Неисправности газового счетчика

Неисправности газового счетчика

Неисправности газового счетчика

Вы обнаружили, что ваш газовый прибор перестал работать или насчитывает явно неверные показания. Например, не начисляются показания во время работы газовой колонки.

Об данном инциденте надо незамедлительно проинформировать обслуживающую организацию. Этого требует закон. Но перед тем как звать работников газовой организации, надо выяснить некоторые моменты.

Потому что есть риск потерять деньги.

Счетчик газа перестал функционировать. Каким образом происходит расчет?

Данный вопрос оплаты за отопление в момент замены сломавшегося прибора поясняется в пункте №28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Там говорится, что в случае поломки либо утраты пломбы, или поломки счетчика газа, потребляемый ресурс рассчитывается по нормативам общего потребления с момента уведомления и до восстановления оборудования.

А если поломка счетчика обнаруживается в момент поверки, проводимой работниками обслуживающей организации, объем расхода рассчитывается по нормативам потребления начиная со дня последней поверки до дня опломбирования, но максимум за 6 месяцев.

Можно сделать вывод, что закон предусматривает два варианта калькуляции расхода газа, после того как была идентифицирована поломка прибора учета или опломбирования:

  • Пользователь самостоятельно нашел поломку и проинформировал об этом газовую службу.
  • Неисправности была выявлена обслуживающей организацией в момент проведения процедуры проверки оборудования.

В первом варианте время расчета потребления по нормативам достаточно мало.

Во втором случае пользователю сделают перерасчет по общим нормативам за чуть более, чем за полгода.

И нужно здраво оценить, что общие тарифы резко завышаются в сравнении с любыми естественными расходами. Владельцу отапливаемого помещения будет выставлен счет намного превосходящий привычную плату.

То есть потребитель должен отвечать за нормальную работу своего прибора учета.

Служба газоснабжения при этом не отвечает за данные возможные поломки. Кроме того, явно получает прибыль, идентифицировав во время плановой проверки поломку счетчика.

Это реалии действующего закона. Делаем вывод, что лучше смотреть за счетчиком и сразу сообщать в соответствующую организацию при подозрении о неисправности прибора.

Вы дали информацию о неисправном счетчике, а обслуживающая организация все равно хочет сделать перерасчет за 6 месяцев

Есть типовой случай, произошедший под Оренбургом. Дело стало публичным после публикации материалов суда.

Гражданка Кузнецова А. А. заметила неисправность установленного у неё газового счетчика. Табло аппарата заело и издавало нетипичные щелчки. Она проинформировала об этом газовую службу по телефонному номеру «04». На вызов приехал проверяющий и составил акт в котором говорилось, что счетчик признавался поломанным. В документе поставил подпись сын Кузнецовой А.А. т.к. в это время он был дома.

Но со временем Кузнецовой пришла от газовиков квитанцию на газ по общим тарифам за минувшие полгода. Газовики объясняли это тем, что проверяющий сам обнаружил неисправность в результате внеплановой проверки.

Гражданка Кузнецова обратилась в суд, посчитав свои права нарушенными. Первый суд успешно завершился в её пользу. В дальнейшем газовой службой была подана апелляция, но без результата.

Пояснения газовой службы, как стало ясно по материалам расследования, сводились к тому, что жительница Оренбургской области сообщила о неисправности не по тому номеру телефона.

Какие бывают неисправности газовых счетчиков?

Якобы они не были проинформирован о звонке. А время поверки газового оборудования просто случайно совпало. И визит проверяющего никак не связан с сообщением гражданки о неисправности.

Судья отверг данные доводы как необоснованные и малоубедительные.

В итоге судом было установлено, что Кузнецова всё сделала правильно. Она вовремя проинформировала газовиков об исправной работе своего счетчика газа.

Суд постановил применить в данном случае первый вариант пункта правил №28 и не производить перерасчет потребления по общим нормативам.

Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?

На практике, подобные судебные разбирательства не всегда заканчиваются в пользу потребителя. Бывали случаи, когда потребитель не мог в суде доказать то, что он первым проинформировал газовую службу.

