Альфа банк заблокировано средств

Блокировка карты Альфа-банка по ФЗ №115: причины, как разблокировать

Альфа банк заблокировано средств

С 2001 года в России действует закон, согласно которому счет может быть заблокирован по подозрению в отмывании денег. В 2017 он получил широкое распространение и с тех пор активно применяется. У многих граждан, не специализирующихся на юриспруденции, вопросы законодательства вызывают затруднения.

Обладателям счетов, тем более ИП или организациям, важно знать и понимать основы. В этой статье рассмотрим причины блокировки счета по ФЗ №115, порядок действий и последствия такой блокировки.

О фз №115

Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» действует с 2001 года и распространяется как на физические, так и на юридические лица.

Если вкратце, то счет могут заблокировать или отказать в проведении операции, потому что она выглядит подозрительно.

Разберемся, что Альфа-банк (и не только) считает подозрительным и как поступить, если ФЗ №115 осложняет жизнь Вам и Вашему бизнесу.

Почему карту или счет могут заблокировать?

Если Ваши операции покажутся Альфа-банку сомнительными, он начнет разбирательство.

К подозрительным операциям могут быть отнесены:

  • перечисления юридического лица физическому вне рабочих проектов;
  • получение средств в рамках займа или цессии;
  • перечисления от общественных/религиозных организаций;
  • получение или перевод денег с анонимных кошельков;
  • транзакции с иностранными счетами/валютой;
  • операции с суммой, превышающей 600 тысяч (обязательны к проверке);
  • снятие крупной суммы, полученной в тот же день.

Не стоит связываться с иностранцами, людьми в розыске, ранее заблокированными или анонимными счетами — это снизит вероятность блокировки карты.

Углубиться в тему ФЗ №115 можно, посмотрев различные видео, например, вот это. Если нужна более сильная правовая база, изучите Положение 375-П о правилах внутреннего контроля, 550-П, Методические рекомендации 18-МР, 29-МР.

Заблокировали карту/счет. Что делать?

Важно понимать, что за блокировкой может стоять не только банк, но и налоговая, и суд. Причины у каждого разные и не всегда связаны с ФЗ №115. В первую очередь узнайте причину блокировки (для более оперативного решения вопроса лучше прийти в банк лично).

 Вам выдадут уведомление, в котором Вы найдете информацию о причине блокировки, ее виде (остановка всех операций/задержка/отказ в проведении операции) и необходимых документах. В зависимости от этого подготовьте пакет требуемых документов. Например, документ, подтверждающий покупку на крупную сумму для бизнеса.

И не пропустите ни одну бумагу, ведь на основе предоставленных документов будет выноситься вердикт.

Важно! Будьте бдительны и не забывайте брать опись отданных документов и следить за сроками исполнения. Кстати о сроках: рассмотрение документов происходит в течение 10 рабочих дней, остановка всех операций занимает до 30 дней, задержка в исполнении платежа — до момента получения ответа.  

Иногда что-то идет не по плану, поэтому разберем еще несколько возможных кейсов:

  1. Кредитное учреждение не сообщает причину блокировки или не соблюдает сроки исполнения. Пишите жалобу. Сделать это можно через интернет-приемную ЦБ или отправив письмо по почте (107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России).  Перейти в интернет-приемную
  2. Деньги нужны здесь и сейчас, я не могу ждать около 30 дней. Закрывайте счет и переводите деньги на счет, открытый в другом банке, — это значительно сэкономит Вам время.
  3. Отказали в разблокировке, но я уверен в законности своих действий. Собирайте документы, запросы банка и Ваши ответы, наймите адвоката или самостоятельно занимайтесь защитой своих прав.
  4. Не успеваю собрать необходимые документы в срок. Напишите банку, опишите сложившуюся ситуацию.

Почему блокировка по ФЗ №115 — плохо?

Кроме проблем с получением денег во время «заморозки» счета и возможного суда, блокировка по ФЗ №115 несет в себе и долгосрочные последствия:

  • открыть счет в других банках становится сложнее, так как доверие к Вам как к клиенту снижается;
  • теперь вероятность избавиться от бумажной волокиты по каждой крупной транзакции становится меньше;
  • Вы уязвимы. В интернете много историй о том, как банки предлагают перевести деньги с заблокированного счета на новый за определенную «комиссию». Будьте бдительны;
  • контрагент, связанный с Вами финансово, может попасть в поле зрения банка и подвергнуться «заморозке» счета, поэтому отношения усложняются не только с банками, но и с деловыми партнерами;
  • с лета 2017 каждый отказ по сделке направляется в Росфинмониторинг, где создается база, которая и становится основой для попадания в стоп-лист (выйти из него можно только на основании судебного решения).

Как избежать блокировки счета?

Чтобы избежать вышеописанных неприятностей, не помешает изучить таблицу и возвращаться к ней почаще.

Банку нравитсяБанку НЕ нравится
Перечисление большой суммы с комментарием. Например, “за ТЗ по дизайну”. 

Источник: https://AlfaBank-24.ru/info/115-fz

Заблокировано средств Альфа-Банк: что это

Альфа банк заблокировано средств

Альфа-Банк представляет собой крупнейшую кредитно-финансовую группу, успешно функционирующую в России уже на протяжении многих лет. Отличается эта частная банковская организация развитой и крупной клиентской базой.

