Может ли пациент выбрать своего лечащего врача

Право пациента на выбор врача и медицинской организации

Может ли пациент выбрать своего лечащего врача

В главе 4 Федерального закона от 21.11.

2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — Закон об основах охраны здоровья) установлен базовый ряд прав пациентов, одним из которых является право на выбор врача и медицинской организации (ст. 21 Закона об основах охраны здоровья). При всей простоте, на первый взгляд, данного вопроса, при реализации на практике данного права существуют некоторые особенности и нюансы.

В отношении данного права пациента существует казусная ситуация, порождаемая несовершенством действующего законодательства. При буквальном толковании норм права, пациент вне рамок программы государственных гарантий на получение бесплатной медицинской помощи вообще не имеет права на выбор врача и медицинской организации.

Так в ст. 19 Закона об основах охраны здоровья установлено, что пациент имеет право на выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Таким образом, происходит отсылка к ст.

 21 данного закона, которая устанавливает, что такое право реализуется только при выборе врача и медицинской организации при получении бесплатной помощи в рамках программы государственных гарантий.

На основании вышеизложенного получается, что пациент вне программы государственных гарантий законодательно не имеет права на выбор медицинской организации и врача. Для справки: в старом Законе об основах охраны здоровья, утратившим силу с 1 января 2012 года, за пациентом было закреплено данное право.

Право на выбор врача и медицинской организации в рамках договора на оказание медицинских услуг

Конечно, что при платном оказании медицинских услуг пациент фактически выбирает медицинскую организацию, заключая договор с той, которая нравится именно ему.

Однако описанный выше пробел в законодательстве может все-таки породить неблагоприятные последствия для пациента, в том числе при реализации его права на компенсацию причиненного ему вреда при оказании медицинских услуг, в частности при определении объема возмещения дополнительных расходов.

Выбор и замена лечащего врача

При оказании пациенту медицинской помощи по договору на оказание медицинских услуг лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается пациентом с учетом согласия врача (ст. 70 Закона об основах охраны здоровья).

В случае требования пациента о замене лечащего врача пациент обращается к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.

В данном случае, руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен содействовать выбору пациентом другого врача в порядке, установленном Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.

2012 № 407н.

Порядок выбора медицинской организации и врача

Пациент имеет право выбрать медицинскую организацию, участвующую в реализации программы государственных гарантий, в пределах территории субъекта РФ, в котором он проживает.

Порядок осуществления такого выбора регламентируется Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.

2012 № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» (далее — Приказ № 406н о порядке выбора МО),

Порядок выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи устанавливается Приказом Минздрава России от 21.12.2012 № 1342н.

Однако для выбора конкретного врача одного желания пациента не достаточно, другим обязательным условием является согласия самого врача. Для выбора врача пациент подает заявления лично (через своего представителя) на имя руководителя медицинской организации.

Алгоритм выбора медицинской организации

Гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации;

  • При осуществлении выбора медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, гражданин должен быть ознакомлен с перечнем врачей-терапевтов, врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров, врачей-педиатров участковых, врачей общей практики и т.д.;
  • После получения заявления медицинская организация проверяет информацию, предоставленную гражданином в заявлении;
  • Руководитель медицинской организации, принявшей заявление, информирует гражданина (его представителя) в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о принятии гражданина на медицинское обслуживание;
  • В течение 3 рабочих дней после информирования гражданина о принятии его на медицинское обслуживание медицинская организация направляет в страховую медицинскую организацию (выбранную гражданином) уведомление о принятии гражданина на медицинское обслуживание.

заявления о выборе медицинской организации

  • наименование и фактический адрес медицинской организации, принявшей заявление;
  • информация о гражданине (фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, место рождения и т.д.);
  • наименование страховой медицинской организации, выбранной гражданином;
  • наименование и фактический адрес медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, в которой гражданин находится на обслуживании на момент подачи заявления;
  • иные сведения, указанные в п.4 Приказ № 406н о порядке выбора МО.

Особенности выбора медицинской организации некоторыми категориями граждан

Некоторыми нормативными документами установлены особенности выбора медицинской организации некоторыми категориями граждан, что представлено в схематичной таблице ниже.