Допустим, владелец счетчика подозревает, что прибор не исправен. Он делает телефонный звонок в соответствующую службу, но проверяющий не является по вызову. Неисправность кажется незначительной: запаха газа нет, в большую сторону показания не насчитываются. И проблема откладывается на потом.

А потом проверяющий является с визитом, включает котёл и фиксирует, что счетчик выдает неверную динамику в показаниях. В дальнейшем инспектор составляется акт о некорректной работе счетчика и выписывает квитанцию о перерасчете суммы за газ за последние 6 месяцев потребления.

Не все идут в суд т.к. результат заранее не очевиден. Надо будет доказать факт обращения, а это не всегда представляется возможным. А обслуживающая организация способна предъявить документацию о том, что поверка шла по плану. Мы же прекрасно понимаем, что сделать внутренние документы задним числом не проблема.

Каков же вывод? По практике подобных спорных ситуаций можно сделать вывод, что газовики находятся в более выигрышном положении, нежели рядовой потребитель. Потому как именно владельцу неисправного прибора предстоит доказывать факт обращения.

Вот перечень дельных советов, которыми стоит воспользоваться в подобной ситуации:

  • Посмотрите на квитанцию об оплате. Там написаны реквизиты юр. лица, которое получает платеж. Именно в эту фирму надо сообщать о сломанном счетчике, а не куда-то еще.
  • Всегда регистрируйте ваше обращение. Лучше всего подавать его в письменной форме и опять же в письменной форме получать уведомление о вручении. То есть взять два экземпляра и один оставить себе с отметкой о вручении.
  • Во время визита к вам проверяющего необходимо выяснить причину его появления.

Не стоит заведомо негативно относиться к работнику газовой службы. Но лишний раз перестраховаться не помешает.

Источник: https://advokatnasimov.ru/%D0%BD%D0%B5%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0/

Газовый счетчик не показывает цифры что делать

Неисправности газового счетчика

Газовый счетчик перестал показывать цифры. Как поменять батарейку, если он опломбирован, а сама батарейка припаяна? вн

  1. Вызывать специалиста, они сами поменяют

1. Продолжать пользоваться газом как и раньше, передавать показания примерно те же, что передавали раньше до тех пор, пока не кончится срок поверки счтчика. Можно, конечно, передавать заниженные показания, но это может вызвать подозрения.

2. Если будут приходить из Газпрома на плановый осмотр газовой плиты (раз в год приходят обычно), то просто не открывать им дверь – два раза придут и больше ходить не станут до следующего года.

Я вообще их никогда не пускаю, ходят всякие старухи обычно, которым 2 года до пенсии, со здоровой отврткой, которой пользоваться не умеют. Мне одна такая бабка чуть газовую плиту однажды не сломала, больше их не пускаю.

Если вдруг вы или ваши родственники впустят настойчивых газовщиков, и те увидят, что счтчик умер, то просто надо делать удивлнные глаза и говорить: “Как же так? А ведь ещ вчера показывал!”

3. Через несколько лет, когда срок поверки счетчика останется месяц-два позвонить в Газпром и рассказать, что счтчик перестал показывать. Придт какая-нибудь ттка оттуда, составит акт проверки, что пломбы в порядке и вс хорошо.

Эта же ттка спросит у вас, сколько народу фактически проживает. Говорите ей число 1. Наплевать сколько там зарегистрировано у вас и сколько по факту живт, просто говорите “1” и вс.

Кстати, если скажите больше, чем зарегистрировано, то будете также за каждого из них платить по 11 куб. м газа каждый месяц (пока новый счтчик не повесят). И хрен потом докажите, то у вас народу на самом деле меньше и что зарегистрировано меньше – им наплевать на это.

Их регистрация интересует только тогда, когда зарегистрировано народу больше, чем по факту проживает, т. е. Газпром всегда выбирает то, что удобнее ему.

4. Если ценник газа по нормативу 11 куб. м/чел не устраивает вас, то покупаете новый счтчик, платите 1000 руб Газпрому за его установку с опломбировкой.

От себя скажу, что 1 человек расходует примерно 4 – 5 куб. м в месяц, два человека – 7 – 8 куб. м, три человека – примерно 10. Это если у вас в квартире не снимают шоу “Адская кухня”, конечно. Т. е. если в квартире живут трое или больше, а зарегистрирован 1 или нисколько (т. е.

