой о принятии.
  5. Спустя 14 дней получить деньги на счет, реквизиты которого были оставлены при подаче документов.

Важно! В рамках закона каждому клиенту дается 5 дней, в течение которых он имеет право забрать деньги в полном размере по страховке мобильного, смартфона, коммуникатора, компьютера, планшетного ПК. При обращении после указанного срока страховщик удерживает расходы на ведение дела и часть денег за действующий период действия защиты.

Стоит ли брать

Опытные финансовые эксперты рекомендуют оформлять страховой полис при покупке мобильного телефона или иной техники. Это позволит защитить финансовые интересы при наступлении непредвиденного события.

Особенно продукт подходит гражданам, которые покупают дорогостоящий товар. Перед оформлением специалисты советуют задать себе один простой вопрос и сразу на него ответить: «Что я буду делать, если через несколько дней телефон украдут или он будет разбит по неосторожности?».

Делая выбор, следует также учитывать стоимость страховки и пакет рисков.

Подводя итог, можно отметить, что магазин Эльдорадо предлагает качественную защиту на новый мобильный телефон. Страховка поможет получить деньги, если телефон выйдет из строя или будет украден. Процедура оформления «На всякий случай» происходит в магазине  в день покупки товара.

Если вы приобретали сотовый телефон в Эльдорадо со страховкой, предлагаем оставить отзыв. Нашим читателям будет полезно узнать, как покупали защиту и обращались ли за выплатой.

Для всех читателей на нашем портале работает опытный онлайн-эксперт, который в режиме реального времени готов ответить на любой вопрос и помочь в подготовке необходимых документов. Для получения консультации следует написать в чат в любое время.

Подробно про страхование телефона, техники Самсунг и Apple, вы можете узнать далее.

Будем благодарны за оценку поста и репост.

Источник: https://strahovkaved.ru/telefon/strahovka-na-vsyakiy-sluchay-eldorado

Страховка втб в эльдорадо — Коллегия адвокатов

Страховка на всякий случай эльдорадо

В процессе эксплуатации любого электрифицированного аппарата может произойти форс-мажор: намокание, возгорание, скачок напряжения.

ВТБ компенсирует потери даже при физическом повреждении, спровоцированном третьими лицами. Например, если телефон выбили из рук и он разбился.

Такие случаи не редки, потому следует тщательнее рассмотреть ВТБ Страхование техники (электроники) — условия 2018, отзывы.

Втб страхование и «эльдорадо» предлагают страховку для портативной техники «на всякий случай»

Хорошо известно, что самый безотказно работающий закон на земле – это закон подлости, когда все происходит не так, как хотелось бы, а наоборот. Забыл зонт или помыл машину – пошел ливень. Взял зонт или решил не тратить 3 часа в очереди на мойку – а на небе ни облачка. Купил дорогущий смартфон и случайно вдребезги разбил экран.

Решение предложить покупателям новую услугу принято на основании исследований ее востребованности, а также общих тенденций страхового рынка, который демонстрирует ежегодный рост на 10–15%.

«Значительная часть покупателей уже готова платить за свое спокойствие при покупке техники.

Более того, страхование в магазинах востребовано, потому что человеку предлагается нужный продукт в нужное время — когда он принял решение о покупке новой техники и заинтересован в ее защите.

Надежно как в банке

Ответ на вопрос «Почему именно портативная техника?» очевиден: именно она наиболее часто подвержена ущербу, и при этом ее стоимость достаточно высока.

К портативной технике относятся: телефоны (мобильные, смартфоны, коммуникаторы), компьютеры (планшетные ПК, нетбуки, ноутбуки), GPS-навигаторы, видео-регистраторы, радар-детекторы, электронные книги, фото- и видеокамеры, портативная аудиотехника.

«В большинстве западных стран похожие продукты запущены в ритейл-сетях, мы просто догоняем рынок, – констатирует Дмитрий Мазин, менеджер по разработке услуг компании «Эльдорадо».

– На российском рынке наш страховой продукт имеет весомые конкурентные преимущества: цена примерно на 30% ниже, чем у конкурентов (в «Эльдорадо» услуга стоит 10% от цены техники, у конкурентов – около 15%) и более широкое покрытие рисков».

Ощутимые конкурентные преимущества новая услуга получила благодаря партнеру – одной из крупнейших страховых компаний на российском рынке «ВТБ Страхование».