Все держатели карт от Альфа-Банка успешно используют в своих целях дистанционные сервисы, такие как Альфа-Клик и Альфа-Мобайл, с помощью которых проводят различные финансовые операции, в том числе и совершая необходимую плату за товары или услуги.

Но многие плательщики порой могут столкнуться с ситуацией, когда сервис информирует клиента сообщением «заблокировано средств Альфа-Банк», что это такое и как исправить ситуацию? Кстати, такая проблема не редкая и появляется она в основном при проведении оплаты через мобильный или интернет-сервис банка.

Блокировка средств при оплате товара является штатной банковской процедурой

Что такое блокировка средств в Альфа-Банке

Когда при проведении какой-либо оплаты сервис информирует сообщением референс hold, Альфа-Банк просто резервирует требуемую сумму денежных средств, то есть, блокирует их для последующего списания. Причем запланированная транзакция при таком статусе уже считается исполненной.

Неподтвержденными (заблокированными) финансовыми операциями по действующим правилам Альфа-Банка считаются денежные средства, удерживаемые до момента подтверждения оплаты.

Интернет-сервис Альфа-Клик в сносках дает следующее определение такому статусу: неподтвержденными транзакциями считаются совершенные клиентов финансовые операции, но без подтверждения сопутствующих документов.

В данной ситуации банковская организация не списывает деньги сразу, а временно их блокирует.

Заблокированная сумма Альфа-Банк будет иметь такой статус вплоть до окончания обработки полученных клиринговых файлов (документы, подтверждающие оплату).

Временная заморозка происходит, когда система банка ожидает получения подтвержденных документов по оплате

Сам процесс блокирования выглядит таким образом:

  1. Плательщик проводит расчет по безналу в каком-либо маркете, вставляя карточку в РОС-терминал.
  2. Происходит автоматическая авторизация.
  3. Альфа-Банк получает определенный запрос на списание денежных средств.
  4. Чтобы завершить процесс оплаты, требуется получение соответствующей информации: активность пластика и наличие необходимого остатка для оплаты.
  5. После получения подтверждения происходит временная блокировка денежных средств для последующего списания.
  6. Списание производится сразу после получения Альфа-Банком клиринговых файлов (они высылаются кредитной организацией, обслуживающей устройства оплаты).
  7. После получения данной информации все сведения выгружаются в сервис кредитной компании, после чего и производится списание денег. Клиент при этом получает СМС-сообщение о проведении оплаты, а значит и списании денег с карточного счета.

Такая довольно сложная процедура обладает множеством особенностей. Нюансы зависят от статуса используемой карточки для оплаты, самого устройства самообслуживания и банковской организации, которой принадлежит терминал. Стоит знать, что неподтвержденные операции могут отобразиться по всем видам карт (как дебетовых, так и кредитных).

Основные причины ситуации

Существует два варианта блокировки: намеренная и случайная. Например, если клиент забронировал отель для проживания на весь период отпуска, гостиница не сразу списывает всю сумму, а делает это планомерно. В данном случае происходит намеренная блокировка денег. Такой сервис позволяет получить неизрасходованную часть назад при преждевременном выезде постояльца.

Но чаще происходит блокировка случайного характера. Допустим, при совершении оплаты какого-либо товара в интернет-маркете.

Средства блокируются (замораживаются) на счете плательщика до тех пор, пока продавец не выставит обратный счет для списания.

В большинстве случаев это происходит в автоматическом режиме, моментально, и задержки не случается. В ином случае клиент и получает извещение о «Заблокировано средств».

Проверить наличие неподтвержденных операций можно в личном кабинете сайта банка

Ориентировочные сроки блокировки

В среднем замораживание денег продолжается от 2–3 секунд до 4–5 банковских суток. Все слишком индивидуально и зависит от конкретной ситуации. Чтобы финансовая транзакция была успешно проведена, и клиент не столкнулся с подобной ситуацией, стоит узнать о некоторых правилах:

  1. Банковские организации могут устанавливать собственные сроки проведения финансовых транзакций. Поэтому сумма по балансу карты может уйти и в минус (происходит технический овердрафт). Обычно такое происходит, когда оплата списывается после разблокировки, при нехватке денег на балансе карточки.
  2. Сложность в идентификации полученных файлов. Иногда происходит ситуация, когда Альфа-Банк просто не может быстро расшифровать полученные файлы и связать с определенной транзакцией. Некоторые сторонние компании слишком сложно их формируют для идентификации.

Специалисты настоятельно не рекомендуют держателю банковской карты менять существующий карточный счет, если по нему «висят» неподтвержденные транзакции.

Особенное внимание стоит уделить проведению валютных платежей. Когда валютная единица, требуемая по оплате различна с валютой карточного счета, то заблокироваться (заморозиться) может одна сумма. А вот спишется уже иная, из-за конвертации валюты. Это чревато уходом баланса по карте в минус.

Данная ситуация вполне стандартна и разрешается в течение 5 банковских суток

Что делать при блокировке средств

Клиенту-плательщику не стоит беспокоиться при наличии неподтвержденной оплаты и блокировки денег (если клиент совершал какую-либо покупку). Следует спокойно ждать окончания процесса.

Если блокировка висит уже более 5–6 суток, стоит связаться с банковской организацией и прояснить ситуацию.

То же самое следует сделать и в случае, когда держатель карточки не проводил лично никаких покупок, а средства вдруг оказались заблокированными.