платить за одного – 11 куб. м/месяц), то покупать и ставить счтчик вообще смысла нет никакого. Если же у вас в квартире действительно происходит нечто похожее на “Адскую кухню” (у меня так армяне в подъезде постоянно чо-то готовят, жгут по 50 куб.

м в месяц), то и тем более никакой счтчик не нужен.

ПОКАЗАНИЯ СЧТЧИКА БЕТАР СГБМ СБРАСЫВАЮТСЯ ВМЕСТЕ С СЕВШЕЙ БАТАРЕЙКОЙ. ПОЭТОМУ НИКТО НЕ УЗНАЕТ (И НЕ БУДЕТ ДАЖЕ ПЫТАТЬСЯ УЗНАТЬ), КОГДА У ВАС БАТАРЕЙКА СЕЛА И КАКИЕ ПОСЛЕДНИЕ ПОКАЗАНИЯ БЫЛИ НА СЧТЧИКЕ

  • Вызывай газовиков сорвешь пломбу штраф в районе 200 штук . по опыту.
  • А зачем там батарейка? Дикарская страна. Дорогие игрушки
  • Перемычку слева пошевелите, может окис контакт.
  • Это если вы уже открыли корпус.

    Одинфиг он записал уже в памяти дату сбоя и отказа.

    В теории контролирующая организация должна прибыть по вашем вызову, списать эту дату тупо повесив внешне питание через разьем (как наушни: и у плеера), что бы провести перерассчет потребления (перевести на тариф по метрам). До установки нового или отремонтированного счетчика.

    Вся фишка в этой записанной в память дате. Прочитайте на сайте вашей газоснабжающей компании, какие штрафы например по какому нить постановлению каких нить ваших местных депутатов за использование неисправного счетчика.

    Штрафы могут быть огромны!

    Проще отдать счетчик в ремонт/ поверку сразу. Либо купить и установить силами газоснабжающей организации под пломбу.

  • Звоните в газовую службу они придут проверят счетчик . Если смогут отремонтируете, а слишком что то замена только
  • Платить примерно как и раньше платили, средне-арифметическую цифру, вряд ли там за год много будет, а после поверки доплатите.
  • Отзыв: Счетчик газа Гранд-1,6 – Ровно через четыре года у счетчика погас дисплей. Получилось ли сэкономить? История с продолжением

    Окупился за год, точные показания

    Сломался через четыре года

    Счетчик приобрела у установщика вместе со специальным газовым шлангом за 2000 рублей (сам счетчик стоил на тот момент 1800 рублей), за установку заплатила 900 рублей.

    Устанавливать счетчики имеют право только специальные организации, у которых есть соответствующие лицензии, аттестованные специалисты и все необходимые документы.

    Их услуги очень востребованы, поэтому после того, как я оставила заявку, мне пришлось две недели ждать, когда придет специалист и установит счетчик.

    Работают они по такому же графику, как и я, поэтому пришлось отпрашиваться с работы.

    Работал счетчик хорошо, показания были точные.

    Я позвонила в фирму, которая мне установила счетчик.

    Меня заверили, что произведут гарантийную замену счетчика, я заплачу только 1400 рублей за снятие и установку (сам счетчик бесплатно), а стоимость установки потом мне возместит производитель.

    Нужно будет писать заявление о возврате денег, сообщать производителю реквизиты банковского счета. А потом надеяться, что производитель честно перечислит эти деньги.

    Общее впечатление: Ровно через четыре года у счетчика погас дисплей. Получилось ли сэкономить? История с продолжением

    Источник: http://sudsistema.ru/category-19/gazoviy-schetchik-ne-pokazivaet-tsifri-chto-delat.php

    Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене?

    Неисправности газового счетчика

    09.08.2018

    Газ / Счетчики газа

    Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире) неисправен. Например, не «крутит» когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.

    Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?

    Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:

    28.

    В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

    В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

    С действующей редакцией Правил можно ознакомиться, например, здесь.

    Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):

    • первый подразумевает, что абонент сам обнаружил неисправность и сообщил об этом газовикам.
    • второй – что о неисправности газовики узнали сами, во время регулярной или внеплановой проверки.

