Работник отказывается выполнять распоряжение руководителя

Как преодолеть отказ со стороны работника

Работник отказывается выполнять распоряжение руководителя

У каждого менеджера, администратора, начальника — любого лица, имеющего власть отдавать распоряжения другому работнику, — возникают ситуации, когда человек вызывает временное раздражение, открытую неприязнь или даже вражду, отказывается осуществлять указания.

Раздавать ЦУ — это логически понятная и психологически приемлемая обязанность, но на практике менеджер встречает сопротивление. Работающий персонал начинает перечить, отказывается выполнять распоряжение и объясняет это тем, что не согласен с решением начальника.

Как поступить в этом случае? Прежде всего, можно использовать две основные тактики.

Тактика постепенного наращивания давления и повышения КПД работника

В этом случае следует попытаться обойти данную ситуацию так, чтобы работник самостоятельно принял решение, выполнять данное распоряжение или нет. Отойти в сторону, поручить это кому-то еще, сделать самому.

В большинстве случаев, особенно если само задание не требует больших затрат по времени и по силам, капризный сотрудник принимает решение все-таки выполнить ЦУ, так как осознает, что теряет в статусе, в уважении со стороны менеджера, да и в коллективе не захочется получить статус бунтаря.

Как преодолеть творческий кризис?

Секреты успеха деловой женщины

В случае, если человек останется при своей позиции, нужно дать понять, что данный каприз не пройдет для него даром. Администратор может перепоручать ему самую тяжелую и неприятную работу с тем, чтобы создать контраст: хорошим работникам пряник, плохим — кнут.

Возможно, были какие-то личные причины отказаться от вашего распоряжения, психологические барьеры, которые есть абсолютно у всех, даже у вас, и если подчиненный впоследствии отработает свою вину, то вам следует осознать всю ситуативность данной конфронтации и быть на ступеньку выше чем простое столкновение лоб в лоб!

Не прекращать давление до того момента, когда это давление станет неудобным подчиненному. И в тот момент, когда работник выполнит очередное ваше ЦУ с некоторой далей неудобства и напряжения, вы можете поставить точку в этом вопросе. Таким образом вы успокоите свое эго раз и навсегда, иначе впоследствии эмоциональные всплески вам гарантированы.

Тактика вопрос ребром

Если ваше распоряжение важно для производства ваших товаров или услуг, или принципиально для вашей позиции в коллективе, стоит перейти к тактике «поставить вопрос ребром».

Предварительно заручитесь поддержкой вышестоящего менеджера или замещающего администратора, чтобы перевести ситуацию из личной неприязни в неподчинение, позвоните по телефону кому-то из перечисленных лиц, а затем потребуйте от бунтаря освободить рабочее место, написать объяснительную, сдать ключи, идти домой отдыхать или даже написать заявление: «чистый лист А4 в руки и вперед!».

Это должно быть радикальное решение с остановкой привычной работы и резким нагнетанием напряжения. Здесь вы можете позволить даже эмоции, так как у вас есть предварительное согласование ситуации с другими менеджерами и вы легко объясните свою позицию производственной необходимостью.

В данном случае строго следите за эмоциональным состоянием работника, иначе болезненные последствия могут в конечном итоге подпортить резюме вам самим. Так или иначе потеря эмоционального контроля уже будет означать, что ваше мнение учтено и рано или поздно что-то придется изменить в мышлении и самому бунтарю.

В случае, если бунтарь — женщина, ваше поле битвы — эмоции. В случае, если это мужчина, эмоции не должны перейти в мордобитие, а остаться на уровне радикального решения.

Проблема может заключаться в том, что у вас не будет власти уволить работника, тогда вы можете сами выйти из равновесия, поэтому взвешенно определите, насколько затратно психологически и физически ваше распоряжение.

Если вы легко справитесь с ним сами и это несет в себе пользу для производства в целом, можете смело выливать ушат на голову капризному работнику, в этой ситуации это уже ваша должностная инструкция, а неподчинение будет означать увольнение так или иначе, и работник будет это осознавать! Не вызывайте работника в ваш кабинет ни в коем случае, так как это на подсознании уже означает победу! Ваши действия — встать между работником и его рутиной. Кассир бегает покурить каждые 30 минут? Предупредите о том, что заберете ключи от кассы и потребуете объяснительную. Грузчик отказался вынести мусор? Просто подставьте его так, чтобы его уволили. Это не аморальное решение, это логическое последствие лени и нелояльности. Особенно если вы на примере других лояльных работников показываете, что лояльность не менее важна, чем сама работа, отпуская например, их пораньше домой.

Работник самого низкого уровня должен осознавать, что платить нужно не только трудом за зарплату, но и лояльностью. В этом смысл вашей позиции как администратора, особенно в кризисное время. Лояльность необходима всей компании, а капризы новичка решаются в пять минут листочком А4.