Выводы

Итак, если держатель банковской карты вдруг сталкивается с сообщением системы и том, что «заблокировано средств», не стоит пугаться данной ситуации. Это вполне штатная процедура банка, который ожидает подтверждение заказанной оплаты.

От клиента не требуется каких-либо действий, обычно ситуация разрешается до 5 банковских суток.

Но, если отмеченное время вышло, а статус так и остался на прежнем уровне, имеет смысл связаться с банковской организацией (лично либо по телефону колл-центра) и прояснить ситуацию.

Источник: https://znaemdengi.ru/banki/alfa-bank/zablokirovannaja-summa-alfa-bank-chto-znachit.html

Альфа банк заблокировано средств

Альфа банк заблокировано средств

Бывают ситуации, когда при оплате товара или услуги операция не проводится банком.

Получает статус «Неподтвержденная», деньги на эту сумму снять со счета невозможно, т. к. они оказываются блокированными.

До тех пор, пока кредитная организация не получит подтверждения операции она не будет произведена.

В Альфа банке такие ситуации могут возникнуть при использовании интернет- банка Альфа Клик или мобильного приложения Альфа Мобайл, расчетах при помощи карты в магазинах.

Что такое неподтвержденная операция?

Неподтвержденными операциями в Альфа банке называются заблокированные кредитной организацией транзакции до получения подтверждающих документов на операцию.

В дополнительной информации от Альфа Клик, дано определение суммы неподтвержденных операций:

Рисунок . Неподтвержденные операции Альфа банка.

Другими словами, клиент совершает операции, но деньги с карты не списываются, они холдируются (замораживаются) до обработки специальных клиринговых файлов.

Процесс выглядит следующим образом: Держатель карты рассчитывается с ее помощью в магазине. Вставляет карту в POC-терминал, происходит авторизация и Альфа банк получает запрос от платежной системы. Требуется подтверждение информации о карте, ее активности, наличия достаточной суммы на счете.

Когда подтверждение получено, производится операция по резервированию суммы покупки для последующего списания. Если у клиента подключено смс-оповещение о проведении операций с картой, ему будет выслано сообщение о том, что операция успешно проведена, и отобразиться баланс счета, за вычетом покупки.

Фактическое списание денег производится после получения Альфа банком клиринговых файлов от кредитной организации, которая обслуживает данное устройство самообслуживания.

Когда информация получена и обработана, она выгружается в систему кредитной организации и производится фактическое списание средств со счета.

Операция имеет множество нюансов и особенностей, которые зависят от применяемого для оплаты устройства самообслуживания, банка, кому оно принадлежит, статуса карты и т.

Альфа-Банк заблокировал счет и не отдает деньги

д.

По кредитным операциям в кабинете Альфа Клик также отображаются неподтвержденные операции:

Рисунок . Отображение неподтвержденных операций в Альфа Клик.

Существуют определенные правила, которые должны быть соблюдены для успешного проведения операции:

  • Сторонние банки устанавливают свои сроки совершения операций, поэтому сумма может быть списана после разблокировки денег и баланс карты уйдет в минус (технический овердрафт).
  • Соблюдение реквизитов авторизации. Если сторонняя организация так формирует файлы, что система Альфа банка не может их идентифицировать и привязать к конкретной транзакции.
  • Не следует менять карточный счет, пока по нему есть неподтвержденные операции.

Особое внимание уделяется операциям, производимым в разных валютах. Если валюта операции отличается от валюты счета, то заблокироваться может одна сумма средств, но будет списана другая, в связи с конвертацией валюты.

Срок проведения операции составляет от нескольких секунд до 3-х дней, в зависимости от ее вида.

Дальнейшие действия

При наличии в чеке неподтвержденных операций, ничего предпринимать не стоит, лучше просто подождать. Владельца карты наличие неподтвержденных операций ни к чему не обязывает.

Если клиент не может ждать подтверждения операции, он может обратиться в банк в центр обслуживания клиентов по телефонам 8-800-2-000-000 (регионы), +7(495)78-888-78 (Москва и МО и звонки из-за границы), чтобы узнать, когда операция будет закрыта.

Доступный остаток – общая сумма доступных средств с учетом овердрафта за вычетом суммы заблокированных средств.

Остаток на счете – остаток средств на вашем счете. В случае наличия задолженности остаток отрицательный.

Заблокировано средств — общая сумма транзакций, совершенных вами, но подтверждающие документы по которым, пока не пришли в Банк (до получения подтверждающих документов Банк не списывает данные денежные средства со счета клиента, но блокирует их).

Доступно без овердрафта — общая сумма доступных средств без учета овердрафта за вычетом суммы заблокированных средств.

Доступно по овердрафту – сумма средств доступная по овердрафту.

Лимит по овердрафту – установленный Банком лимит (максимальная сумма) по овердрафту.

Использовано по овердрафту – сумма средств, израсходованная вами из установленного лимита.

Овердрафт — это кредит на срок до одного месяца, который Альфа-Банк предоставляет владельцам Текущего счета. Вы можете воспользоваться овердрафтом в случае недостатка или отсутствия средств — овердрафт допускает превышение расходов (в пределах установленного Банком кредитного лимита).

альфа банк заблокировано средств что это

Лимит краткосрочного кредитования составит не более 30% от вашего ежемесячного дохода. Обращение к овердрафту происходит автоматически после того, как закончились средства на вашем Текущем счете. Эта услуга особенно привлекательна для тех, кто активно использует свою пластиковую карту.