Категория граждан Нормативный документ
Граждане, проживающие в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами Постановление Правительства РФ от 26.07.2012 № 770 «Об особенностях выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда»
  • лица, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим;
  • военнослужащие;
  • граждане, проходящие альтернативную гражданскую службу;
  • граждане, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу;
  • граждане, поступающие на военную службу по контракту или приравненную к ней службу.
ст. 25 Закона об основах охраны здоровья
  • задержанные;
  • заключенные под стражу;
  • отбывающие наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста.
Ст. 26 Закона об основах охраны здоровья

Периодичность реализации права на выбор медицинской организации и врача

Пациент имеет право выбирать медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).

В выбранной медицинской организации пациент осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера.

на рассылку и получай первым самую свежую и актуальную информацию от Факультета Медицинского Права. Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями обработки и использования персональных данных.

Получение первичной специализированной медико-санитарной помощи

Однако существуют особенности для получения первичной специализированной медико-санитарной помощи, к которой относятся мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения (ст.

 33 Закона об основах охраны здоровья граждан). Такая помощь оказывается по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста.

В случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается с учетом порядков, утвержденных Минздравом РФ.

Получение специализированной медицинской помощи

Реализация права пациента на выбор медицинской организации для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача.

Лечащий врач обязан предоставить пациенту выбор одной из нескольких медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Получение медицинской помощи в неотложной или экстренной форме

Также бывают случаи, когда медицинская помощь оказывается пациенту при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента или без явных признаков угрозы жизни пациента (ст. 32 Закона об основах охраны здоровья).

Такая медицинская помощь (в неотложной или экстренной форме) оказывается пациенту в пределах установленных сроков ее оказания.

Из данной нормы видно, что реализация права на выбор медицинской организации зависит от неотложности, своевременности оказания соответствующей помощи пациенту и прогрессирующего ухудшения состояния здоровья пациента.

Источник: https://www.kormed.ru/baza-znaniy/pravila-okazaniya-meduslug/prava-i-obyazannosti-patsienta/pravo-pacienta-na-vybor-medicinskoj-organizacii-i-vracha/

ЕЩЁ:{Статьи} – Пациент имеет право на выбор врача в поликлинике

Может ли пациент выбрать своего лечащего врача

Немногие граждане в курсе, что по закону они имеют право на выбор лечащего врача даже в простой участковой поликлинике (пп. 1 п. 5 ст. 19 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ).

Так, в поликлинике, к которой вы прикреплены, можно выбрать врача, но не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены поликлиники).

Вы можете просить о замене лечащего врача также при оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях и в условиях дневного стационара (п. 2 ст. 34, п. 1 ст. 70 Закона N 323-ФЗ).

Кого можно выбирать:

  • врача-терапевта;
  • врача-терапевта участкового;
  • врача-педиатра;
  • врача-педиатра участкового;
  • врача общей практики (семейного врача) или фельдшера.

Пока вы не выберете врача, первичную врачебную медико-санитарную помощь вам будет оказывать врачи, за которыми вы закрепляетесь без учета вашего желания (п. 16 ст. 100 Закона N 323-ФЗ). Так, например, участковый врач-терапевт формирует врачебный (терапевтический) участок из прикрепленного к нему населения (п. 6 Положения, утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 07.12.2005 N 765).

Статья 100. Заключительные положения

16.

Лицам, имеющим право на выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с положениями части 2 статьи 21 настоящего Федерального закона, до момента реализации указанного права первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается в медицинских организациях, в которых указанные лица находились на медицинском обслуживании, врачами-терапевтами, врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами, врачами-педиатрами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами) и фельдшерами, осуществлявшими медицинское обслуживание указанных лиц.

Статья 21. Выбор врача и медицинской организации

6.

При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Однако для успешного лечения необходимо, чтобы пациент или родители пациента (если речь идет о детях) нашли общий язык с врачом и доверяли его назначениям. Поэтому, если Вас что-то не устраивает – то можете потребовать смены врача. Что для этого необходимо сделать?

1. Напишите заявление и представьте его в поликлинику

Заявление составляется в письменной произвольной форме на имя руководителя поликлиники или ее подразделения (при оказании специализированной медицинской помощи – на имя руководителя соответствующего подразделения медицинской организации), в нем укажите причины замены лечащего врача

2. После получения информации о возможных кандидатурах – выберите врача

Главврач в течение трех рабочих дней со дня получения заявления должен проинформировать вас или вашего представителя в письменной или устной форме (по почте, телефону, электронной почте) о врачах соответствующей специальности и сроках оказания медицинской помощи этими врачами. После получения информации выберите лечащего врача. Учтите, что возложить на выбранного врача функции лечащего врача можно только с учетом его согласия (п. 1 ст. 70 Закона N 323-ФЗ).