Источник: http://mirrosta.ru/psichologiya-na-kazhdiy-den/kak-preodolet-otkaz-so-storoni-rabotnika.html

Можно ли не выполнять устное распоряжение руководителя

Работник отказывается выполнять распоряжение руководителя

10. Приказ руководителя (начальника) — служебное требование руководителя (начальника), обращенное к подчиненным сотрудникам, об обязательном выполнении определенных действий, о соблюдении правил или об установлении порядка, положения. 11. Приказ должен соответствовать федеральным законам и приказам вышестоящих руководителей (начальников).

14. Прямыми руководителями (начальниками) сотрудника являются руководители (начальники), которым он подчинен по службе, в том числе временно; ближайший к сотруднику прямой руководитель (начальник) является его непосредственным руководителем (начальником). 15.

Отдавая приказ, руководитель (начальник) не должен допускать злоупотребления должностными полномочиями или их превышения. 17. Руководитель (начальник), перед тем как отдать приказ, обязан всесторонне оценить обстановку и принять меры по обеспечению его исполнения.

20.

Законодательная база Российской Федерации

  1. УКАЗ Президента РФ от 14.10.2012 N 1377 «О ДИСЦИПЛИНАРНОМ УСТАВЕ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Глава 4.

Обязательность исполнения приказа руководителя (начальника) 10. Приказ руководителя (начальника) — служебное требование руководителя (начальника), обращенное к подчиненным сотрудникам, об обязательном выполнении определенных действий, о соблюдении правил или об установлении порядка, положения.

11. Приказ должен соответствовать федеральным законам и приказам вышестоящих руководителей (начальников). 14. Прямыми руководителями (начальниками) сотрудника являются руководители (начальники), которым он подчинен по службе, в том числе временно; ближайший к сотруднику прямой руководитель (начальник) является его непосредственным руководителем (начальником).

15.

Оспаривание наказаний сотрудников за выполнение (невыполнение) устных приказов руководителя (Суслов А

Дата размещения статьи: 12.03.2019 1.

3.1. Процессуальный аспект 3.1.1. Бремя доказывания и споры о фактах 3.1.2.

Свидетели 3.2. С точки зрения материального права (и там, где отсутствует спор о содержании устного приказа) судебную практику по «устным приказам» можно классифицировать по 4 основаниям: 3.2.1. Исполнение законного приказа 3.2.2.

Неисполнение законного приказа 3.2.3. Неисполнение незаконного приказа 3.2.4.

Исполнение незаконного приказа 4.

Выводы и рекомендации

Устное распоряжение руководителя

Одно из основных прав работника, предусмотренных Кодексом, — право на участие в управлении организацией. Это право реализуется в различных формах. в т.ч. и участие в управлении.

своим личным присутствием на совещаниях.

В течении этого времени работники вынуждены были работать в напряженном ритме. Через несколько недель он устно отменил свое распоряжение.

Возможно ли основываясь на нормативно-правовых актах потребовать с руководителя в дальнейшем письменно оформлять устные распоряжения? Есть ли какие-либо С недавних пор начальник (женщина) требует от меня ежедневный письменный отчет о работе.

Можно ли уволить сотрудника, если он не выполняет устные распоряжения руководителя?

1.

Не выполняет устные распоряжения руководителя.

2. Можно ли за это уволить и как всё это оформить?

Валерий! Увольнение — самая строгая мера дисциплинарного взыскания, которое применяется за нарушение дисциплинарного проступка.

Нужно смотреть трудовой договор. Так как именно там прописываются основные обязанности работника. И согласно ст. 60 ТК РФ Запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором.

Устные распоряжения входят в обязанности работника? Если да, то вы можете наложить на него дисциплинарное взыскание за невыполнения должностных обязанностей, и дальше следовать согласно ст.

Работник не выполнил распоряжение непосредственного руководителя

Точно можно этим воспользоваться?

Консультация предоставлена 26.05.2015 г. Правомерны ли действия работодателя в данной ситуации?

Какая предусмотрена ответственность за невыполнение поручений руководителя?

Меня интересует если работник не выполняет поручения согласно его должности руководителя, как можно наказать работника. Для начала, нужно определиться: какие конкретно поручения не выполняют подчиненные сотрудники.

Так, наказывая сотрудника за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, учтите, что эти обязанности должны быть действительно возложены на него и закреплены в трудовом договоре, должностной инструкции и т. п. (ст. 56 ТК РФ).

То есть, те поручения, которые дает в рамках своей компетенции руководитель структурного подразделения (а также временно исполняющий обязанности руководителя организации) не должны выходить за рамки трудовой функции каждого конкретного работника.