Сумма неподтвержденных операций — Общая сумма транзакций, совершенных вами, но подтверждающие документы по которым, пока не пришли в Банк (до получения подтверждающих документов Банк не списывает данные денежные средства со счета клиента, но блокирует их).

Установленный кредитный лимит — кредитный лимит, установленный Банком.

Использовано кредитных средств — часть кредитного лимита, израсходованная клиентом на момент формирования выписки.

Доступно кредитных средств — неиспользованный кредитный лимит, который вы можете потратить.

Логин – ваш уникальный идентификатор в системе, состоит из цифр. Необходим для начала работы. Логин присваивается автоматически при подключении вам системы и сообщается вам оператором Телефонного центра. Для повышения безопасности рекомендуем не сообщать его посторонним лицам.

Пароль – последовательность из букв и цифр. Вы сами задаете свой пароль при первом входе в систему. Помните: пароль в паре с логином позволяет получить доступ к управлению вашими счетами через интернет-банк «Альфа-Клик». Категорически не рекомендуем сообщать пароль кому-либо или записывать его на доступных другим носителях.

Временный пароль – пароль, который вы получите при подключении к системе. Он действует ограниченное время, поэтому вам необходимо в течении нескольких часов после подключения войти в систему и сменить временный пароль на постоянный.

Если срок действия временного пароля истек, вам необходимо повторно произвести подключение к системе и получить новый временный пароль. Категорически не рекомендуем сообщать временный пароль кому-либо.

В целях безопасности смените временный пароль на постоянный как можно быстрее.

← предыдущий раздел |    cледующий раздел →

Альфа-Банк заблокировал счет

Счета открываемые клиентом в банковских учреждениях необходимы для того чтобы возможно было беспрепятственно пользоваться банковскими операциями.

Текущие счета могут быть открыты в разных целях, это и получение финансовых средств и расчетные операции, проводить оплату услуг, осуществлять переводы.

В статье мы узнаем, что нужно делать, если Альфа-Банк заблокировал счет, а также возможные причины такого действия.

Обслуживание счетов как привязанных к пластиковым банковским картам, так и расчетных ТС проводится Альфа-Банком на основании заключенного договора с клиентом на открытие и обслуживание счетов в банке.

По установленным правилам Центрального Банка России, банк обязан выполнять требования клиента, как по зачислению, так и по списанию финансовых средств с его личного счета.

Однако такие операции могут быть невозможны в связи с тем, что счет клиента заблокирован.

Блокирование банковской платежной карты не является столь серьезным фактором как блокировка расчетного счета, так как карта является только инструментом доступа к нему.

При блокировании карты у клиента есть другие способы доступа к расчетному счету, и вывести средства возможно при помощи интернет-банкинга или произвести снятие в кассе банка.

В то же время при приостановлении всех операций по текущему счету возможности распоряжаться средствами не будет, так же и с карты которая привязана к блокированному счету никаких операций по расчету и снятию денег не будет.

Что представляет собой блокирование текущего

При заблокированном текущем счете все операции связанные с ним временно приостановлены. Собственник блокированного счета не может получить свои деньги со счета, а так же перевести их на другой расчетный счет.

В связи с возникновением такой ситуации Альфа-Банк в обязательном порядке обязан оповестить клиента о принятии такой меры в отношении его расчетного счета.

А так же объяснить причину блокирования текущего расчетного счета и потребовать выполнения обязательств перед банком для снятия блокировки.

Возможные причины блокировки

Альфа-Банк может блокировать клиентский текущий счет по таким причинам:

  • В случае ареста наложенного судом на все финансы по ТС клиента. При наложении ареста блокировка проводится на ту сумму средств которая указана в документе на арест ТС. С арестованного счета невозможно проведение любого рода банковских операций. Блокирование клиентского счета финансовым учреждением может быть осуществлена с наличием постановления приставных органов. Применения ареста к счету клиента может быть как мера исполнения приговора суда, а так же оплата штрафных санкций должником путем принудительного взыскания.
  • Так же данная процедура может быть проведена при наличии оснований, которые предусмотрены законами Российской Федерации. Такими основания могут быть, если сотрудники Альфа-Банка заподозрят о не подлинности документов предоставленных клиентом. Так же такие меры принимаются, если этого требуют налоговые органы.

Одной из причин блокировки счета могут являться основания, которые относятся к легализации доходов, к ним относятся денежные средства, заработанные незаконной деятельностью. В таком случае средства могут быть блокированы до выяснения всех нюансов по данной проблеме, после успешной проверки счет клиента будет разблокирован.

Из этого следует, что блокировка текущего счета банком может быть произведена в перечисленных случаях. В иных ситуациях блокировка ТС может быть расценена как неправомерные действия банка.

Банковское учреждение не имеет никакого права указывать и направлять средства клиента, куда удобно банку, а так же устанавливать ограничения на проведения операции, которые не указаны в законах. Так же в Гражданском кодексе прописано, что банковское учреждение должно исполнять все операции с текущего счета клиента в рамках договора ТС.

Срок блокировки текущего счета в банке

В том случае если блокировка счета была осуществлена по решению суда, то доступ к нему так же разрешается только после вынесенного решения суда. Данное решение направляется в банк и только после этого счет клиента будет разблокирован. Подлинник решения суда направляется почтой и счет будет разблокирован только тогда, когда документ придет по почте.