    В первом случае в период между сообщением о неисправности счетчика и моментом его замены (т.е. опломбирования) расчет платы за газ проводится, исходя из действующих в регионе нормативов потребления газа.

    Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.

    Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.

    Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.

    Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.

    Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.

    Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу

    Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.

    Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04».

    Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.

    Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.

    Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.

    Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04» поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит.

    Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании.

    То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04», по версии газовиков, всего лишь совпадение.

    Эти доводы суд признал не убедительным.

    Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04» в указанные дни.

    Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет.

    Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04», не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.

    Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.

    Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).

    К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.

    Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.

    Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?

    Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.

    Предположим, хозяина дома что-то      насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…

    А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.

    Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.

    Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно что-то      сделать.

    Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:

    • при обнаружении неисправности прибора учета газа сообщайте об этом вашему поставщику газа. Те есть, той организации, реквизиты которой указаны на вашей платежке
    • общаясь с представителем вашего поставщика газа, постарайтесь выяснить – зарегистрировано ли ваше обращение и каким образом это сделано?
    • наиболее надежный способ оградить себя от возможных будущих претензий на перерасчет по нормативу – подать заявление о неисправности счетчика в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с соответствующей отметкой, оставить себе
    • когда к вам для проверки счетчика придет сотрудник газовой службы, постарайтесь выяснить – он пришел по вашему обращению или как? Если ответа четкого вы не получите, свяжитесь с газоснабжающей организацией

    Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.

    Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.

    Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2335/2382/43212/

    Газовый счетчик не показывает цифры: что делать при поломке потребителю

    Неисправности газового счетчика

    Установка газового счетчика пока не является обязательной процедурой, но некоторые хозяева квартир прибегают к ней с целью экономии. Они раз в месяц снимают показания с прибора, а объем потребления газа определяется разницей между текущими и предыдущими данными.

    К сожалению, такие приборы могут ломаться даже при соблюдении правил установки и эксплуатации. Владельцам устройств следует знать, какие надо выполнять действия, если газовый счетчик не крутит или не показывает цифры.

    Неправильное поведение при возникновении проблемы грозит авариями, спорами с газовой компанией, существенными тратами.

    Какие бывают неисправности газовых счетчиков

    Установка счетчика за газ – довольно рискованное мероприятие. Если выбранная компания некачественно выполнила свою работу или предоставила бракованное устройство, оно может сломаться до срока плановой замены.

    Случается, что сотрудники таких организаций сознательно не доводят до сведения хозяев правила эксплуатации устройств, подводя их под штрафы.

    Потребители здесь действуют на свой страх и риск, поэтому надо как минимум прочитать инструкцию и постоянно следить за прибором.

    В зависимости от типа установки хозяева иногда замечают, что данные устройства не увеличиваются во время расхода газа, или прибор вообще погас и перестал показывать цифры. Действовать в такой ситуации можно по-разному.

    Неправильная установка или брак устройства может вывести счетчик из строя до срока плановой замены.

    Почему газовый счетчик не показывает цифры

    Если показатели исчезли с табло газового счетчика или перестали расти, шанс на то, что все восстановится самостоятельно через некоторое время, ничтожны.

    Обычно это указывает на поломку прибора и необходимость проведения профессионального ремонта.

    Частые причины поломки газового счетчика:

    • установка бракованного устройства – в такой ситуации проблемы возникают через несколько недель или месяцев после монтажа;
    • окисление и разъединение проводов на электронном устройстве;
    • замерзание вращающегося механического механизма – характерно для холодных помещений, при близости прибора к постоянно открытому окну или наружной стене.

    Электронный счетчик газа может перестать работать из-за севшей батарейки. Народные умельцы, пытаясь самостоятельно их заменить, нередко обнаруживают, что элемент питания уже припаян к контактам. В такой ситуации любые действия грозят нарушением целостности прибора и штрафами при следующей поверке.

    Что делать, если сломался газовый счетчик

    Если газовый счетчик не показывает цифры, а до поверки остается еще много времени, можно немного схитрить. Достаточно продолжить предоставлять показания прибора, основываясь на предыдущих данных. Занижать их не рекомендуется, у проверяющей компании могут возникнуть вопросы.