В конкурсе на запуск продукта в сети «Эльдорадо» приняли участие крупные игроки, но выбор был сделан по целому ряду причин: сильный бренд, к которому покупатели испытывают доверие, оптимальные финансовые условия, простая и удобная схема урегулирования страховых случаев.

Среди страховых случаев механическое повреждение (владелец сам уронил и разбил, ребенок играл и разбил); разбойное нападение (грабеж, кража, хулиганство); воздействие/попадание жидкости, снега, пара; воздействие электротока/перепад напряжения; пожар, взрыв, удар молнии; списание денежных средств со счета оператора (например, при краже телефона).

У многих конкурентов защита от механических повреждений – одна услуга, от краж – другая; полную защиту дают два полиса. «Эльдорадо» защищает клиентов от этих ситуаций одним полисом, поясняет Дмитрий Мазин. «Кроме того, у конкурентов кража из сумки, если ее не порезали, – это не страховой случай. Когда ребенок разбил дорогущий девайс дома – тоже не страховой.

Очень важным условием является отсутствие ограничений на количество обращений в страховую компанию. Правда, сумма выплат в целом не может превышать стоимость застрахованной техники. Как только она выплачена в объеме, указанном в чеке при покупке, обязательства страховой компании считаются выполненными.

Эта мера введена для того, чтобы не вводить отдельных граждан в искушение заработать на страховке. Можно купить полис к кредитному товару, оформить его на другого человека, если техника приобретается в подарок. Можно даже получить дубликат полиса в случае его утери – нужно просто прийти в магазин и предъявить чек.

Как уже отмечено выше, комплексное страхование обойдется покупателю в 10% от стоимости техники.

Если техника будет украдена, то клиент получит 100% возмещение: сколько он заплатил за устройство при покупке, столько страховая и вернет.

А если устройство разбито или залито? «Если девайс не подлежит восстановлению или ремонт нецелесообразен, «ВТБ Страхование» гарантирует покупателю 100%-ное возмещение.

Кстати, у страхового продукта «Эльдорадо» есть и еще одно важное конкурентное преимущество – страхователь может осуществить ремонт в любом удобном месте, в то время как конкуренты предлагают обращаться только в авторизованные сервисные центры.

www.cnews.ru

Воспользоваться СПЕЦИАЛЬНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ Вы можетеЗДЕСЬили задать вопросы по e-mail:transport@infoline.spb.ru

или по телефону 7 (812) 3226848 доб.302, 7 (495) 7727640

advis.ru

Выплаты, консультации по страховому случаю

  1. Бесплатный звонок по круглосуточному номеру 8-800-100-44-40.

Источник: https://osagoto.ru/strakhovka-vsyakiy-sluchay-eld/

Эльдорадо страховка на всякий случай на телефон

Страховка на всякий случай эльдорадо

«Эльдорадо» – крупный магазин техники, в котором ежедневно приобретаются мобильные телефоны. В результате этого магазин предлагает оформить страховую защиту на новый телефон. Рассмотрим, как оформляется страховка на всякий случай Эльдорадо, как от нее отказаться и когда можно рассчитывать на выплату.

Страховка «На всякий случай» предоставляется от «ВТБ Страхование». По договору предусмотрен следующий пакет рисков:

  • механическое повреждение товара, даже если сам страхователь уронил аппарат и разбил;
  • кража, в том числе в результате разбойного нападения;
  • попадание жидкости или пара;
  • повреждение при воздействии тока, в том числе во время зарядки;
  • выход из строя в результате пожара, удара молнии или взрыва газа;
  • списание денег со счета мошенническим путем.

Важно! Сотрудники магазина «Эльдорадо» уверяют, что в рамках программы страхования готовы сделать выплату, если устройство разобьет ребенок. Также компенсация полагается, если аппарат украдут из сумки, не порезав ее.

Втб страхование телефона – за что вам возместят деньги, порядок действий при страховом случае, страховка портативная

Страховка на всякий случай эльдорадо

Мобильный телефон – обязательный спутник современного человека. С его помощью люди общаются, смотрят фильмы, ищут товары и делают еще тысячи дел. К сожалению, цены на подобные устройства сложно назвать лояльными и кража, хулиганство или банальная неосторожность могут пробить солидную брешь в бюджете. Выход – страхование ценного имущества.