В том случае, если клиент был заподозрен в отмывании денежных средств, то разблокирование счета может занять некоторое время и осуществится только после того как владелец счета представит доказательства о правомерности и законности происхождения денег. Далее банковская организация проверяет предоставленные бумаги и если проверка успешна, то счет будет разблокирован.

Что должен сделать клиент для разблокирования текущего счета

Чтобы получить возможность использовать по назначению свой текущий счет, который временно является заблокированным, клиент Альфа-Банка должен:

  • Посетить банковское учреждение и предоставить заявление, чтобы получить разъяснение по какой причине был заблокирован счет. В случае отказа банка давать ответ на данное заявление необходимо подать заявление на Центральный Банк России.Данная заявка будет поставлена на обработку и в ближайшее время клиенту сообщат о результате.
  • В том случае если блокировка счета была произведена по предоставлению решения суда, то чтобы разблокировать счет клиент должен выполнить обязательства, из-за которых судом было вынесено такое решение.
  • В случае блокировки финансовых средств клиента по статье «О легализации финансовых средств» то для того чтобы вновь получить возможность использовать средства на заблокированном расчетном счету, в банк необходимо предоставить список документов по предоставленному перечню, и подтвердить легальность всех своих финансовых поступлений.

Все операции по текущему счету, который был заблокирован по одной из причин, невозможны до тех пор, пока не будет проверена вся информация и проведена проверка клиента. Так же возможность открыть новый счет или закрыть текущий отсутствует, это строго запрещено законом. Все действия в полной мере будут доступны только при разблокировке текущего счета.

Альфа банк заблокировано средств

Источник: https://berkutgun.ru/alfa-bank-zablokirovano-sredstv/

Альфа-банк — отзыв

Честно говоря, в банковской сфере мне не известен ни один банк, который был бы всем хорош — у каждого есть как достоинства, так и недостатки. Я пробовала несколько разных банков, сегодня расскажу про дебетовую карту альфабанка для физлиц.

Сама я не являюсь владельцем такой карты, но она есть у моего мужа и частенько попадает ко мне в руки Годовая стоимость карты около 700-800 руб, что сравнимо с другими банками.

Карту мы используем в основном для хранения и конвертации денег, т.к. карта мультивалютная, а курс альфабанка при конвертации с одного счета на другой — один из самых низких среди всех банков.

Конвертация происходит очень удобно — через личный кабинет онлайн.

В общем, копили мы потихоньку еврики и доллары, себе на отпуска и на ипотеку, и вот завтра у нас вылет в Грецию.

Приходим сегодня снять деньги через кассу в отделение альфабанка, и что бы вы думали? Владелец карты НЕ ИМЕЕТ ПРАВА снять через кассу деньги без предварительной договорённости! (Что за бред вообще ?) Как оказалось, если ты хочешь снять евро или доллары (мы хотели снять 200 евро), нужно за ДВА ДНЯ прийти в банк и оставить заявку! А потом, через два дня, прийти и получить свои деньги! Мы, конечно, мягко говоря, удивились, а сотрудница банка предложила нам попробовать снять евро через банкомат. Банкомат выдал нам только 100 евро и сказал, что лимит выдачи денежных средств превышен! Т.е. мало того, что через кассу не выдают, так ещё и через банкомат не выдают! Но, кто бы сомневался, — всё это не просто так! Оказывается, у нас жалких плебеев тариф обслуживания по карте «эконом» ага, за 800 руб + за смс , да ещё и карта не именная, хотя при открытии карты о таких вывертах мужа не предупреждали, поэтому вполне нормально, что мы не можем просто прийти и получить свои деньги, мы должны их заслужить заказать заранее. Менеджер клялась, что это козни злого центробанка, который заставляет их внедрять эти правила (видимо, исключительно для людей с тарифом эконом)

Отдельно хочу заметить, что банкомат, на который показала менеджер — был единственный банкомат из примерно шести других банкоматов альфа-банка, которые мы пробовали, который мог работать с валютой — все остальные банкоматы (некоторые стояли в отделениях, некоторые в торговых центрах) категорически отказывались оперировать купюрами евро или долларов, предлагая только принять рубли, снять комиссию за конвертацию и зачислить их на валютный счет, либо снять с валютного счета евро, снять процент за конвертацию, и выдать нам рубли. Банкомат, работающий с валютой от всех остальных внешне никак не отличается, но менеджер в банке точно нам сказала, что нужно снимать именно через средний, из чего делаем вывод, что банкоматы специально не работают с валютой, чтобы драть с клиентов максимальную комиссию, а в отделениях ставят такие банкоматы по одному для удобства сотрудников.

Как пользователь альфабанка для бизнеса (у меня ИП) могу сказать, что при открытии расчетного счета мне подключили 2 услуги, галочки у которых я не ставила в договоре, и два месяца успешно с меня списывали плату, и уговорили на выпуск карты, которая, как потом оказалось, мне совсем не выгодна.

Стоимость услуг альфабанка для бизнеса менее выгодна, чем предложения других банков, и, несмотря на удобство личного кабинета онлайн и хорошую техническую и моральную поддержку по телефону, я читаю, что платежей слишком много (ежемесячный платеж+проценты за снятие денег + комиссия за пополнение счета+комиссия за исходящий платеж).

Честно говоря, каждый раз, когда я сталкиваюсь с альфабанком, у меня остается впечатление, что с милой улыбкой на лице меня разводят на деньги, как лохушку.

Уж лучше посидеть в очереди в сбере, зато никаких скрытых платежей, ограничений выдачи-передачи денег, неведомых пакетов услуг «эконом» и других странных махинаций с моими деньгами.

