Как отказаться от телевидения МТС

Как расторгнуть договор с МТС в 2019 году

Как отказаться от телевидения МТС

Как расторгнуть договор с МТС? Иногда возникают ситуации, когда пользователь не хочет продолжать пользоваться услугами оператора. Это может быть связано с выбором другой компании, с переездом или с другой подобной причиной.

Все услуги, предоставляемые оператором, подразумевают обязательную абонентскую плату.

Поэтому важно вовремя отказаться от подключенных опций и расторгнуть договор обслуживания, в противном случае на балансе может образоваться задолженность.

Где можно расторгнуть договор с МТС

Обычно, существует два варианта по расторжению:

  • пользователь желает отказаться от конкретной услуги;
  • абонент планирует полностью отказаться от обслуживания.

Для первого варианта не нужно обращаться в офис оператора и предоставлять документы. Достаточно просто перейти в личный кабинет через приложение Мой МТС или на официальном сайте:

  1. Вход осуществляется по номеру мобильного телефона. Введите его в поле логина, после чего поступит смска с кодом, который нужно указать в графе пароля. Потом можно будет сменить пароль в разделе настроек.
  2. Авторизовавшись в системе, перейдите во вкладку активных опций.
  3. Выберите из списка не нужные услуги и деактивируйте их.
  4. В конце пройдите процедуру подтверждения.

В случае с полным отказом от обслуживания немного труднее. Например, если абонент хочет расторгнуть договор с МТС по мобильной связи, то изначально необходимо удостовериться, что на балансе отсутствует долг. Затем можно обратиться в службу поддержки и оповестить менеджера о своих планах.

Процедура расторжения зависит от типа услуг. Если отключение мобильной связи осуществляется по упрощенной процедуре, то в случае с телевидением или интернетом потребуется личное посещение.

Причины отказа

Существуют конкретные ситуации, при которых оператор может ввести штрафные санкции или отказаться разрывать сделку:

  1. На счету имеется долг. Перед расторжением договора вы должны погасить минусовой баланс.
  2. Пользователь нарушил одно из требований, прописанных в договоре. Некоторые услуги и специальные опции, предоставляемые на более выгодных условиях, иногда могут подразумевать обязательный срок использования. Например, это может быть год, два или полгода. Если клиент нарушит данное условие, то в результате оператор может потребовать оплаты компенсации в виде штрафа.
  3. Абонент не вернул оборудование, которое брал в аренду.
  4. Вы неправильно заполнили заявление.

Особенности

Операторская компания MTS старается не только привлекать новых клиентов, но и удержать старых. Поэтому, когда вы позвоните в техподдержку или обратитесь к сотруднику в салоне связи, готовьтесь что вам зададут вопрос – почему вы хотите отключиться. Но, согласно законодательству, компания не в праве настаивать и обязана закрыть сделку с абонентом.

Клиенту могут предложить:

  • более выгодные условия по тарифному плану;
  • скидка на использование услуги;
  • другие бонусные предложения, отличающиеся привлекательными условиями.

Предварительно рекомендуется получить консультацию у менеджера. Если вы отключаетесь в связи с возникшей проблемой, то возможно сотрудники смогут решить вопрос. Юридические лица расторгают сделку по другим правилам – подразумевается личное посещение офиса. Сотрудники предоставят подробную консультацию и ответят на вопросы.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Как правильно расторгнуть договор с МТС на мобильную связь

Чтобы расторгнуть сделку по мобильной связи, вам не придется отправляться в офис или заполнять заявления. Процедура проходит по упрощенной форме. Убедитесь, что:

  1. На балансе имеются деньги.
  2. Дополнительные подписки и опции деактивированы.
  3. Используемый тариф не подразумевает обязательный период использования.

Отказаться от обслуживания можно по телефону горячей линии. Специалист обязательно спросит, почему было принято представленное решение и постарается предоставить альтернативный вариант. В случае вашего отказа, он аннулирует договор, в последствие чего симка будет заблокирована.

Как расторгнуть договор на ТВ

Чтобы разорвать договор с МТС на телевидение потребуется учесть некоторые нюансы. Приобретая пакеты на интерактивное или спутниковое ТВ, абонентам выдается специальное оборудование. При отказе от дальнейшего обслуживания пользователь обязуется вернуть технику в исправном состоянии обратно.