Статья 70. Лечащий врач

1. Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается пациентом с учетом согласия врача.

В случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен содействовать выбору пациентом другого врача в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Примечание. При выборе врача вы имеете право получать информацию в доступной форме, в том числе размещенную в сети Интернет, о врачах, об уровне их образования и квалификации (п. 7 ст. 21 Закона N 323-ФЗ; Информация, утв. Приказом Минздрава России от 30.12.2014 N 956н).

Статья 21. Выбор врача и медицинской организации

7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” (далее – сеть “Интернет”), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

Источник: http://eshche.ru/articles/online/vazhno-znat/patsient-imeet-pravo-na-vybor-vracha-v-poliklinike

Возможность выбора врача пациентом: реализация на практике

Может ли пациент выбрать своего лечащего врача

Кодекс врачебной этики Российской Федерации утвержает, что врач должен уважать мнение больного на выбор другого врача, не должен препятствовать реализации желания проконсультироваться с другим специалистом.

Также врач имеет возможность отказаться от лечения больного, если уверен, что между ними нет необходимого взаимного доверия, если чувствует себя недостаточно компетентным или не располагает необходимыми для проведения лечения возможностями.

Условия для реализации возможности выбора врача пациентом

Как правило, заболев, человек обращается за медицинской помощью в поликлинику по месту жительства, к врачу, обслуживающему соответствующий участок. Это связано с тем, что в настоящее время в России действует участково-территориальный принцип медицинского амбулаторно-поликлинического обслуживания населения.

Больше статей в журнале «Правовые вопросы в здравоохранении» Активировать доступ

Однако Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан (далее – Основы) предоставляют больному более широкие возможности для реализации его права на получение медицинской помощи. Так, больной может воспользоваться нормой, изложенной в п. 2 ст.

30 Основ, где говорится, что “больной может выбрать врача, в т. ч.

врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования”.

Правовая культура граждан с каждым днем растет, и больные все чаще интересуются своими правами и активно их реализуют. Поэтому работникам ЛПУ нужно быть готовым к таким вопросам, как: может ли пациент перейти на медицинское обслуживание к другому врачу и имеет ли возможность проконсультироваться у специалистов в другом ЛПУ.



Что необходимо предпринять врачу при возникновении таких вопросов у больного, каковы условия для смены лечащего врача и какие при этом должны быть оформлены документы?

Необходимо учесть, что возможность выбора больным ЛПУ и врача не является безусловным и абсолютным.

Для того чтобы избежать конфликтных ситуаций, необоснованных обвинений в неоказании медицинской помощи и необоснованных жалоб в вышестоящие органы, медицинскому учреждению целесообразно разъяснить больным суть и условия реализации этих возможностей.

Желательно заранее подготовить информацию по данному вопросу, в т. ч.: какими документами закреплена возможностьвыбора ЛПУ и врача, где с ними можно ознакомиться, как осуществляется реализация этой возможности.

Как правило, порядок и условия реализации рассматриваемой возможности описаны в договорах обязательного и добровольного медицинского страхования, имеющихся в самом ЛПУ или страховой компании, с которой заключен договор страхования. Помимо этого, они закреплены в нормативно-правовых актах субъектов РФ, регламентирующих работу системы обязательного медицинского страхования.

Возможность выбора врача с учетом его согласия предоставляется на основании личного письменного заявления больного на имя руководителя медицинской организации. Желательно, чтобы просьба была мотивирована.

Примерный образец такого заявления может выглядеть следующим образом:

Главному врачу _________________________________________

(наименование лечебно-профилактического учреждения)

от ______________________________________________________

(Ф.И.О.)

Заявление

В соответствии с п. 2 ст. 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан пациент имеет право на выбор лечащего врача.

Руководствуясь вышеизложенным

ПРОШУ:

Предоставить мне возможность получать медицинскую помощь у врача ________________.

(Ф.И.О.)

От выбранного врача согласие получено / от выбранного врача согласие не получено / с соответствующей просьбой непосредственно к врачу не обращался.