    Еще надо учесть, что 1-2 раза в год из «Газпрома» ходят с плановыми проверками. Таких посетителей пускать нельзя, иначе они зафиксируют факт поломки, что приведет к невыгодному пересчету показателей. За пару месяцев до окончания срока действия счетчика надо уведомить газовую компанию о его поломке и оформить заявление на замену. Это позволит сэкономить на одном визите ремонтника.

    Занижать показания счетчика не рекомендуется, иначе у проверяющей компании возникнут к вам вопросы.

    Такой подход используется потребителями все чаще по причине негативного опыта общения с газовой компанией. Нередко хозяева счетчиков сразу после выявления проблемы спешат позвонить в «Газпром», но это приводит к негативным последствиям.

    К клиенту является сотрудник фирмы, но оказывается, что он пришел не по поводу поломки, а с проверкой. Утверждая, что заявка к ним не поступала, он фиксирует нарушение, выписывает штраф и делает расчет по тарифу за срок от предыдущей поверки.

    Если в квартире зарегистрировано много жильцов, то эти цифры могут быть внушительными, несмотря на все оплаченные счета.

    Конечно, лучше без промедления воспользоваться услугами газовщика. Особенно, если поломка прибора сопровождается запахом газа в помещении. В этом случае медлить не стоит, высок риск аварии. Чтобы поступить по инструкции и обезопасить себя от негативных последствий, нужно учесть ряд моментов.

    Заявка в ремонтную компанию должна быть зарегистрирована, для этого туда лучше явиться лично и написать заявление в двух экземплярах. Один – с отметкой сотрудника – надо оставить себе. По приезде ремонтника из «Газпрома» следует уточнить цель его визита – реакция на заявку или проверка.

    Такие действия либо отобьют у недобросовестной фирмы желание связываться с клиентом, либо помогут потом в суде.

    Почему не следует самому пытаться устранить неисправность

    При заказе прибора компании в большинстве случаев проводят установку с опломбировкой. В такой ситуации при поломке устройство вообще не рекомендуется трогать, иначе могут быть серьезные последствия работы со счетчиком. Специалисты не рекомендуют даже пытаться самостоятельно поменять батарейку, если он опломбирован.

    Суть пломбы в том, что она защищает устройство от незаконных действий владельца. Нарушение ее целостности расценивается газовой компанией как попытка самостоятельно остановить установку с целью хищения газа.

    Наконец, нельзя игнорировать элементарные правила безопасности – любые непрофессиональные работы рядом с газовой трубой чреваты аварией.

    Не рекомендуется менять батарейку счетчика, если он опломбирован.

    Как рассчитывается плата за газ, если газовый счетчик вышел из строя

    Как только специалистом, приехавшим по заявке, выявлена неисправность прибора, расчет за газ начинает проводиться в соответствии с тарифами. Такая практика применяется до дня, следующего за датой восстановления пломбы.

    Если проблема была выявлена во время плановой проверки, а не после заявки, делается перерасчет за период с последней проверки до текущего момента. Важно знать свои права – компания не имеет права делать перерасчет более, чем за 6 месяцев!

    Судебные споры с газовой компанией по статистике разрешаются не в пользу потребителя. Их лучше избегать, внимательно читая инструкции к приборам и заранее составив план действий на случай, если газовый счетчик перестанет показывать цифры.

    Источник: https://ZKHinfo.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/gazovyj-schetchik-ne-pokazyvaet-tsifry

    Что делать, если неисправен газовый счетчик: как рассчитать плату

    Неисправности газового счетчика

    Газосчетчики сейчас устанавливают в своих домах многие, поскольку эти приборы учета позволяют существенно сократить расходы семейного бюджета на коммунальные платежи. Однако о том, что делать, если счетчик газа неисправен, куда обращаться и как избежать штрафных санкций и завышенных сумм в квитанциях на оплату, знают не все.

    Понять, что счетчик на газ сломался, довольно просто, поскольку, при снятии показаний с такого устройства, показания за отчетный период будут существенно отличаться от предыдущих. Кроме того, на неисправность прибора учета газа указывает:

    • нарушение целостности корпуса;
    • появление конденсата;
    • вращение диска в момент, когда газ фактически не расходуется, либо наоборот отсутствие вращения диска при расходовании ресурса.