Течение месячного срока приостанавливается на период:

  1. болезни сотрудника;
  2. любого отпуска сотрудника, в том числе ежегодного основного и дополнительного, учебного, за свой счет;
  1. времени, необходимого на учет мнения профсоюза (при его наличии в организации).

Подробнее о том, как применить дисциплинарное взыскание, см.

Дисциплинарное взыскание за невыполнение распоряжения руководителя

Работодатель может применить к работнику дисциплинарное взыскание за невыполнение распоряжения руководителя (ст.

192 ТК РФ). О возможности применения дисциплинарного взыскания за невыполнение устного распоряжения руководителя см.

решение Рудничного районного суда г. Кемерово от 04.08.2014 года по делу №2-950/14 в материалах обоснования.

Источник: http://152-zakon.ru/mozhno-li-ne-vypolnjat-ustnoe-rasporjazhenie-rukovoditelja-12444/

Как заставить подчиненного выполнять распоряжения руководителя с удовольствием

Работник отказывается выполнять распоряжение руководителя

Выполнение приказов подчиненными, как правило, не обсуждается, поскольку входит в их обязанности. Но можно, выдавая распоряжения, сделать так, чтобы они воспринимались сотрудниками максимально позитивно, и не вызывали желания обсудить или повозмущаться по поводу выполнения какого-либо задания.

Некоторые секреты для побуждения подчиненного к выполнению распоряжения

Опытные руководители применяют способы влияния на подчиненных, в результате использования которых работники слушаются своего руководителя, не проявляя негатива ни в отношении своего начальства, ни по поводу его приказов.

Раскроем некоторые секреты приказаний, побуждающих персонал к эффективному выполнению.

Точный смысл задания

Первая причина, по которой сотрудники не спешат выполнять указания, – это непонимание того, что на самом деле хочет от них получить руководитель, поручая ответственную работу. Это происходит в случае если распоряжение:

  • Не содержит четкого описания цели действий и требуемого результата — у сотрудника возникает два вопроса: для чего и что именно нужно сделать.
  • Отсутствуют сроки выполнения.
  • Не указаны ответственные за выполнение задачи.

Помимо этих ошибок, приказ может быть написан с неточными формулировками, которые могут быть двояко истолкованы подчиненными.

Следует помнить, что указания начальника должны формулироваться с использованием официально-делового стиля. Это не допускает использования метафор, сравнений, цитат и прочих несвойственных ему художественных приемов.

Говорить не от собственного лица, а от лица компании

Руководители сами часто провоцируют негативную реакцию подчиненных на свои распоряжения. Кому понравится, когда поведение начальника создает у подчиненных ощущение не выполнения работы, а исполнения воли их хозяина.

Примером тому являются указания, раздаваемые от себя лично, а не в качестве представителя компании: «Мне надо, чтобы…», «Я требую, чтобы…», «Я хочу видеть…», «Мои приказы не обсуждаются».

Реакция на такие указания всегда негативна.

Чтобы избежать внутреннего сопротивления подчиненных, лучше использовать следующие нейтральные формы: «Необходимо выполнить…», «Для компании важно, чтобы Вы предоставили…», «От нас хотят видеть…». Такая замена позволит сделать акцент не на необходимости выполнить личное распоряжение руководителя, а на важность работы на благо компании.

Важность интонации в разговоре с подчиненным

Деловой этикет требует от начальника проявления уважения к подчиненному. Однако практически каждый руководитель нарушает это требование, допуская грубые ошибки, разговаривая с подчиненными.

  1. Грубость и агрессия, проявление негативных эмоций во время общения с работниками — это эмоциональная распущенность, с которой может справиться только сам руководитель. Главное – понять, что это необходимо сделать, поскольку такое поведение вредит общему делу.
  2. Издевки, насмешки, презрительные ухмылки, проявляемые в адрес отдельных работников — такие проявления относятся к категории приемов демонстрации власти над нижестоящими сотрудниками. Вряд ли они при такой манере общения захотят выполнить работу качественно. Более того, в отношении подобных руководителей замечено стремление подчиненных подставить своего босса перед вышестоящим руководством, по принципу: «Пора спуститься с небес на землю» или «Чтобы неповадно было».
  3. Неверно выбранная интонация не позволяет сотруднику реагировать на само содержание распоряжения. Тогда все его внимание будет сконцентрировано на собственных эмоциях. В результате, при выполнении задачи не избежать ошибок и неточностей.
  4. Одной из ошибок молодых руководителей является заискивание перед подчиненными, в его общении с работниками появляются просящие интонации и жесты. Такое поведение будет оценено сотрудниками как слабость, что сразу же скажется на скорости и качестве выполнения распоряжений.