Причина смены врача:

качеством оказанной медицинской помощи неудовлетворен;

при обращении к врачу в медицинской помощи было отказано;

выбранный врач пользуется большим доверием / у выбранного врача больше опыта / выбранный врач более квалифицирован и т. д.;

другая причина.

“___” ________________ 200__ г. Подпись ______________

Скачать заявление пациента >>

Возможность выбора лечащего врача

Право на самостоятельный выбор лечащего врача ограничено существенной оговоркой: пациент имеет возможность обратиться за консультацией к другому врачу только с согласия последнего. Законодатель специально предусмотрел это ограничение, и причин этому несколько.

Ограничение прав пациента на выбор врача

Ситуация Причина ограничения
К более квалифицированному врачу может пожелать прикрепиться большее число пациентов, чем он в состоянии обслужить. из-за высокой загрузки врач не сможет уделить необходимое количество времени и эффективно выполнять свои обязанности, что, в свою очередь, приведет к снижению качества оказываемой медицинской помощи.
Прикрепление к врачу пациентов, проживающих на территории различных участков, значительно удаленных друг от друга, представляется нецелесообразным Врачу потребуется значительно большее время на то, чтобы посетить больных на дому, что приведет к уменьшению времени непосредственной работы с больным. При этом также может пострадать качество оказываемой им помощи.
Территориальный принцип медицинского обслуживания подразумевает распределение бюджетных финансовых средств пропорционально количеству населения, проживающему на обслуживаемой ЛПУ территории. Прикрепление дюдей, проживающих на одной территории, к разным ЛПУ может привести к дисбалансу финансирования медицинских учреждений.

Поэтому руководитель ЛПУ, рассмотрев заявление пациента с просьбой о смене лечащего врача, принимает решение, исходя из возможностей вверенного ему учреждения. Он вправе отказать в удовлетворении заявления, ссылаясь на нормы индивидуальной нагрузки врача, выбранного больным, на территориальный принцип прикрепления населения к ЛПУ, а также предложить возможные варианты решения конкретной проблемы.

Чтобы поменять ЛПУ, гражданину необходимо обратиться с заявлением в страховую организацию, с которой заключен договор обязательного медицинского страхования. Есть возможность выбрать и стационарное медицинское учреждение для госпитализации – это осуществляется по желанию гражданина и на основании выданного лечащим врачом направления на плановое медицинское лечение.

Цитируем документ

Источник: https://www.zdrav.ru/articles/76259-pravo-vracha-i-patsienta-vybirat-drug-druga

Выбрать больницу пациент сможет только по рекомендации лечащего врача

Может ли пациент выбрать своего лечащего врача

Выбор поликлиники, больницы и лечащего врача пациентом закреплен в законе об основах охраны здоровья граждан в России. Куда обращаться и что делать, чтобы воспользоваться этим правом?

По утвержденному минздравсоцразвития порядку, выбрать лечебное учреждение и доктора имеют право совершеннолетние граждане. Причем не только граждане России, но и иностранцы, а также беженцы и лица без гражданства. За детей доктора выбирают их родители или законные представители.

Действие порядка не распространяется на военнослужащих и других силовиков, призывников, контрактников и ребят, проходящих альтернативную службу. Не могут поменять доктора и заключенные под стражу, отбывающие наказание в тюрьме или колонии, находящиеся под административным арестом.

Куда нужно обратиться

Гражданин должен лично или через своего представителя обратиться в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением с указанием ее наименования, адреса, ФИО руководителя.

Что писать в заявлении

Приводятся личные данные – ФИО, пол, дата рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность. Указывается место и дата регистрации, а также адрес фактического проживания – для оказания медпомощи на дому при вызове врача. Приводятся контактные данные – номер телефона, адрес электронной почты.

Обязательно указывается номер полиса ОМС, выбранная страховая компания, наименование и адрес поликлиники, к которой прикреплен гражданин на момент подачи заявления.

Какие документы понадобятся

При подаче заявления нужно предъявить оригиналы паспорта (для детей – свидетельства о рождении); полис ОМС. Если заявление подает законный представитель, понадобится и его паспорт.

Некоторым категориям нужно будет иметь при себе дополнительные документы.

Беженцам понадобится предъявить удостоверение, подтверждающее этот статус; иностранцам – кроме паспорта нужно иметь вид на жительство, либо отметку в паспорте о разрешении на временное проживание в России.