    В этой статье мы рассмотрим, что делать когда неисправен газовый счетчик, как в этом случае рассчитать сумму оплаты за газ и как в период поломки газосчетчика избежать начислений платежей по нормативам.

     Как рассчитать плату за газ, если счетчик вышел из строя

    Постановлением Правительства РФ №549 от 21.07.2008г. утверждены «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», где в пункте 28 освещен вопрос оплаты потребления газа в случае, если газосчетчик вышел из строя.

    Итак, если в ходе проверки, проводимой газопоставляющей организацией, выявлен факт повреждения пломб, либо любая другая неисправность счетчика по учету газа, то объем потребленного газа следует определять в соответствии с нормативами потребления.

    Период, за который объем будет рассчитан таким образом, устанавливается со дня предыдущей проверки до дня, следующего за датой восстановления пломбы (установки пломбы в месте присоединения отремонтированного газосчетчика к газопроводу). При этом, такой период не должен превышать 6 месяцев.

    Правилами предусматривается 2 варианта расчета платы за потребленный газ в случае, когда обнаружилась неисправность газосчетчика либо нарушение целостности пломбы.

    Они зависят от обстоятельств выявления, а именно:

    Вариант №1. Абонент самостоятельно обнаружил поломку/нарушение целостности пломбы и сообщил об этом в газопоставляющую организацию.

    Вариант №2. Газовики обнаружили поломку/нарушение целостности пломбы в ходе проведения проверки (регулярной либо внеплановой).

    При первом варианте, расчет суммы оплаты за газ в период между сообщением о поломке и его починкой/заменой с опломбированием проводится по нормативам потребления газа, которые установлены в конкретном регионе.

    При втором варианте абонент тоже переводится на оплату согласно нормативов до момента опломбирования нового/отремонтированного счетчика. При этом газовики делают перерасчет по нормативам, за предыдущие 6 месяцев.

    Следует отметить, что действующие нормативы потребления газа существенно завышены, вследствие чего абонент получает сумму к оплате, которая гораздо выше, чем его регулярные платежи, согласно показаний прибора учета газа.

    Конечно, подобный подход не отражает интересы потребителя, поскольку он, не имея должных навыков и даже, порой, не будучи официально уведомленным, обязан следить за исправностью своего газового счетчика.

    При этом газопоставляющая организация не несет никаких рисков, хотя имеет не только оборудование и технологии для контроля правильности функционирования приборов учета, но и квалифицированных специалистов для проведения этих работ.

    А, назначая абонентам завышенную плату при обнаружении нарушений (неисправности счетчика), извлекает из ситуации определенную выгоду.

    Спорить о том, справедлив или нет такой подход, нецелесообразно, поскольку он установлен на основании законодательных нормативов, которые следует соблюдать в любом случае.

    Важно понимать, что даже если пользователь сам заметил неисправное состояние прибора учета потребляемого газа и вызвал газовщиков для устранения неисправностей, он рискует попасть в ситуацию, когда ему будет выставлен счет за газ по нормативу за последние 6 месяцев.

    Как поступить в случае неисправности счетчика, чтобы не насчитали плату по нормативу?

    Если проанализировать судебную практику по этому вопросу, то можно сделать вывод, что далеко не все дела, связанные с неисправностями газовых счетчиков, оканчиваются в пользу потребителей, поскольку им не удается доказать сам факт обращения к газовикам по поводу возникшей поломки.

    К примеру, абонент заметил какие-то проблемы в работе счетчика газа. Он сообщил об этом газопоставляющей организации, а ее сотрудники никак не прореагировали на это сообщение и мастеров не прислали. Если утечки газа нет, то абонент продолжает пользоваться прибором учета дальше.

    Если через определенное время к такому пользователю приходит проверяющий и обнаруживает, что счетчик работает с нарушениями, то он в соответствии с Законом составляет акт о неисправности прибора по учету газа, а затем абонент получает квитанцию с перерасчетом платежей по нормативам (за последние 6 месяцев).

    Многие абоненты попросту оплачивают выставленный счет. Довольно редко, кто решает начинать судебное разбирательство, поскольку исход его не ясен.