Называйте сотрудника по имени

В беседе с подчиненным начальник всегда должен обращаться к нему по имени или по имени и отчеству.

Критичным является забывание имени, ошибка в отчестве сотрудников. Если подчиненных много, то лучше ввести требование носить беджи, чем ошибаться, обращаясь лично к специалистам. Ошибки приводят к обидам сотрудников, поскольку у них складывается впечатление о собственной незначимости для руководства.

Психология общения делает особенный акцент на необходимости адресного обращения к персоналу. Это всегда подчеркивает уважение начальника к подчиненным.

Также в электронной переписке, обращаясь к своим работникам, нежелательно использовать в начале текста обращение по фамилии и инициалам: «Здравствуйте, Иванов П.А.».

Только позитив в общении с подчиненными

Можно ли всегда демонстрировать только положительные эмоции? Конечно, это вряд ли кому-либо удается. Говоря о том, что необходимо проявлять позитив, разговаривая с подчиненным, речь идет не о том, чтобы радостно и круглосуточно его подбадривать или хвалить за невыполненную работу.

Важно в момент обсуждения ошибок, находить в них позитивные стороны: возможность их исправить, получить новый опыт.

То же самое правило формирования позитивной коммуникации касается критики, направленной в адрес работника. Она должна быть конструктивной, а не унизительной или переходящей на личность подчиненного.

Важнейшее значение имеет похвала работника за достигнутые результаты.

Говорить комплименты и хвалить за успехи

Уместный комплимент всегда создает обстановку конструктивного взаимодействия между руководителем и подчиненным и улучшает их взаимоотношения.

Вовремя сказанный комплимент уменьшает желание противоречить или упорствовать. Хваля сотрудника, важно делать комплименты по поводу его профессиональных действий, предпринятых для выполнения задачи.

Управление персоналом, замотивированным на сотрудничество, эффективнее, чем взаимодействие с постоянно унижаемыми работниками, которые чаще слышат в свой адрес угрозы или негатив, чем слова поощрения.

Распоряжение в форме вопроса

Удобной формой для распоряжения является вопрос. Вместо того чтобы требовать задержаться на работе, можно уточнить: «Вы могли бы сегодня задержаться…?» или «У Вас будет сегодня время для того, чтобы…?». Понятно, что по сути это приказ, но звучит он в форме просьбы, с которой согласиться проще, поскольку отсутствует эмоциональное давление на подчиненного.

Учет личной выгоды сотрудника

Любой человек активнее и качественнее работает тогда, когда понимает, какую пользу он может извлечь из выполняемого задания.

Это может быть, например:

  • финансовое поощрение в виде бонуса или премии
  • дополнительный выходной
  • возможность профессионального роста.

Заинтересованный сотрудник всегда конструктивен при выполнении распоряжений своего руководителя.

Для того чтобы мотивация личной выгодой работала, важно, чтобы она распространялась в одинаковой мере на всех подчиненных, а не использовалась только для тех работников, к которым у руководителя есть личная симпатия.

Нужно ли наказывать работников за  НЕ выполнение приказов

Наказание – стандартный классический метод управления персоналом. Его использование нацелено на предотвращение повторных нарушений в работе сотрудников. Работник, опасаясь быть наказанным, не сделает каких-либо действий, избегая тем самым получения штрафов, взысканий, выговоров.

Для того чтобы наказание было действенным и позволяло сохранить конструктивные взаимоотношения между начальником и подчиненным, необходимо помнить об основных правилах его применения.

  1. Наказание нацелено на конкретный проступок, а не на личные качества человека, который его совершил.
  2. В компании должны быть прописаны правила назначения наказаний, категории проступков, за которые на сотрудников могут быть наложены взыскания.
  3. Системность применения наказаний: если за нарушения предусмотрены обязательные санкции, то они должны применяться ко всем без исключения сотрудникам и к каждому нарушению.
  4. Наказание должно следовать сразу после выявления проступка, а не спустя неделю или месяц. За одно нарушение – одно наказание.
  5. Жесткость наказания зависит от серьезности нарушения.
  6. Прежде чем назначить наказание, руководителю необходимо подумать, насколько он сам виноват в том, что сотрудник нарушил правила или не выполнил работу.

Но наилучший способ управления сотрудниками – это не создание продуманной до мелочей системы наказаний. Это формирование положительной мотивации и системы поощрения сотрудников за отсутствие нарушений в работе.

Так как же заставить подчиненного выполнять распоряжения с удовольствием? Чтобы этого добиться, руководителю, в первую очередь, нужно работать над собой, осваивать новые способы конструктивных деловых коммуникаций с сотрудниками и не забывать об основных правилах делового этикета, построенных на уважении к участникам рабочего процесса. Подробнее о том, как начальнику вести себя с подчиненными, можно прочитать в этой статье.