Как происходит выбор врача

Когда гражданин приходит в выбранную поликлинику с заявлением, его должны ознакомить с перечнем всех врачей – терапевтов, педиатров, участковых врачей, семейных или фельдшеров. При этом приводятся данные о количестве пациентов, “прикрепленных” к конкретному доктору.

Как проходит процедура перевода пациента

“Новая” поликлиника запрашивает данные на пациента в его “старом” лечебном учреждении, чтобы проверить информацию в заявлении. На это отведено 4 дня. Затем его информируют (письменно или по телефону) о том, что он взят на медобслуживание.

Еще 6 дней уходит на передачу истории болезни. На руки гражданину ее не выдают- поликлиники сами решают этот вопрос, пересылая документы без участия пациентов.

Причем в “новую” поликлинику направляется не оригинал истории болезни, а ее копия – чтобы документы случайно не затерялись.

Если понадобится лечь в больницу

Больницу для стационарного лечения, проведения операции, специализированной помощи пациент тоже может выбрать сам. Но только по рекомендации лечащего врача. Который должен сообщить ему об имеющихся вариантах – причем с учетом времени возможного ожидания госпитализации. Затем доктор выписывает направление в ту больницу, которую предпочтет пациент.

Горячая линия

Можно ли, по новому закону, не меняя своей поликлиники, иногда (по мере необходимости) консультироваться у узких специалистов (эндокринолог, хирург) из другой поликлиники?

Если я выберу поликлинику в другом районе, как вызывать участкового врача на дом?

Разъясните, пожалуйста, выбранный врач обязан приходить по вызову на дом бесплатно? У нас педиатры, к которым переводишься со своего участка, приходят только за деньги.

Как будет один и тот же врач ходить по разным участкам?

У нас в поликлинике посылают на консультацию в частную клинику, в краевую больницу, где есть все специалисты, не направляют, почему?

Люди, проживающие в интернатах для участников войны. Как будет распространяться закон на тех, кто живет в интернатах и домах престарелых?

В поликлинике спросила: могу ли я пойти к доктору, которому доверяю. Ответ: можете, но у него много пациентов, и если он захочет вас принять, то примет. Это действительно так?

Возможно ли в сельской местности написать заявление в городскую поликлинику на обследование?

Можем ли мы перейти из районной детской поликлиники в платный диагностический консультативный центр?

Живем вдвоем с мужем, обоим под 90 лет. Хотим, чтобы нас регулярно навещали врачи из нашей поликлиники, назначали лекарства. Возможно ли это?

По прописке вынуждены обращаться в поликлинику, до которой далеко добираться. Обращалась в поликлинику рядом, мне отказали, объяснив, что перебор с пациентами. Что делать?

Выбор врача – профанация, потому что это делается только с его согласия. Зачем ему принимать лишнего человека, ведь это не стимулируется материально?

Я прописана по одному адресу, но живу по другому, состою в двух поликлиниках, это право за мной остается или нет?

Хочу уточнить: что нужно сделать, чтобы я остался у своего лечащего терапевта, которого перевели на другой участок.

Обслуживаюсь в районной поликлинике, но хочу перейти в ведомственную. Это возможно?

В поликлинике потеряли мою карточку. Почему при переводе не дают историю болезни на руки? Так было бы надежнее.

От редакции

Эти вопросы, заданные читателями “РГ” по “горячей линии”, мы передали в минздрав и ждем ответа от представителей министерства.

Источник: https://rg.ru/2012/06/07/vrach.html

Права пациента: На что пациенты имеют право?

Может ли пациент выбрать своего лечащего врача

При посещении поликлиник и больниц нередко случается так, что пациенты остаются недовольны. Это может случиться как по вине самого медицинского учреждения, так и больного. В случае если вас оскорбили, обидели, нанесли травму, не оказали лечение можно написать жалобу руководству организации, так как каждый пациент имеет определенные права.

Права пациента

Существуют следующие права пациента.