Когда можно рассчитывать на компенсацию?

В рамках страховой программы от компании ВТБ защиту можно оформить на следующую цифровую технику:

  • Сотовые телефоны, включая смартфоны, айфоны.
  • Электронные книги, планшеты.
  • Фотоаппараты и видеокамеры.
  • Навигаторы.
  • и аудио проигрыватели.
  • Компьютеры и ноутбуки.

При заключении договора, определяются риски, при наступлении, которых ВТБ обязуется возместить убытки страхователя. К ним относятся:

  • Механические повреждения в результате, которых телефон вышел из строя.
  • Воздействия воды и высоких температур.
  • Утрата, повреждение техники в результате незаконных действий третьих лиц (кража, грабеж, разбой).
  • Скачки электроэнергии (включая удар током).
  • Форс-мажорные обстоятельства (чрезвычайные ситуации техногенного или стихийного характера).

Но есть и обратная сторона медали – иногда компенсацию невозможно.

К примеру, возмещения ущерба не будет, если идентификационный номер не читается или возраст телефона превышает срок эксплуатации, заявленный производителем.

Иногда признание, что ребенок разбил экран гаджета, приравнивается к умышленному повреждению. И также не стоит рассчитывать на возврат средств, если повреждение появилось в результате заводского брака.

Условия и стоимость страхования

Застраховать новенький смартфон можно сразу при покупке. Подобную услугу предлагает практически любой крупный магазин («М. », «Ноу-Хау», «Евросеть», «Эльдорадо»). Стоимость самого страхования складывается из следующих факторов:

  • Цена телефона (портативной техники).
  • Срок действия договора.
  • Возможная сумма покрытия убытков (рассчитывается в процентах).

Для оформления страховки понадобится паспорт покупателя, товарный чек. Эти документы служат основанием для выплаты компенсации. Естественно, их необходимо сохранить.

При наступлении страхового случая придерживайтесь нехитрого алгоритма:

№ п/пДействияРекомендации
1. Поставьте страховщика в известность В договоре номер телефона прописывается в обязательном порядке (звонок бесплатный).
2. Объясните онлайн-оператору, что случилось с гаджетом Придерживайтесь вежливого без эмоционального стиля общения.
3. Если телефон вышел из строя в результате форс-мажорной ситуации обратитесь за подтверждающим документом в соответствующую службу. При пожаре это МЧС, а при краже или разбое – полиция.
4. Оцените ущерб. СК ВТБ признает действительными документы только из гарантийного сервисного центра.

Несмотря на очевидность этих рекомендаций, некоторые люди ими пренебрегают и, как следствие, испытывают сложности при урегулировании убытков.

В выплате премии будет отказано при попытке самостоятельного ремонта или при обращении в сервисный центр, не указанный в договоре. Кстати, к самостоятельному ремонту приравнивается и помощь народных «умельцев».

Получение компенсации начинается с предоставления в СК ВТБ полного пакета документов: полиса/договора страхования, квитанции или чека, подтверждающего уплату страховой премии, кассовый или товарный чек, копию гарантийного талона, заключение сервисного центра.

Кроме этого, понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и справка из соответствующей инстанции (МЧС, МВД и т. п.), подтверждающая наступление страхового случая или событий, повлекших его наступление.

Что не является страховым случаем

После предоставления всех необходимых документов и получения положительного решения, СК ВТБ в пятнадцатидневный срок обязана осуществить возврат денежных средств. Однако есть нюансы. Возврат денег невозможен в следующих случаях:

  • Неисправность сенсорного экрана или «залипание» кнопок.
  • Устройство вышло из строя после загрузки мобильного приложения или иного программного обеспечения.
  • Батарея не держит заряд или быстро разряжается.
  • Телефон не заряжается из-за дефекта зарядного устройства.
  • Гаджет не видит или распознает sim-карту.
  • Проблемы со звуком (полностью или частично не работают микрофон или динами).
  • При подключении к интернету некоторые приложения перестают работать.

Перечисленные неисправности, это погрешности, которые допускают производители мобильных устройств. Следовательно, ВТБ не считает подобные неполадки основанием для выплаты компенсации. Такой гаджет могут обменять или отремонтировать по гарантийному талону, но как показывает практика случается это крайне редко.