Источник: https://etiketo.ru/delovoi-etiket/vypolnyat-rasporyazheniya

Что делать если сотрудник отказывается выполнять работу

Работник отказывается выполнять распоряжение руководителя

1210Комментариев: 0Напечатать

Ответ:

В первую очередь необходимо установить законно ли был осуществлен перевод работника на работу, которую он в настоящее время выполняет. В силу ст.72.

1 Трудового кодекса РФ, переводом является постоянное или временное изменение трудовой функции работника и (или) структурного подразделения, в котором работает работник (если структурное подразделение было указано в трудовом договоре), при продолжении работы у того же работодателя, а также перевод на работу в другую местность вместе с работодателем. По общему правилу перевод на другую работу допускается только с письменного согласия работника. В данном случае перевод как таковой осуществлен не был, в силу чего вопрос «нового директора» о том почему и на каком основании работник  выполняет необусловленную трудовым договором работу, вполне обоснован.

Какие варианты? При данных обстоятельствах работник обязан исполнять обусловленные трудовым договором трудовые обязанности, то есть выполнять работу по должности, которая предусмотрена трудовым договором.

Если работник откажется от исполнения трудовых обязанностей, то имеются основания для привлечения работника в дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения по инициативе работодателя (ст.

81 Трудового кодекса РФ).

В данном случае, полагаю, что при отказе работника от выполнения обусловленной трудовым договором работы, работодателю целесообразно наложить на работника дисциплинарное взыскание.

Однако лично я бы не торопился применить к работнику такой вид дисциплинарного взыскания как прогул, на мой взгляд, в данном случае, наиболее целесообразно наложение на работника дисциплинарного взыскания в виде замечания или выговора (при этом должен быть соблюден предусмотренный ст.

193 Трудового кодекса РФ порядок применения дисциплинарного взыскания).  Если и после применения дисциплинарного взыскания работник не будет выполнять обусловленную трудовым договором работу, то только после этого возможно увольнение работника по ст.

81 Трудового кодекса РФ (при этом, на мой взгляд, при данных обстоятельствах наиболее целесообразен вариант расторжения трудового договора по п.5 ст.81 Трудового кодекса РФ).

Для большей ясности консультации рекомендую ознакомиться с указанными в ответе нормами (статьями) Трудового кодекса РФ.

Ответственность сотрудника за отказ от выполнения трудовых функций

Согласно части 1 статьи 192 ТК РФ, за отказ от исполнения трудовых функций, т.е. несоблюдение либо ненадлежащее выполнение работником по его вине (умышленных) возложенных на него правилами трудовых обязанностей, работодатель вправе применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание (при первом проступке);

2) выговор  (при первом проступке);

3) увольнение по серьезным основаниям (в случае неоднократного грубого нарушения).

Уже из этого следует, что под дисциплинарным проступком понимается несоблюдение или же ненадлежащее выполнение работником по его вине (умышленн) возложенных на него трудовых прямых обязанностей допустим правил внутреннего трудового распорядка.

  В силу абзаца 2 части 2 статьи 21 ТК РФ, сотрудник должен добросовестно выполнять свои трудовые прямые обязанности, возложенные на него трудовым договором, а так же иными локальными актами работодателя к примеру это правила внутреннего трудового распорядка. Абзац 4 этой части закрепляет кроме того ответственность сотрудника за соблюдение трудовой дисциплины.

  Согласно с частью 1 статьи 189 ТК РФ, дисциплина труда – это неотъемлемое для всех сотрудников подчинение правилам поведения согласно с ТК РФ, другими федеральными законами, коллективным договором,  коллективным соглашениями, локальными актами, трудовым и срочным договором.

По смыслу этой части, также абзаца 2 части 2 статьи 21 ТК РФ, ответственность исполнять трудовую дисциплину предполагает, так же добросовестное выполнение работником собственных трудовых обязанностей, возложенных на него трудовым договором.  На основании части 3 статьи 72.

1 ТК РФ, работодатель не обязан просить согласия сотрудника при перемещении его на иное рабочее место либо в другое структурное подразделение, обособленное подразделение, расположенное в этой же местности, а так же поручение ему работы на ином механизме либо аппарате, когда это не изменяет сути трудового договора.

Сотрудник отказывается работать

В соответствии с этим, в указанном случае сотрудник должен скрупулезно исполнять свои трудовые вункции даже при перемещении.

Согласия указанного сотрудника на исполнение как указывалось ранее не потребуется.