  1. Можно самостоятельно выбрать лечащего врача и медицинское учреждение. При постановке на учет в больницу или поликлинику лечащий врач подбирается автоматически по месту жительства пациента. Но обе стороны могут отказаться друг от друга.
  2. Лечащий врач может отказаться от пациента, согласовав это с руководством учреждения. Но при этом он должен произвести осмотр больного и в письменной форме сделать заключение о том, что он здоров и не нуждается в лечении. Заведующий отделением или главврач обязан произвести замен на другого специалиста.
  3. Пациент может написать заявление о замене специалиста, обязательно указывая причину. Заведующий, рассмотрев просьбу, обязан предоставить список других врачей, которых может выбрать пациент. Процедура длится 3 дня. Выбранный специалист должен дать свое согласие.
  4. Медицинское учреждение должно соответствовать всем санитарно-гигиеническим нормам. Если имеется несоответствие в этой области, пациент имеет право написать жалобу руководству.
  5. В поликлинике или больнице пациент может получить полное обследование, лечение и реабилитацию.
  6. Пациент может дать свое согласие на проведение определенных операций, касающихся его здоровья, но может и отказаться.
  7. Врач обязан хранить тайну информации об обращении пациентом в мед организацию и любых произведенных манипуляциях. Для того чтобы быть уверенным что этот пункт не нарушится, можно попросить врача написать соглашение о неразглашении.
  8. Пациент имеет право на консультацию любого врача мед учреждения.
  9. По просьбе больного может собраться консилиум врачей, если он не уверен в правильности поставленного диагноза или сомневается в лечении.
  10. Врач обязан получить полное соглашение больного для произведения любых манипуляций.
  11. Пациент может добровольно получить медицинское страхование.
  12. Пациент имеет право получить доступные лекарственные средства, выписанные по назначению врача, а также на облегчение боли, может устраниться не в полном объеме.

И это далеко не все На что пациенты имеют право.

На что пациенты имеют право еще

Каждый пациент имеет право на предоставление информации о состоянии своего здоровья, медицинского обследования, методах лечения и его результатах.

Информация передается лично врачом пациенту или законному опекуну несовершеннолетнего. Можно также получить всю документацию, связанную с пациентом (медицинская карта, анализы), имея при себе паспорт.

Не допускается внесение поправок в документы самим пациентом.

Бывают случаи, когда пациент не может дать устное или письменное согласие на проведение врачебных манипуляций. При оказании медицинской помощи эпидемиологического характера больным, которые не могут дать свое согласие, любые манипуляции должны быть согласованы с санитарным законодательством.

Существуют такие понятия как заключение и справка. Заключение врача – это часть истории болезни, составленное после обследования, в котором делаются выводы о состоянии здоровья больного.

Справка – это часть информации из медицинского документа, в ней указывается состояние здоровья, подтверждает или опровергает определенное заболевание человека.

Для того чтобы получить любую выписку из медицинского учреждения, пациент обязан предоставить документ, удостоверяющий его личность.

Правила отказа врача от работы с пациентом

Врач должен объяснить руководству больницы, по каким причинам он отказывается от пациента. Все должно быть произведено в письменной форме.

Подтверждение об отсутствия показания для проведения экстренной медицинской помощи этому пациенту.

Руководитель обязан в письменной форме подтвердить замену специалиста. Если же больной не выбрал ни одного из специалистов учреждения, он может выбрать другую клинику.

Если пациент хочет наблюдаться именно в этой больнице, главврач может вызвать его к себе и в присутствии свидетелей предоставить все документы, в которых описано то, что нельзя принудить врача лечить человека (если это не экстренный случай).

Врачебная ошибка – это незлоумышленные действия врача, которые привели к причинению вреда здоровью пациента.

Существуют определенные особенности, которые позволяют дифференцировать этот вид преступления с другими: 1) если ошибка произведена случайно, без злого умысла, наказание смягчается; 2) при смягчении приговора также учитываются отсутствие опыта и неосторожность; 3) при пренебрежении врачебными обязанностями, приговор смягчению не подлежит.

Скорая слишком долго ехала

По закону скорая должна приезжать в течение 20 минут. В случае если Скорая слишком долго ехала , можно связаться с диспетчером, для разъяснения причины. Если же он не называет ее или скорая еще не выехала, оператор или медицинский персонал могут быть привлечены к уголовной ответственности.

В таком случае можно обращаться в полицию. Там должны выяснить причину, зафиксировать факт нарушения. Если скорая не приехала и в связи с этим причинен вред здоровью или гибель человека, необходимо взять справку из полиции и станции скорой помощи о несвоевременном прибытии. С этим документом можно идти в суд.