Подводные камни оформления страховки на телефон

Застраховать цифровую технику предлагают в любом более или менее крупном магазине, обещая при этом самые выгодные условия. Однако потенциальные клиенты не спешат воспользоваться заманчивыми предложениями.

По данным статистики, люди, интересующиеся новинками в этой области цифровой техники, меняют телефоны раз в 1,5 – 2 года. Естественно, оформлять страховку в таких случаях нецелесообразно.

Есть и другие, более прозаические причины, отпугивающие потенциальных покупателей:

  • Механические повреждения, не влияющие на работу телефона, не считаются основанием для возврата денег.
  • Отсутствие любого документа (даже заводской упаковки) влечет отказ в выплате страховки.
  • Ущерб крайне редко возмещается в полном размере.
  • Сложности в получении компенсации при хищении устройства т. к. клиенту нужно доказать что гаджет украли. Иначе страховщик будет считать, что телефон был потерян или спрятан.
  • Полис действует с определенной даты. К примеру, гаджет был куплен и застрахован в пятницу, а страховка действует с понедельника. То есть если беда случилась в выходные, получить компенсацию невозможно.
  • Оформить возврат страховки в течение пяти дней после покупки телефона (период охлаждения) практически нереально.

Эти причины прописываются в договоре, но мелким шрифтом и менеджеры внимания на них не акцентируют (в отличие от преимуществ).

С каждым клиентом СК ВТБ заключает индивидуальный договор, но при этом руководствуется «Общими правилами страхования электронной техники». Именно они определяют базовые понятия заключаемой сделки, такие как:

  • Субъекты и объекты страхования.
  • Страховой случай.
  • Страховая сумма, франшиза.
  • Территория страхования.
  • Страховая премия.
  • Изменение степени риска.
  • Страховое возмещение.

Полный текст документа доступен на официальном сайте компании ВТБ. Кстати, там же предоставлены бланки и образцы заявлений необходимых для оформления полиса и компенсации.

Страховка портативная 

Страховая компания ВТБ предлагает защиту практически от любых рисков: начиная от безопасности и здоровья и заканчивая сохранностью квартиры. Для страхования цифровой техники предлагается воспользоваться программой ПреИмущество для техники // Портативная ВТБ.

Это предложение предусматривает комбинированную защиту имущества, от ущерба, нанесенного в результате форс-мажорных обстоятельств (включая стихийные бедствия), противоправных действий третьих лиц. Но, несмотря на декларируемые выгодные условия страхования положительных отзывов в открытых источниках немного.

Отзывы клиентов

Источник: https://obankax.com/strahovanie/telefona-vtb.html

Эльдорадо страховка на всякий случай

Страховка на всякий случай эльдорадо

Страховой Дом ВСК запустил продажи полисов «На всякий случай» в сети магазинов «Эльдорадо», входящей в ПФГ «САФМАР» Михаила Гуцериева.

Программа позволяет застраховать цифровую технику от кражи, злоумышленных действий третьих лиц, повреждений, поломок, не покрываемых гарантией производителя, в том числе в результате внешнего механического воздействия, воздействия жидкости, пожара, взрыва.

В отличие от других страховых компаний, ВСК предоставляет специальный сервис: при поломке устройства клиенту не нужно посещать офис страховой компании или искать ближайший сервисный центр, достаточно просто позвонить по телефону горячей линии ВСК и курьер в удобное время и в удобном месте заберет документы и гаджет в ремонт и затем доставит отремонтированную технику.
Приобрести полис может любой клиент «Эльдорадо» вместе с оплатой покупки на кассе.

Страховые компании из сегмента инвестиционного страхования жизни (ИСЖ)

Для реализации программы лекарственного страхования в РФ потребуется около 480

Можно ли вернуть деньги при отказе от страховки на технику?

Здравствуйте. Я приобрел ноутбук в магазине Эльдорадо по адресу г. Краснодар ул. Стасова-Сормовская, 178. Ноутбук приобретал в рассрочку со страховкой на технику «На всякий случай». Через несколько дней обратился в горячую линию Эльдорадо по номеру +7 (800) 250 -25 -25, чтобы узнать у оператора о том, как я могу отказаться от страховки.