Отказ сотрудника от исполнения собственной трудовой функции считается несоблюдением возложенных на него трудовых обязанностей и соответственно будет считаться нарушением трудовой дисциплины

Аналогичная позиция идет и из Судебной практики РФ

Источник: https://printscanner.ru/chto-delat-esli-sotrudnik-otkazyvaetsja-vypolnjat/

Невыполнение письменного приказа генерального директора

Работник отказывается выполнять распоряжение руководителя

Течение месячного срока приостанавливается на период:

  • болезни сотрудника;
  • любого отпуска сотрудника, в том числе ежегодного основного и дополнительного, учебного, за свой счет;
  • времени, необходимого на учет мнения профсоюза (при его наличии в организации).

Также отметим, что процедура наложения дисциплинарного взыскания предусмотрена в статье 193 Трудового кодекса РФ. Прежде чем наложить дисциплинарное взыскание, нужно документально подтвердить сам факт нарушения трудовой дисциплины.

Если речь идет о неисполнении трудовых обязанностей, понадобятся доказательства неудовлетворительной работы сотрудника – жалобы клиентов, планы и графики работы, технические задания и т. п.

Таким подтверждением может быть служебная записка непосредственного руководителя и (или) акт, составленный в присутствии двух и более свидетелей.

Это не будет являться нарушением, поскольку правила премирования работодатель определяет по своему усмотрению.

Если же Положение о премировании не содержит подобных ограничений на выплаты, то у организации нет оснований лишать сотрудника премии при наличии дисциплинарного проступка.

В этом случае работодатель при желании может применить только те меры дисциплинарного воздействия, которые предусмотрены в законодательстве.

За применение к сотрудникам дисциплинарных взысканий, не предусмотренных трудовым законодательством, предусмотрена административная ответственность (ч. 1 и 4 ст. 5.27 КоАП РФ). Вопрос из практики: можно ли сотрудника, нарушившего трудовые обязанности, одновременно привлечь сразу к нескольким видам ответственности (дисциплинарной, административной, уголовной и т. п.) Да, можно.

Невыполнение письменного распоряжения генерального директора

Кадровик. Трудовое право для кадровика», 2008, N 3 Вопрос: Можно ли уволить работника за неисполнение требований письменных приказов генерального директора коммерческой фирмы? Ответ: Уволить работника за неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей (п. 5 ч. 1 ст.

81 Трудового кодекса РФ) можно, но при соблюдении ряда условий. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.

2004 N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» прямо называет, что в качестве оснований для увольнения могут послужить нарушение работником требований законодательства, обязательств по трудовому договору, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, положений, приказов работодателя, технических правил и т.п.
Вместе с тем, премии являются поощрительными выплатами, которые призваны стимулировать сотрудников, добросовестно исполняющих свои трудовые обязанности (ч. 1 ст. 191 ТК РФ). Поэтому в локальном документе организации, который регулирует порядок выплаты премий, например, в Положении о премировании, может быть установлено, что премии не начисляются, в частности, тем сотрудникам, которые имеют непогашенное дисциплинарное взыскание. Таким образом, лишение премии – это не вид дисциплинарного взыскания, а дополнительный метод материального воздействия на сотрудников, который должен быть четко закреплен в локальном акте.
Если в Положении о премировании установлено, что премия не выплачивается при наличии непогашенного дисциплинарного взыскания, то сотрудника дополнительно к взысканию в виде замечания, выговора или увольнения можно лишить премии.

Что делать, если подчиненные не выполняют ваши поручения?

Работник отказывается выполнять распоряжение руководителя

Что делать, если подчиненный вас не слушается? Срывает сроки, находит отговорки, а то и вовсе напрямую отказывается выполнять поставленные задания… Причины тому могут быть самые разные. Перефразируя Толстого, каждый несчастный руководитель несчастен по-своему.

Как же подчинить подчиненных и заставить их выполнять ваши распоряжения? Если перед вами стоит такая задача, то решать ее нужно максимально быстро и эффективно. Ведь от этого напрямую зависит ваша компетентность, как руководителя. 

Бывает, что подчиненный вроде и выполняет ваши поручения, но делает это неохотно, всем видом показывая, что не признает в вас лидера, а лишь соблюдает формальность. Такое поведение сотрудника также не прибавит вам авторитета в коллективе, и, следовательно, подобное проявление духа бунтарства тоже можно отнести к обозначенной группе проблем.

В этом посте мы рассмотрим основные способы борьбы с неповиновением подчиненных.

Поговорить с глазу на глаз

Большинство проблем в коллективе можно решить простым разговором тет-а-тет. В беседе вы можете без обиняков выяснить, чем недоволен ваш подчиненный, вместе найти пути решения данной проблемы, ну и, наконец, показать себя мудрым, человечным руководителем, которому не всё равно на проблемы своих подчиненных.