Врач допустил ошибку

Если Врач допустил ошибку, но при этом не был причинен тяжкий вред здоровью пациента, разногласия улаживаются в самой клинике. Медицинская организация может выплатить компенсацию, если услуга была произведена не качественно.

Обратившись в страховую компанию, пациент может получить информацию о проверке качества лечения. Если же медицинское учреждение отказывается уладить конфликт и произвести компенсацию, пациент может обратиться правоохранительные органы.

Для того чтобы подтвердить, что диагноз был поставлен неверно, можно обратиться в другую клинику, чтобы получить опровергающую информацию. С помощью этого можно обратиться в суд.

Медперсонал не выполняет обязанности

Если Медперсонал не выполняет обязанности можно написать жалобу на имя главного врача или в Управление здравоохранение. Излагается в произвольной форме, можно просить произвести меры к медперсоналу. Можно связаться со страховой компанией, для того чтобы она произвела проверку оказания помощи пациентам больницы.

Куда можно пожаловаться пациенту

Существует несколько организаций Куда можно пожаловаться пациенту. Первое место, куда стоит пойти – кабинет заведующего или глав-врача. если проблема не была решена на этом уровне, можно обратиться в местные органы здравоохранения (по месту пребывания).

Минздрав Росси – самая высокая ступень, туда следует обращаться, если в других государственных органах не была получена помощь.

Можно обратиться в прокуратуру, там будет произведена полная проверка и приняты все меры, пресекающие повторные нарушения со стороны медицинской организации.

К медицинским и фармацевтическим работникам должны быть применены дисциплинарные меры со стороны медицинской организации, даже если ущерб больному был возмещен. Другие меры: материальное воздействие (лишение зарплаты или премии), штрафы, уголовная ответственность.

В случае если вред здоровью был нанесен в результате загрязнения окружающей среды, ответственность несет само государство. Должен быть возмещен моральный и материальный ущерб.

Правила написания заявления. Должно быть написано несколько экземпляров, по количеству сторон спора. Направляется заказным письмом, должно прийти уведомлений о доставке.

В заявлении должны быть указаны все обстоятельства, повлекшие собой причинение вреда здоровью, дата произошедшего случая, виды производимых процедур, имена врачей и других медработников, которые их производили.

Если пациент обращался по этому случаю к руководству больницы и не получил надлежащей компенсации, то этот факт также указывается в заявлении. Прилагаются копии всех документов, которые могут подтвердить состав преступления.

Подпись должен поставить человек, в сторону которого было совершено это преступление или его опекун или представитель. Жалоба рассматривается в течение 30 дней, ответ должен прийти в письменной форме.

Важно! По всем вопросам медицины и здравоохранения, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по по вопросам здравоохранения и медицины, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

права пациент пациенты право скорая

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/meditsina-i-pravo/prava-patsienta-na-chto-patsienty-imeyut-pravo/

Памятка продвинутого пациента: права в системе ОМС, о коих следует знать каждому!

Может ли пациент выбрать своего лечащего врача

У российских пациентов множество прав, которые либо не выполняются, либо о которых те даже не подозревают. «Мир новостей» составил рейтинг прав в системе ОМС, о коих следует знать каждому, и выслушал советы эксперта о том, как же их реализовать.

1. ПРАВО НА ВТОРОЕ МНЕНИЕ 

Каждый пациент, усомнившись в правильности диагноза или назначенного ему лечения, имеет право обратиться по тому же поводу к другому врачу.

– На основании приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 5 мая 2012 года №502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации» в каждой медицинской организации должна работать врачебная комиссия, возглавляемая руководителем этой медицинской организации. Сначала можно обратиться к заведующему отделением в часы работы лечащего врача для решения вопросов диагностики заболевания и лечения, – поясняет начальник отдела обеспечения прав застрахованных в ОМС по г. Москве компании «РОСНО-МС» Светлана Соколова. – Также еженедельно главный врач медицинской организации ведет прием населения. Он имеет возможность оперативно решить различные вопросы оказания медицинской помощи населению, в том числе направить пациента к другому врачу.

Кроме того, делу поможет очная экспертиза качества медицинской помощи, которую все чаще организуют страховые медицинские компании для своих застрахованных. (Контактные телефоны есть в вашем страховом полисе.) Проведение подобных экспертиз позволяет пациентам получить квалифицированную консультацию относительно проводимого лечения и действий лечащего врача.