Кстати, в сбере у меня две дебетовые карты, и хоть конвертация валют там не выгодная, хранить и снимать валюту с них можно без проблем, а стоят обе карты за год примерно 900 руб.

И это никакой не эконом — обычный тариф, не премиум.

Кто и в каких целях использует список должников?

Должники по кредитам Альфа-банка входят в общий список, который закрыт для публичного доступа.

Это можно объяснить тем, что база недобросовестных заемщиков была специально разработана и предназначается исключительно для использования внутри данного кредитно-финансового учреждения.

Известно, что коллекторские организации забирают имущество таких клиентов, чтобы продать и вернуть денежные средства, которые были выданы в кредит. Так, что находиться в этом списке не очень уж и выгодно для заемщика.

Для начала необходимо понимать, что даже если Альфа-банк и является универсальным коммерческим кредитно-финансовым учреждением, что это не указывает на то, что подобной информацией не владеет правительство государства. А такая особенность может стать причиной того, что должники Альфа-банка будут сталкиваться с разнообразными препятствиями, которые часто встречаются, например, при попытке покинуть пределы страны.

К тому же тот факт, что Альфа-банк является коммерческим, заранее предупреждает потенциальных заемщиков о том, что несвоевременная оплата даже достаточно небольшой задолженности приведет к тому, что клиент кредитно-финансового учреждения за короткий промежуток времени погрязнет в рутине, состоящей из массы серьезнейших последствий.

Потому что всего лишь один долг на несколько тысяч рублей, который затянулся, вполне способен существенно испортить кредитную историю любого заемщика.

В будущем запись подобного характера даже в том случае, если клиенту удастся улучшить свое финансовое положение, может повлиять на положительность решения, которое будет принято банковской организацией касательно выдачи запрошенной денежной суммы в кредит.

Альфа-банк список, в который входят должники по кредитам, держат в строгом секрете. Однако известно, что он сотрудничает с остальными банками, таким образом, регулярно обмениваясь базами данных о должниках по кредитам.

Благодаря этому при наличии долговой обязанности перед каким-то одним кредитно-финансовым учреждением, не следует особо рассчитывать на то, что в другом банке с удовольствием предоставят крупную сумму денежных средств по программе кредитования.

В свою очередь этот отказ послужит очередным пунктом, который так же отрицательно скажется на кредитной истории.

Способы возвращения задолженности

Согласно мероприятиям, которые проводит Альфа-банк, должники по кредитам должны быть готовы к тому, что коллекторская организация попытается осуществить продажу их имущества с целью вернуть свои средства в том случае, если заемщик лишен всякой возможности вовремя погасить задолженность.

Однако в некоторых случаях банк идет на уступки, что позволяет клиенту попытаться договориться о реструктуризации. Кроме того, можно получить деньги в кредит в другой финансовой организации, чтобы, таким образом, закрыть свою предыдущую долговую обязанность.

Благодаря этому можно потерять крупную денежную сумму, но такой вариант является отличным способом, чтобы окончательно не испортить и без того натянутые взаимоотношения с выбранной банковской системой.

Иногда Альфа-банк предоставляет своим должникам возможность немного улучшить свою кредитную историю.

Для этого необходимо, чтобы заемщик не погашал задолженность только по объективной причине, например, по утере работы либо заметном сокращении заработной платы, что достаточно распространенное явление в период финансовой нестабильности.

В таком случае вносятся некоторые изменения в график регулярности осуществления платежей, а также возможность оформления отсрочки и избежания различных штрафных санкций.

Альфа банк заблокировано средств

Источник: https://tesintec.ru/alfa-bank-zablokirovano-sredstv-1929/

Что значит заблокировано средств в альфа банке. Блокировка средств. Что должен сделать клиент для разблокирования текущего счета

Альфа банк заблокировано средств

И сегодня решили рассмотреть конкретный пример, рассказав о том, как узнать о заблокированной сумме на карте Сбербанка.

Преднамеренная блокировка средств

Стоит сразу сказать, что сумма на карте может быть заблокирована с вашего согласия, это часто делается международными интернет-магазинами и финансовыми организациями в целях подтверждения того, что указанная карта принадлежит именно вам. Блокируется незначительная сумма, около 1$, и, если владелец карты не обратился в банк с вопросом о том, что это, значит владелец именно вы.

Нередко интернет-магазины не сразу списывают деньги с клиента за покупку, а блокируют их на время, пока производится сборка заказа. Когда заказ собран, блокировка средств снимается и они уходят в пользу продавца.

О таких операциях блокировки средств Сбербанк предупреждает посредством СМС-сообщения, если у вас подключен мобильный банк .

Непреднамеренная блокировка средств

Блокировка средств на вашей карте может произойти и без вашей воли, по желанию банка. Это может сделано при выявлении подозрительных операций, проводимых по карте. Например, сотрудники банка могут сослаться на статью № 115-ФЗ “О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма”.

Пугаться не стоит, такие случаи не редкость. Чаще всего деньги блокируются при зачислении денег на карту, то есть, когда вы переводите на карту очень большие суммы. Например, выводя деньги через брокера с фондового рынка на обычную карту Сбербанка, не используя расчётный счёт ИП.

В такой ситуации, смс сообщение о блокировки может не поступить. Деньги будут просто заблокированы на карте на неопределённый срок.