К примеру, если ваш сотрудник не берется за решение задачи, потому что раньше не занимался ничем подобным, вы можете предложить на первый раз справиться с этой задачей вместе.

Если подчиненный недоволен своими новыми обязанностями, считает, что он и так достаточно загружен, предложите вместе расставить приоритеты. 

Здесь также важно выбрать правильный тон беседы, не свернув ни в одну из сторон. Вы не воспитатель, не судья, а всего лишь руководитель, дирижер. 

Подготовьтесь к этой беседе заранее. Продумайте все варианты ухода подчиненного от поставленного вами вопроса. Подготовленность даст вам существенное преимущество в разговоре.

Попросить помощи у вышестоящего руководства

Бывают ситуации, когда коллектив весьма недружелюбно встречает нового руководителя. Неважно, пришел он со стороны или наоборот шагнул вверх по карьерной лестнице в этом же коллективе. Пожалуй, во втором случае это случается даже чаще. 

Самый простой способ избежать подобной проблемы – попросить высшее руководство правильно вас представить. 

— Это Алла Витальевна, ваш новый начальник отдела. Я ей полностью доверяю и считаю компетентной выполнять возлагаемые на нее обязанности…

Таким вступительным словом ваш непосредственный начальник как бы немного отсыпает вам своего авторитета. Чего вполне может хватить на первое время, пока вы не обзаведетесь своим…

Действовать с правовой точки зрения

Прямой отказ выполнять поручение руководства – это, на минуточку, статья трудового кодекса, по которому работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности. 

Часть 1 статьи 192 ТК РФ предусматривает следующий порядок взысканий за отказ от выполнения обязанностей: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям. 

Жестко, прямолинейно? Но во многих случаях справедливо. Будьте справедливым руководителем!

Пойти на уступки

Иногда, пойти на уступки – это проявление силы, а не слабости. К тому же, сказать: «Хорошо, пусть будет по-твоему» тоже можно по-разному. Великий французский семиотик Ролан Барт говорил, что слова – это древние инструменты для передачи мыслей, изобретенные сотни, а то и тысячи лет назад. Для донесения до человека истинной сути вещей гораздо эффективнее невербальное общение.

Это может быть: «Хорошо, пусть будет по-твоему в этот раз, но ты сейчас использовал одно “хорошо, пусть будет по-твоему” из трех, осталось два». А может: «Я просто не хочу с тобой конфликтовать и тем самым расписываюсь в собственной некомпетентности».

Кстати, вы можете быть банально неправы. Признать свою неправоту, выслушав убедительные доводы подчиненного, – это тоже поступок сильного человека. Проявляйте эмпатию к своим сотрудникам. Самодурство, принуждение во что бы то ни стало выполнять ваши распоряжения, даже если они не совсем адекватны, — не прибавят вам популярности.

Не Леопольд, а леопард. Врубить авторитарного лидера

Держать коллектив в постоянном страхе вас никто не просит, но установите со своими подчиненными рамки, за которые им заходить лучше не стоит. Бешенство, ярость, расстрел – здесь все методы хороши. Шутка. Про расстрел мы пошутили. Это не очень хороший метод.

Покажите один раз, что неподчинение вам – это очень болезненно. Это обязательно сработает. Если, конечно, вы умеете вызывать внутреннего леопарда.

Проявить хитрость. Манипулировать

Придумайте, как воздействовать на вашего подчиненного при помощи других сотрудников. Коллективная ответственность – это иногда весьма эффективный способ заставить повиноваться, который до сих пор практикуется, например, в армии.

Если из-за проступка вашего подчиненного кто-то другой лишится отпуска, а кто-то премии, то они вряд ли будут ему признательны. Как мы уже писали, коллективизм – важная черта российских работников.

Доказать, что вы настоящий профессионал своего дела

Это долго, это сложно, это не каждому под силу, но, стоит признать, что это самый эффективный и самый долгоиграющий метод.

Докажите своим подчиненным, что вы талантливый руководитель и под вашим началом ваша организация, управление, отдел, будут процветать и развиваться.

Что вы глубже всех знаете вашу сферу, готовы каждому помочь советом, но в то же время прислушиваетесь к мнению окружающих и делаете это искренне. Вас обязательно зауважают и это будет по-настоящему.

Уволить

Самое, казалось бы, очевидное решение, однако не всегда самое эффективное. Применять его нужно лишь в крайних случаях, когда сотрудник совсем уж отбитый и никакие другие методы на него не действуют. 

Всё ли вы сделали, чтобы переубедить его и заставить выполнять свои поручения? Нужен ли вам этот специалист и его профессионализм для выполнения поставленных задач?  Прибавит ли это увольнение вам авторитета в коллективе? Если ваши ответы на эти вопросы – «да, нет, да» – смело увольняйте, это правильное решение!