2. ПРАВО НА ВЫБОР СТАЦИОНАРА  

Как получить направление на плановую операцию в тот стационар, который выбрали именно вы, а не предложила поликлиника?

– Лечащий врач на приеме обязан информировать пациента о лечебных учреждениях, в которые пациент может быть госпитализирован по ОМС с направлением (с учетом профиля стационара, объема необходимой помощи и с соблюдением срока ожидания плановой госпитализации – не позднее 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления). И затем направить вас в одну из мед­организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Впрочем, пациент вправе самостоятельно обратиться в такую медицинскую организацию с полисом ОМС. Другое дело, что окончательное решение о госпитализации в этом случае будет приниматься в соответствии с внутренним порядком госпитализации в данном медицинском учреждении. Замечу, что при самостоятельном обращении, то есть минуя поликлиническое звено, ожидание плановой госпитализации может затянуться: нормативно эти сроки не регламентированы.

При наличии медицинских показаний для лечения в медицинских организациях федерального уровня понадобится решение врачебной комиссии медицинской организации.

3. ПРАВО НА ВЫБОР ИЛИ СМЕНУ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

Администрация медицинских учреждений обязана знакомить потенциальных пациентов с условиями прикрепления.

Во-первых, вам должны предоставить перечень врачей-терапевтов, врачей-педиатров, врачей общей практики (семейных врачей). Во-вторых, указать количество граждан, выбравших указанных медицинских работников.

В-третьих, познакомить с порядком оказания медицинской помощи на дому или помощи в неотложной и плановой форме в случае отсутствия в данной медицинской организации необходимых ресурсных возможностей (врачей-специалистов, подразделений, лечебного или диагностического оборудования).

А вот когда медицинская организация вами уже выбрана, вы имеете право выбрать или изменить лечащего врача не чаще чем один раз в год. Речь идет об участковом враче-терапевте, участковом враче-педиатре, враче общей практики (семейном враче). Важно заручиться и согласием того врача, у которого вы хотите лечиться.

4. ПРАВО НА ВЫБОР ПОЛИКЛИНИКИ    

Как часто можно выбирать поликлинику для прикрепления или поменять ее, если качество обслуживания не устраивает?

Итак, осуществлять выбор или замену медицинской организации можно не чаще чем один раз в год (за исключением изменения места жительства или места пребывания гражданина) с даты регистрации предыдущего заявления о выборе медицинской организации.

Для этого необходимо подать заявление в выбранное вами медицинское учреждение на имя руководителя. После этого заявление направляется в электронной форме с использованием государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы».

Можно ли выбрать поликлинику в другом районе, если она лучше, чем в вашем?

– В соответствии с федеральным законом вы можете выбрать для оказания первичной медико-санитарной помощи единовременно только одно медицинское учреждение, – говорит Светлана Соколова.

– При этом вы можете руководствоваться приближенностью медицинской организации к месту жительства или работы, выбрать медицинскую организацию по другим параметрам.

Однако мы рекомендуем учитывать, что при прикреплении к поликлинике, которая не обслуживает район проживания, могут возникнуть неудобства посещения врача при маломобильном состоянии пациента. Кроме того, следует взвешивать и другие параметры, например: не все медицинские организации могут выписывать льготные рецепты.

5. ПРАВО НА ПОМОЩЬ В СРОК     

В какой срок должен принять врач, сделать исследование?

Медицинская помощь по неотложным показаниям в амбулаторных условиях оказывается участковыми врачами-терапевтами, врачами-педиатрами, врачами – акушерами-гинекологами в день обращения пациента. Срок ожидания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов с момента обращения пациента.

Оказание плановой первичной медико-санитарной помощи осуществляется по предварительной записи пациентов, в том числе в электронной форме. Срок ожидания приема не должен превышать 24 часов с момента обращения пациента.

Срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 14 рабочих дней (7 дней в Москве) со дня обращения пациента.

Срок ожидания проведения диагностических инструментальных исследований (рентгенологические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 14 рабочих дней (7 дней в столице) со дня установления необходимости проведения таких исследований.

Срок ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 20 рабочих дней со дня установления необходимости таких исследований пациенту.

Арина Петрова

Источник: https://my-fly.ru/blog/43699601049/next

Юрист онлайн