на карте Сбербанка

Узнать сумму заблокированных средств можно через систему Сбербанк Онлайн, это наиболее удобный способ.

Войдите в личный кабинет и вам сразу бросится в глаза разница в строках «собственные средства« и «для снятия наличных». Если разница есть, значит есть и заблокированная сумма. Вот вам пример, как это будет выглядеть на странице личного кабинета.

Как разблокировать деньги на карте

Если деньги были заблокированы целенаправленно какой-то организацией, они либо вернутся вам через 30 дней, либо будут окончательно списаны, например, в счёт оплаты покупки.

Чтобы разблокировать поступившие на вашу карту, но недоступные для снятия деньги, необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону горячей линии и выяснить, для начала, по какой причине деньги были заблокированы.

Скорее всего, банк запросит дополнительные документы, на основании которых был совершён перевод. Вам придётся постараться, чтобы доказать, что деньги были переведены не в рамках незаконной предпринимательской деятельности, хотя, это сложно.

Собственные и заёмные средства

Также важно понимать, что такое собственные средства на карте Сбербанка и каким именно образом они отличаются от заёмных.

  • Если у клиента имеется дебетовая карта, то технически все средства на ней считаются собственными.
  • Если у клиента имеется кредитная карта, то технически все средства на ней, входящие в кредитный лимит, являются заёмными. Средства выше этой суммы являются собственными.

Непреднамеренная блокировка заёмных средств маловероятна, потому что они принадлежат банку, что значит, что кредитное учреждение блокирует само себя.

Когда вы кладёте средства на кредитную карту, то в первую очередь они идут на погашение кредита, а только когда он погашен, они становятся собственными.

Подведение итога

Если деньги были заблокированы какой-то организацией, например, онлайн магазином, ничего в этом страшного нет, ведь операция инициирована вами.

В случае, если деньги на карте Сбербанка были заблокированы из-за подозрений на незаконную деятельность всё несколько сложнее и отправителю придётся предоставить вам документы, на основании которых он совершал перевод. Ну, а вы уже отнесёте эти документы в банк на проверку.

В большинстве случаев, владелец получает свои деньги назад, банк их разблокирует и даст вам вывести. Однако в дальнейшем обслуживании карты вам может быть отказано.

Доступный остаток – общая сумма доступных средств с учетом овердрафта за вычетом суммы заблокированных средств.

Остаток на счете – остаток средств на вашем счете. В случае наличия задолженности остаток отрицательный.

Заблокировано средств – общая сумма транзакций, совершенных вами, но подтверждающие документы по которым, пока не пришли в Банк (до получения подтверждающих документов Банк не списывает данные денежные средства со счета клиента, но блокирует их).

Доступно без овердрафта – общая сумма доступных средств без учета овердрафта за вычетом суммы заблокированных средств.

Доступно по овердрафту – сумма средств доступная по овердрафту.

Лимит по овердрафту – установленный Банком лимит (максимальная сумма) по овердрафту.

Использовано по овердрафту – сумма средств, израсходованная вами из установленного лимита.

Овердрафт – это кредит на срок до одного месяца, который Альфа-Банк предоставляет владельцам Текущего счета.

Вы можете воспользоваться овердрафтом в случае недостатка или отсутствия средств – овердрафт допускает превышение расходов (в пределах установленного Банком кредитного лимита). Лимит краткосрочного кредитования составит не более 30% от вашего ежемесячного дохода.

Обращение к овердрафту происходит автоматически после того, как закончились средства на вашем Текущем счете. Эта услуга особенно привлекательна для тех, кто активно использует свою пластиковую карту.

Сумма неподтвержденных операций – Общая сумма транзакций, совершенных вами, но подтверждающие документы по которым, пока не пришли в Банк (до получения подтверждающих документов Банк не списывает данные денежные средства со счета клиента, но блокирует их).

Установленный кредитный лимит – кредитный лимит, установленный Банком.

Использовано кредитных средств – часть кредитного лимита, израсходованная клиентом на момент формирования выписки.

Доступно кредитных средств – неиспользованный кредитный лимит, который вы можете потратить.

Логин – ваш уникальный идентификатор в системе, состоит из цифр. Необходим для начала работы. Логин присваивается автоматически при подключении вам системы и сообщается вам оператором Телефонного центра. Для повышения безопасности рекомендуем не сообщать его посторонним лицам.

Пароль – последовательность из букв и цифр. Вы сами задаете свой пароль при первом входе в систему. Помните: пароль в паре с логином позволяет получить доступ к управлению вашими счетами через интернет-банк «Альфа-Клик». Категорически не рекомендуем сообщать пароль кому-либо или записывать его на доступных другим носителях.

Временный пароль – пароль, который вы получите при подключении к системе. Он действует ограниченное время, поэтому вам необходимо в течении нескольких часов после подключения войти в систему и сменить временный пароль на постоянный.

Если срок действия временного пароля истек, вам необходимо повторно произвести подключение к системе и получить новый временный пароль. Категорически не рекомендуем сообщать временный пароль кому-либо.

В целях безопасности смените временный пароль на постоянный как можно быстрее.

Сегодня мы ответим на вопрос, что это такое – «Заблокировано средств» и прочие заблокированные средства в личном кабинете Альфа-Банка. На самом деле проблема блокировки денег не такая уж и редкая, и поэтому ее не нужно сразу же свешивать на Альфа Банк. Вникнем немного в детали и найдем способы решения. И да… Все простыми словами.