Оператор горячей линии сказал, что для отказа от страховки я должен написать заявление об отказе в офисе страховой компании «ВТБ Страхование». Но также я могу написать это заявление и в розничном магазине, где приобретался товар. Так как магазин находился ближе к моему месту жительства, было решено написать заявление об отказе в самом магазине.

Сотрудники магазина приняли мое заявление об отказе и сказали ожидать ответ в течение 10 дней. Спустя 10 дней никакого ответа получено не было и на 11-й день пришлось поехать в магазин, чтобы забрать ответ на заявление об отказе самостоятельно. В ответе было сказано, что для аннулирования страхования ВТБ мне необходимо обратиться непосредственно в саму страховую компанию.

В итоге, время для возврата денег по страховке (5 рабочих дней) было потерянно. Вчера ездил в офис «ВТБ Страхование». Там мне сказали, что заявление об отказе у меня примут и я могу приложить копию заявления об отказе, которое я писал в магазине, но шанс того, что деньги мне вернут небольшой.

Скажите пожалуйста, могу ли я что-нибудь сделать в данной ситуации для возврата денег? Ведь по сути, время для возврата денег я потерял по вине некомпетентности сотрудников Эльдорадо.

Ответы юристов (1)

Добрый день Роман.

Если необходима реальная консультация то напишите мне в чат. При этом необходимо посмотреть документы.

Страхуем портативную технику «На всякий случай»

Итак, гарантия, предоставляемая производителем, действительна лишь в случае брака.

Как вариант вам положен бесплатный ремонт, что порой превращается в головную боль, поскольку не всегда официальные сервисные центры удобно расположены. Таким образом, напрасно тратятся время, нервы и деньги.

Потребитель хоть и защищен в определенных рамках, но они весьма ограничены. К тому же, как сказано ранее, форс-мажорных обстоятельств не счесть.

Выходом в таких условиях может стать страхование портативного устройства — относительно новая услуга на российском рынке, быстро набирающая популярность. Крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» совместно с компанией ВТБ Страхование как раз разработала подходящий продукт — страховка «На всякий случай».

По факту, данная страховка, цена которой — 10% от стоимости нового устройства, защищает практически от любых обстоятельств.

Срок действия — один год, но нам обязуются выплатить полную стоимость устройства в случае его кражи, при этом не важно, где она произошла (в метро, автобусе или в магазине).

Если в случае кражи злоумышленник потратит средства с баланса абонента, долг сотовому оператору, как и полную стоимость устройства, страховка покроет. Только не забудьте сразу сообщить о краже в полицию.

Даже если причиной потери работоспособности устройства станет неаккуратный маленький ребенок (разбил смартфон/планшет, с кем не бывает?), и это не проблема — у вас есть страховка. Более того, она позволяет возместить затраты на ремонт, даже не в авторизированном сервисном центре.

Оформить услугу также можно и на другого человека, поэтому страховка может стать прекрасным дополнением к купленному в подарок гаджету. Сотрудничество компаний «Эльдорадо» и ВТБ Страхование позволило предложить покупателям портативной техники удобное решение целого ряда проблем.

Пожалуй, для нас как для потребителей это лишний повод задуматься, в какой компании приобретать портативную цифровую электронику, ведь ноутбуки, смартфоны, планшеты и прочее необходимы для работы как воздух. Рекомендуем их застраховать, чтобы ни о чем не волноваться. Будьте уверены — деньги в случае «утраты» устройства, купленного в «Эльдорадо» вместе со страховкой «На всякий случай», вернет ВТБ Страхование.

Страховка «Экспресс-сервис» — быстрая помощь при поломке техники.

  • Выберите срок действия страховки: 2, 3 или 5 лет с момента покупки;
  • Купите страховку «Экспресс-сервис» вместе с техникой;
  • Обратитесь в Эльдорадо в случае поломки техники;
  • Мы обменяем неисправную технику на новую за 72 часа.
  • Стоимость страховки

    Зависит от её продолжительности и стоимости техники:

    Вы покупаете холодильник, стоимостью 18 000 р.

    Стоимость экспресс-сервиса на 3 года составит 3 600 р.