    Ведь факт обращения по поводу неисправленного прибора доказать трудно, а газопоставляющая организация может предоставить в качестве доказательства внутреннюю документацию, согласно которой конкретная проверка носила плановый характер. Очевидно, что подобный перекос играет не в пользу абонентов.

    Для того, чтобы подобного не случилось с вами, стоит, при обнаружении поломки/нарушения целостности пломбы газосчетчика, придерживаться следующих рекомендаций:

    • сообщить о неисправности прибора учета в ту организацию, которая поставляет вам газ (реквизиты, как правило, указаны в платежках);
    • при обращении в газопоставляющую компанию следует выяснить, зарегистрировано ли ваше обращение и в какой форме это сделано. Оптимальным для абонента вариантом будет подать заявление о неисправности счетчика на газ в 2-х экземплярах (в письменной форме). При этом на одном экземпляре заявления следует проставить отметку, что обращение принято к рассмотрению, и какого числа это произошло. Этот экземпляр следует хранить у себя;
    • в момент, когда к вам придет сотрудник газовой службы для проведения проверки счетчика, следует узнать у него: этот визит плановый либо результат Вашего обращения. Если четкого ответа на этот вопрос не последовало, то рекомендуем сразу связаться с газопоставляющей организацией и выяснить этот вопрос у них.

    В этом случае вам не смогут вменить в вину, что счетчик газа был поврежден/работал некорректно, а вы продолжали им пользоваться. Следовательно, оснований проводить перерасчет по нормам у газоснабжающей компании не будет.

    А может неисправный счетчик можно починить самому? Смотрим видео:

    Столь несложные действия помогут защититься от лишних трат и нервотрепки.

    Источник: http://ProSchetchiki.ru/pro-schetchiki-gaza/esli-gazovyj-schetchik-neispraven-chto-delat.html

    Газовый счетчик не показывает цифры, что делать?

    Неисправности газового счетчика

    По закону, владелец квартиры обязан за свой счет устанавливать приборы учета, включая и газовые. На него же возложена обязанность следить за состоянием домашнего счетчика, его исправностью и правильностью показаний.

    Объективно же мало кто из потребителей имеет специальные навыки, позволяющие оценивать и контролировать этот процесс. Поэтому неудивительно, что многие люди задают некорректные с точки зрения специалистов вопросы по эксплуатации газового оборудования.

    Например, что делать, если газовый счетчик не показывает цифры? Конечно, речь идет не о цифрах, а об остановке счетчика, неправильной его работе или поломке дисплея.

    О том, что делать в подобных ситуациях, расскажет данная статья.

    Вряд ли такое положение вещей является справедливым. Ведь человеку приходится отвечать за то, в чем он не разбирается. А порой и просто не подозревает, что счетчик у него сломан или барахлит. Счетчик не работает, а газ-то горит.. И даже выявив поломку, мы обычно не знаем, что делать дальше.

    При этом тот, кто обладает всем необходимым для контроля, включая специалистов, приборы и пр., ничем не рискует. Более того, ресурсопоставляющая организация тебя же еще и накажет, если контролер выявит нарушение, и начислит оплату по полной. Поэтому узнав про поломку, срочно принимайте меры.

    При обнаружении поломки счетчика нужно срочно принять меры

    Важно! Если цифра замерли на одном месте, даже не пытайтесь самостоятельно запустить прибор, не лезьте в него и не трогайте пломбы! Это приведет к штрафу. Вызывайте специалиста!

    Почему важно опередить контролера?

    Закон есть закон, а он подразумевает, что при неисправном счетчике расчеты потребления газа сводятся к следующему:

    1. Потребитель сообщил о поломке счетчика сразу же в день обнаружения неисправности — оплачивать ему придется по действующему нормативу со дня сообщения в газовую контору и до момента исправления (восстановления) счетчика и восстановления подачи газа через прибор учета. То же относится к случаю повреждения пломбы.
    2. Контролер зафиксировал срыв пломбы или неисправность счетчика — применение при расчете норматива начинается с дня последней проверки счетчика и до момента подключения исправленного прибора или восстановления пломбы. Так как плата по нормативу существенно завышена изначально, то чаще всего потребитель оказывается в проигрыше. Так что лучше самим внимательнее следить за приборами учета, не дожидаясь, пока проследят проверяющие.