Убедитесь, что вы не задолжали провайдеру за предоставленные услуги и абонентский платеж полностью погашен. Стоит отметить, что подключение телевидения часто подразумевает обязательный период, в течение которого абонент обязуется использовать выбранный пакет. То есть, в случае расторжения сделки, вы рискуете заплатить штраф.

Для расторжения сделки отправляйтесь в ближайшее отделение оператора, где потребуется заполнить заявление. Возьмите с собой паспорт.

Возврат оборудования

Не во всех ситуациях нужно возвращать оборудование. Например, если вы не пользовались арендой, предлагаемой оператором, а приобрели собственную приставку ТВ. Также надобность в возврате отпадает, если пользователь выполнил все требования, прописанные в договоре для аренды.

В других случаях оборудование возвращается в таком же состоянии, что и выдавалось клиенту в момент заключения договора.

Как правильно расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

Расторгнуть договор с МТС на домашний интернет можно таким же образом, как и телевидение. Обратитесь в офис к менеджеру и заполните соответствующий бланк. Заранее проверьте баланс и убедитесь, что условия сделки не были нарушены.

Как расторгнуть договор с МТС через интернет

Отключение мобильной связи доступно в личном кабинете. Для начала рекомендуется отписаться от дополнительных опций, располагающиеся в разделе подключенных услуг.

Полностью деактивировать тарифный план и заблокировать симку можно с помощью заполнения специального раздела и отправки тикета, который располагается в личном кабинете. При возникновении проблем свяжитесь со службой поддержки, тогда специалист произведет отключение удаленно.

Заявление

Заявление требуется при отключении интернета или ТВ. Не нужно искать бланк на официальном сайте, его выдают сами сотрудники в отделении МТС. Абоненты должны указать причину, контактную информацию. Если вы давно пользуетесь услугами провайдера, то менеджер скорее всего предложит альтернативные варианты.

Источник: https://mts-guru.ru/kak-rastorgnut-dogovor-s-mts.html

Как расторгнуть договор с МТС и отключить услуги: домашнего интернета и телевидения — «Где лучше»

Как отказаться от телевидения МТС

  • Помощь
  • Как отключить домашний интернет и телевидение и расторгнуть договор на услуги с «МТС»

подключитесь по телефону:

+7 (499) 3-50-51-52

закажите бесплатную консультацию:

25 ноября 2018 года. Время чтения ~9 мин.

Отношения между абонентом и провайдером являются договорными, то есть формируются на базе заключенного контракта.

Каждая из сторон в этом случае выполняет свои обязанности – пользователь вносит абонентскую плату, а оператор предоставляет услуги связи. Как и любое другое коммерческое соглашение, такой контракт может быть прерван по инициативе одной из сторон.

В нашей статье мы расскажем как и где можно отключить услуги домашнего интернета и телевидения и расторгнуть договор с «МТС».

Особенности правоотношений сторон

Контракт имеет бессрочный характер, то есть в бумагах не прописана дата его окончания. На протяжении всего сотрудничества каждая из сторон выполняет свои обязанности. К обязательствам абонента относится внесение абонентской платы, оператора – предоставление услуг.

При желании разрыва отношений, пользователь не обязан сообщать его причину.

Оператор также может прекратить сотрудничество, но при условии, что абонент не выполняет своих обязанностей, то есть не вносит абонентскую плату и у него накопились задолженности по оплате услуг.

Провайдер может отключить доступ в интернет по истечении полугода. При этом контракт будет действовать, и не прекратится начисление абонентской платы за аренду оборудования.

Если причиной аннулирования является переезд на другое место жительства, следует узнать о наличии подключения от провайдера по новому адресу. Если дом подключен, необходимо обратиться в офис оператора и узнать о возможности переподключения по новому адресу, без потери средств, заключения нового соглашения, изменений лицевого счета и тарифа.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

+7 (499) 3-50-51-52

закажите бесплатную консультацию:

Расторжение договора с «МТС» на домашний интернет

Первое, что нужно сделать клиенту – погасить все задолженности на лицевом счете, включая не только доступ в сеть, но и ТВ. Так как при на наличии задолженности контракт не может быть аннулирован. Оплатить долги можно через мобильный телефон, электронные кошельки, онлайн-банкинг, в банкоматах и терминалах, офисах связи.