Проблема блокировки средств – откуда берется

Деньги блокируются во время проведения оплаты. Есть несколько вариантов блокировки средств:

  • Случайная блокировка
  • Намеренная блокировка

Обычно люди с проблемой блокировки средств обращаются по случайной причине, тогда, когда от них это совсем никак не зависит. Бывает же намеренная блокировка средств. Например, вы производите бронирование отеля.

Отель для подтверждения ваших платежных намерений не сразу списывает средства, а производит блокирование средств до конца вашего проживания.

В случае отмены брони деньги будут полностью или частично возвращены, в случае с завершением проживания – деньги вскоре спишутся в полной мере.

Обычно же деньги блокируются случайно. Вы совершаете какую-то покупку в интернете. Деньги так же, как и в примере с отелем, блокируются на вашем счете, а банк продавца должен выставить документы на списание.

Обычно документы предоставляются мгновенно и никаких задержек не происходит. Если же банк продавца промедлит – возникнет ситуация блокировки средств.

А конкретно в Альфа Банке появится сообщение «Заблокировано средств».

Что делать если заблокированы средства?

Да ничего не делать. Если вы совершили покупки, а деньги попали под блокировку, то нужно спокойно ждать. Действовать нужно лишь тогда, когда появились деньги в заблокированных, а вы не знаете их происхождения – в этом случае нужно связаться со службой поддержки банка по телефону или посетить отделение банка.

В других случаях просто подождите. Обычно деньги перечисляются в течение 5 дней. Если и после этого блокировка сохраняется – значит свяжитесь с банком, пусть немного попытаются понять, что к чему.

Продавец пусть так же опросит свой банк. По документам банка деньги разблокируются вашим банком только по истечении 31 дня, если не будут предоставлены документы на списание.

Поэтому следует просто подождать, обычно 5 дней хватает для всех операций в банке.

Проблема продавца

Основная причина почему люди начинают искать ответ на этот вопрос – отказ продавца высылать свой товар. Конечно, продавец может считать, что имеет дело с каким-то мошенником, которых в наше время появилось уже достаточно.

Если оплата задерживается на небольшой срок – рекомендуется подождать. Если и после этого деньги не разблокировались – связываемся с банком.

Если же оплата проходила через PayPal (для него задержки средств вполне часты), а оплата происходила на том же Ebay, то продавец уже должен высылать товар. Гарантию после совершения оплаты дает сам PayPal, никто в этой ситуации не должен проиграть.

Но не стоит сильно задерживать сроки ожидания. По условиям того же PayPal продавец уже через 21 день сможет стребовать свои деньги с платежной системы, а вас оставить без товара.

Итак, короткое резюме. Заблокировали средства при оплате? Не стоит переживать, свободно без активных действий можно ждать до 5 дней В противном случае свяжитесь с Альфабанком. В любом случае продавец должен выслать вам ваш товар.

Пожалуй, теперь мы готовы говорить перейти к практике. Сегодня об ошибочной блокировке средств по карте. Ничего так нас не расстраивает, как мысль о том, что нас обокрали, так ведь? И поэтому часто мы сразу становимся на путь восстановления справедливости и начинаем обвинять обслуживающий карту банк во всех грехах, часто не прислушиваясь к объяснениям.

Давайте попробуем разобраться в таких случаях на примерах из жизни. Стадия авторизации была успешно завершена, но, по какой-то причине (например, Вы отказались от совершения покупки), торговец не сформировал финансового списания. Соответственно, стадии клиринга и расчета не произведены.

Таким образом, товар не получен, денежные средства на счете в банке остались нетронутыми, но потратить их нельзя, поскольку они оказались блокированными на стадии авторизации. Нужно сказать, что это, пожалуй, самая элементарная и широко распространенная ситуация.

Что делать? Обращение к торговцу или обслуживающему его банку (эквайеру) нам не поможет, – Вам будет предложено обращаться в свой банк (выпустивший карту). Обратившись в свой банк, можно услышать несколько ответов, наиболее адекватным из которых будет предложение выждать небольшой срок.

Дело в том, что банк-эмитент взял на себя обязательство перечислить заблокированные по авторизации средства при поступлении финансовых данных от банка-эквайера, независимо от остатка на Вашем счете.

Информацию же о том, что финансовые документы по операции не оформлялись – он получает только от Вас… Поэтому адекватный банк сочтет разумным выждать срок в пять-семь рабочих дней (разумный срок завершения стадий клиринга и расчета по этой возможной операции), после чего сможет произвести отмену такой блокировки (возможно, Вам придется писать соответствующее заявление).

Что произойдет, если Ваш банк не захочет идти Вам навстречу? Напоминаю, что покуда блокированная сумма не будет списана со счета (а пока она просто блокирована), – держателям кредитных карт не грозят дополнительные расходы по обслуживанию кредита. Поэтому, если сумма по данной операции не слишком велика, – можно просто взять ситуацию под свой контроль и на месяц расслабиться. Дело в том, что в процессинговых центрах принято за правило, производить разблокировку замороженных по авторизациям средств, которые не были списаны в течение одного месяца. Таким образом, через месяц средства будут вновь доступны.

Если же сумма принципиальна, – то, конечно же, стоит проявить разумную настойчивость в общении со своим банком.

Источник: https://money-trans.ru/chto-znachit-zablokirovano-sredstv-v-alfa-banke-blokirovka/

Юрист онлайн
Добавить комментарий