    Вес Вашей техники

  • Приходите в магазин Эльдорадо
  • Обращайтесь к специалисту сервисной службы
  • и он обменяет технику на новую или исправит поломку в Вашем присутствии
    • Позвоните на номер 8 800 250 25 25
    • Специалисты сервисной службы приедут к вам в течениe 72 часов
    • и обменяют технику на новую или исправят поломку в Вашем присутствии
    • Вы сами выбираете срок действия договора страхования — от 2 до 5 лет.
  • по вине производителя (по истечении заводской гарантии);
  • в результате сбоев в работе электрических сетей;
  • в результате сбоев в работе водоснабжения.
  • Не более 72 часов для крупной техники. Для техники весом менее 5 кг — в день обращения.
  • В день проведения диагностики, в случае невозможности отремонтировать технику.
  • Доставка и установка новой техники, в случае замены

  • Бесплатно, если неисправная техника была куплена с доставкой и установкой (только в случае обмена на аналогичную технику.
  • Гарантирует закон

  • Срок действия гарантии устанавливает производитель. Как правило не более 2 лет.
  • по вине производителя;
  • по вине продавца до передачи товара потребителю.
  • В течении 45 дней, в случае невозможности отремонтировать технику (для технически сложного товара).
  • Страховка «На всякий случай»

    Хорошо известно, что самый безотказно работающий закон на земле – это закон подлости, когда все происходит не так, как хотелось бы, а наоборот. Забыл зонт или помыл машину – пошел ливень.

    Взял зонт или решил не тратить 3 часа в очереди на мойку – а на небе ни облачка. Купил дорогущий смартфон и случайно вдребезги разбил экран.

    Чтобы успешно бороться с этим законом, компания «Эльдорадо» предлагает своим покупателем новый продукт по страхованию портативной техники – страховка «На всякий случай».

    Решение предложить покупателям новую услугу принято на основании исследований ее востребованности, а также общих тенденций страхового рынка, который демонстрирует ежегодный рост на 10–15%. «Значительная часть покупателей уже готова платить за свое спокойствие при покупке техники.

    Более того, страхование в магазинах востребовано, потому что человеку предлагается нужный продукт в нужное время — когда он принял решение о покупке новой техники и заинтересован в ее защите.

    Это и стало для нас сигналом к запуску качественного и понятного страхового продукта для портативной техники», — говорит Михаил Назаров, руководитель группы развития услуг компании «Эльдорадо».

    Надежно как в банке

    Ответ на вопрос «Почему именно портативная техника?» очевиден: именно она наиболее часто подвержена ущербу, и при этом ее стоимость достаточно высока.

    К портативной технике относятся: телефоны (мобильные, смартфоны, коммуникаторы), компьютеры (планшетные ПК, нетбуки, ноутбуки), GPS-навигаторы, видео-регистраторы, радар-детекторы, электронные книги, фото- и видеокамеры, портативная аудиотехника.

    «В большинстве западных стран похожие продукты запущены в ритейл-сетях, мы просто догоняем рынок, – констатирует Дмитрий Мазин, менеджер по разработке услуг компании «Эльдорадо».

    – На российском рынке наш страховой продукт имеет весомые конкурентные преимущества: цена примерно на 30% ниже, чем у конкурентов (в «Эльдорадо» услуга стоит 10% от цены техники, у конкурентов – около 15%) и более широкое покрытие рисков».

    Ощутимые конкурентные преимущества новая услуга получила благодаря партнеру – одной из крупнейших страховых компаний на российском рынке «ВТБ Страхование».

    В конкурсе на запуск продукта в сети «Эльдорадо» приняли участие крупные игроки, но выбор был сделан по целому ряду причин: сильный бренд, к которому покупатели испытывают доверие, оптимальные финансовые условия, простая и удобная схема урегулирования страховых случаев.

    Среди страховых случаев механическое повреждение (владелец сам уронил и разбил, ребенок играл и разбил); разбойное нападение (грабеж, кража, хулиганство); воздействие/попадание жидкости, снега, пара; воздействие электротока/перепад напряжения; пожар, взрыв, удар молнии; списание денежных средств со счета оператора (например, при краже телефона).

    У многих конкурентов защита от механических повреждений – одна услуга, от краж – другая; полную защиту дают два полиса. «Эльдорадо» защищает клиентов от этих ситуаций одним полисом, поясняет Дмитрий Мазин. «Кроме того, у конкурентов кража из сумки, если ее не порезали, – это не страховой случай.