      При поломке газового счетчика немедленно вызывайте специалиста по ремонту

    Есть несколько причин остановки счетчика, из-за чего замирают цифры или табло вовсе тухнет. Вот они:

    • закончен срок эксплуатации и прибор сломан — это может случиться даже после недавней поверки счетчика, если профилактический смотр или ремонт сделан некачественно;
    • механизм, вращающий колесики с цифрами, просто замерз — такое случается со счетчиками на улице либо в плохо отапливаемом помещении;
    • счетчик с заводским браком, и колесики выскочили из своих пазов — обычно такое бывает сразу же после установки нового прибора;
    • провода окислены и рассоединены.

    Что делать, если это случилось?

    Итак, если на вашем счетчике перестали крутиться цифры, если табло вообще погасло, необходимо срочно уведомить газопоставляющую службу. Обычно это контора горгаза, ее реквизиты можно найти на любой платежке. Есть еще немаловажные мелочи, которые могут в последствие при возникновении споров сослужить хорошую службу. При обращении в горгаз надо помнить следующее:

    При поломке газосчетчика незамедлительно уведомите об этом газовую службу

    1. Уведомление лучше написать письменно, один экземпляр с отметкой о приеме оставить себе. Это поможет избежать проблем в будущем, ведь на ваш звонок в службе могут просто не отреагировать. Чем тогда доказывать факт обращения?
    2. Если на ваше обращение не отреагировали, снова обратитесь в газовую службу, и снова письменно или устно, но с фиксацией звонка.

    Важно! Ситуация с поломкой счетчика более всего не выгодна именно пользователю. Поэтому при появлении на пороге специалиста из горгаза уточнить цель его визита.

    История знает немало случаев, когда недобросовестные диспетчеры принимали звонки-заявки на ремонт счетчика и не записывали их, а пришедший контролер с готовностью фиксировал мертвый счетчик абонента.

    Поэтому если пришел контролер, сразу же обращайтесь в газовую контору.

    Среди бытовых приборов учета газа сегодня распространены механические и электронные счетчики. Последние оснащены дисплеем и работают на литиевых батареях. Иногда батареи садятся, причем раньше установленного заводом-изготовителем срока. Вот тогда может погаснуть экран, остановиться счет газа. Кто-то интересуется, можно ли самостоятельно заменить батарейку, поломки-то нет.

    Менять счетчик самостоятельно нельзя!

    Совет один: при любой неисправности счетчика нельзя трогать его и пытаться отремонтировать самостоятельно. И вот почему:

    • во-первых, это прибор, который относится к категории устройств повышенной опасности, и обращаться с ним нужно умеючи. Так что лезть в газовую систему, частью которой является и счетчик, не просто неразумно, но и опасно;
    • во-вторых, это наказуемо. Что бы вы ни планировали предпринять, все равно придется срывать пломбу. Это могут расценить как попытку воровства газа посредством изменения показаний, при обнаружении срыва будет составлен акт и придется оплачивать по нормативу весь срок пользования с момента последней проверки. Суммы выйдут огромные;
    • в-третьих, надо обладать определенными навыками, чтобы произвести замену, скажем, батареи. Заявленная в приборе гарантия действия батареи составляет 10-12 лет, однако бывает, что батарейка выходит из строя в течение первых 3-4 лет эксплуатации. К примеру, у счетчика «Бетар» специалисты нередко фиксирует подобное несоответствие реального срока пользования сроку заявленному. Но даже газовики, как правило, не занимаются заменой, а предлагают покупку и установку нового прибора учета.

    Кстати, отремонтировать счетчик порой сложнее и не дешевле, чем купить новый. Если вы решите, что покупка нового все же надежнее, мастер заменит прибор. Потом придется вызвать специалиста, который его опломбирует.

     В качестве заключения

    В целом газовые счетчики достаточно надежны и прочны, они могут работать на протяжении многих лет, не выходя из строя. Если внимательно следить за его работой и проводить вовремя поверку, вам не придется бояться контролеров и платить немалые суммы сверх надобности.

    Источник: https://vantazer.ru/domovodstvo/sovety/gazovyj-schetchik-ne-pokazyvaet-cifry.html

    Юрист онлайн