Как же понять, кто портит атмосферу в вашем коллективе? Как выяснить, кто из работников трудится, не покладая рук, а кто просто отсиживает положенные ему часы? Все просто! Установите систему учета рабочего времени Kickidler.

презентация программы контроля сотрудников Kickidler:

Источник: https://www.kickidler.com/ru/info/what-if-subordinates-do-not-perform-your-instructions.html

Работник не выполнил распоряжение непосредственного руководителя

Работник отказывается выполнять распоряжение руководителя

Точно можно этим воспользоваться?

Консультация предоставлена 26.05.2015 г.

Работник не выполнил распоряжение непосредственного руководителя.

Обязанность по выполнению распоряжений работодателя прописана в трудовом договоре, обязанность по выполнению распоряжений руководителей прописана в правилах внутреннего распорядка, с данными документами работник ознакомлен под роспись. К работнику меры дисциплинарной ответственности не применялись.

Работник лишен премии в полном объеме за невыполнение распоряжения непосредственного руководителя. Работник при приеме на работу не был ознакомлен с действовавшим в организации на момент приема положением о премировании.

Правомерны ли действия работодателя в данной ситуации? Можно ли было лишать работника премии, учитывая, что работник не был под роспись ознакомлен с положением о премировании?

Обязанности работника

Работодатель имеет право требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей (часть первая ст. 22 ТК РФ).

В свою очередь, работник, в соответствии с частью второй ст. 21 ТК РФ, обязан:

— добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;

— соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

— соблюдать трудовую дисциплину.

Распоряжения непосредственного руководителя

Трудовой договор и правила внутреннего трудового распорядка могут содержать, в том числе, и обязанность работника выполнять распоряжения непосредственного руководителя.

Однако необходимо иметь в виду, что распоряжения непосредственного руководителя должны соответствовать характеру работы, поручаемой работнику в соответствии с трудовым договором, поскольку законом прямо запрещается требовать от работника выполнения работы, не обусловленной трудовым договором, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ и иными федеральными законами (ст. 60 ТК РФ). При несоблюдении данного условия соответствующий приказ работодателя будет являться неправомерным, а отказ работника от его выполнения нельзя будет рассматривать в качестве нарушения трудовой дисциплины (смотрите, например, определение СК по гражданским делам Верховного суда Республики Коми от 14 июня 2012 г. по делу N 33-2195/2012)

Если же указанное распоряжение соответствует характеру выполняемой работником работы, в таком случае невыполнение работником указанного распоряжения без уважительных на то причин является нарушением трудовой дисциплины (апелляционное определение СК по гражданским делам Тамбовского областного суда от 11 июля 2012 г. по делу N 33-1536).

Порядок премирования

Как следует из ст. 191 ТК РФ, выдача премий является правом работодателя и одним из видов поощрения работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности.

Премия, как стимулирующая и поощрительная выплата, в силу части первой ст. 129 ТК РФ, является составной частью заработной платы. Заработная плата устанавливается работнику трудовым договором в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда.

В свою очередь, системы оплаты труда, включая системы премирования, устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права (часть первая ст. 135 ТК РФ).

Таким образом, работодатель вправе самостоятельно определять порядок премирования работников и в том числе — критерии для начисления премии. Следовательно, локальным нормативным актом (положением о премировании и т.п.) может быть предусмотрено, что основанием для невыплаты премии является нарушение трудовой дисциплины.

При этом полное лишение премии за конкретный период за нарушение трудовой дисциплины не может расцениваться как дискриминация при оплате труда, а является лишь следствием ненадлежащего выполнения работником своих трудовых (служебных) обязанностей (определение Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 29.03.

2005 N КАС05-148).

Таким образом, если трудовые достижения работника за определенный период не соответствовали критериям премирования, у работодателя не возникнет обязанности по начислению и выплате премии за это время. В такой ситуации неначисление премии является правомерным.

Вместе с тем неначисление работнику премии должно быть обоснованным. В случае возникновения трудового спора работодателю придется доказывать в суде наличие тех обстоятельств, на основании которых он принял решение о неначислении премии конкретному работнику.

Таким образом, работодателю необходимо располагать подтверждениями невыполнения работником показателей премирования.

Ввиду этого отсутствие фиксации факта нарушения трудовой дисциплины и неналожение на работника дисциплинарного взыскания могут привести к тому, что работодатель не сможет доказать правомерность неначисления работнику премии (смотрите, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного суда Республики Карелия от 11.12.2012 по делу N 33-3396/2012).

Источник: https://garant-victori.ru/rabotnik-ne-vypolnil-rasporyazheniye-neposredstvennogo-rukovoditelya

Юрист онлайн
Добавить комментарий