    Когда ребенок разбил дорогущий девайс дома – тоже не страховой. Мы же предлагаем продукт с комплексной защитой по привлекательной цене.

    Предложение от «Эльдорадо» более продвинутое, фактически от мирового уровня мы отстаем только в одном – за рубежом страхуют и б/у технику, а мы – только новые электронные устройства в момент покупки», – рассказывает он.

    Очень важным условием является отсутствие ограничений на количество обращений в страховую компанию. Правда, сумма выплат в целом не может превышать стоимость застрахованной техники. Как только она выплачена в объеме, указанном в чеке при покупке, обязательства страховой компании считаются выполненными.

    Эта мера введена для того, чтобы не вводить отдельных граждан в искушение заработать на страховке. Можно купить полис к кредитному товару, оформить его на другого человека, если техника приобретается в подарок.

    Можно даже получить дубликат полиса в случае его утери – нужно просто прийти в магазин и предъявить чек.

    Как уже отмечено выше, комплексное страхование обойдется покупателю в 10% от стоимости техники. Если техника будет украдена, то клиент получит 100% возмещение: сколько он заплатил за устройство при покупке, столько страховая и вернет.

    А если устройство разбито или залито? «Если девайс не подлежит восстановлению или ремонт нецелесообразен, «ВТБ Страхование» гарантирует покупателю 100%-ное возмещение. Гораздо чаще электронное устройство можно спасти, правда, ремонт – это дорогое удовольствие.

    Но если техника застрахована, это не должно стать для покупателя головной болью. Можно получить полную компенсацию за ремонт в страховой компании», – напоминает Дмитрий Мазин.

    Кстати, у страхового продукта «Эльдорадо» есть и еще одно важное конкурентное преимущество – страхователь может осуществить ремонт в любом удобном месте, в то время как конкуренты предлагают обращаться только в авторизованные сервисные центры.

    Как восстановить кассовый чек на телефон, чтобы воспользоваться страховкой?

    Добрый день. Покупала телефон в Эльдорадо в кредит (+ автоматически «Страховка на всякий случай» за дополнительную стоимость). Все отображалось в чеке. Есть все документы, но чек утерян. Телефон выбили из рук (пытались украсть) и разбился экран. Хотела воспользоваться страховкой, но для этого необходим чек. Как восстановить чек?

    Ответы юристов (3)

    Обратитесь к продавцу, он обязан выдать копию или дубликат чека.

    Если вы покупали телефон в кредит, вероятно проводили платеж с банковской карты, или банк напрямую заплатил магазину денежные средства за телефон. Получите в этом случае, копию выписке из банка. Выписка также. будет подтверждать оформление вами страховки.

    Есть вопрос к юристу?

    С недавнего времени чеки сохраняются в электронном виде. Попробуйте посмотреть в личном кабинете банка, если расплачивались за товар картой.

    Либо попробуйте обратиться непосредственно к продавцу с Вашей просьбой. Чек с Вас требует страховщик?

    Добрый день Наталья. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в магазин где была совершена покупка. На основании данного заявления Вам выдадут документ подтверждающий совершения покупки.

    Так как у Вас страховой случай. Вы имеете право на основании договора страхования обратиться в страховую компанию напрямую.

    В подтверждение покупки кроме кассового чека, я так понимаю у Вас имеется и кредитный договор

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    В декабре прошлого года купила сыну в подарок планшет IRBIS в магазине эльдорадо. К нему в придачу мне предложили страховку — Портативная+ Преимущество для техники. Оформила на всякий случай.

    В июле 2017 года наступил страховой случай (ребенок уронил планшет, повреждена задняя крышка и экран), о чем я уведомила сразу же страховую компанию, мне сказали какие документы нужно собрать и что можно обратиться в любой офис Евросети там сдать сам планшет и пакет документов на экспертизу.

    12.07.2017 Придя со всем этим в Евросеть, там долго возмущались что товар куплен не у них и они вообще ничего не должны принимать, потом долго созванивались, уточняли итд., и все-таки начали все оформлять, длилось это примерно 2,5 часа, ну да ладно. Все оформила и сдала сам планшет. Прошло уже 2 месяца, тишина, мне никто не звонил и не звонит.

    Источник: https://gsk-rada.ru/5318-jeldorado-strahovka-na-vsjakij-sluchaj/

    Юрист онлайн