Если на счете абонента, наоборот, есть неизрасходованные средства, провайдер возвращает их клиенту. Для этого пользователь должен предоставить информацию о счете банковской карты или о мобильном телефоне сети «МТС». Остаток средств будет переведен наиболее удобным для клиента способом.

Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»

В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.

Отключить навсегда домашний интернет от «МТС» через личный кабинет или по телефону нельзя. Удаленно можно только временно заблокировать выход в сеть. Такая временная блокировка актуальна при длительных отъездах, например, в отпуск или в командировку.

Услуга позволяет приостановить получение трафика и не вносить абонентскую плату за доступ в сеть и за аренду сетевых устройств на время подключения опции. Включить временную блокировку можно на период от семи до девяноста дней. Не чаще двух раз в год.

Как отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»: порядок действий

После погашения всех задолженностей, абоненту необходимо пройти несколько шагов.

Позвонить на горячую линию провайдера

В процессе общения с консультантом нужно уточнить адреса и часы работы офисов, в которых можно аннулировать услуги, необходимый перечень документов и другие особенности процедуры. Также по телефону можно уточнить о состоянии лицевого счета – узнать о долгах и остатках. Для этого потребуется назвать оператору ФИО абонента и номер лицевого счета.

Собрать требуемые документы

Необходимо найти дома и собрать все бумаги, которые указал оператор в процессе телефонного разговора. При аннулировании контракта пакет документов обычно небольшой. В него могут входить:

  • Паспорт получателя услуг.
  • Договор обслуживания.
  • Договор на аренду оборудования. При условии взятых во временное пользование сетевых устройств для интернета и ТВ.
  • Паспорта сетевых приборов, взятых в аренду. Касается оборудования из предыдущего пункта.

Важно: Расторгнуть договор может только тот человек, который его заключал.

Если зарегистрированный абонент находится далеко или у него нет возможности явиться в отделение связи лично, можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо.

В этом случае при посещении представительства компании понадобятся данные паспорта абонента, на чье имя заключен контракт, паспорта лица, представляющего его интересы и доверенность, заверенная нотариально.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

+7 (499) 3-50-51-52

закажите бесплатную консультацию:

Написать заявление в офисе провайдера

Для отказа от услуг, абонент должен посетить клиентский офис провайдера, предоставить собранные документы и написать заявление на отключение. Заявка пишется на фирменном бланке компании.

Его можно попросить у сотрудника офиса или скачать заранее из интернета. Заполнять бланк предпочтительнее в представительстве в присутствии консультанта, чтобы не совершить ошибок и не переписывать заявление несколько раз.

При неверном оформлении заявка считается недействительной.

В бланке необходимо указать:

  • ФИО абонента.
  • Номер лицевого счета.
  • Контактную информацию.
  • Причину расторжения (список прилагается, можно не указывать).
  • Контакты для получения остатка (номер телефона или банковской карты).

Следует внимательно ознакомиться с правилами и условиями разрыва контракта. А также попросить у консультанта копию заполненной вами заявки.

Датой расторжения считается дата начала нового расчетного периода. При полном аннулировании соглашения, абоненту придет соответствующее смс-сообщение.

Если оно не пришло, клиенту следует связаться с консультантом службы поддержки и уточнить факт расторжения контракта.

Передать провайдеру оборудование, взятое в аренду

Отношения будут прекращены только при условии возврата арендуемых устройств. Это касается всего сетевого оборудования для домашнего интернета и телевидения, включая роутер, ТВ-приставку, ой шлюз, cam-модуль. Если абонент покупал приборы, а не брал их во временное пользование, то возвращать их не нужно. Тоже самое касается выкупленных устройств.

Вернуть устройства можно в салонах связи оператора. При возврате консультант осмотрит приборы на предмет повреждений и проверит их работоспособность. В ходе сдачи от абонента потребуется заполнение трех актов приема-передачи. Один из них останется у клиента.

Соблюдение предложенного алгоритма действий позволит быстро провести процедуру аннулирования получения услуг. При необходимости нового подключения, вы можете обратиться к нашим специалистам. Они расскажут о преимуществах каждого варианта и помогут подобрать наиболее оптимальный для вас.

Источник: https://internet.gde-luchshe.ru/help/kak-otklyuchit-domashnij-internet-i-televidenie-i-rastorgnut-dogovor-na-uslugi-s-mts/

Как отказаться от телевидения МТС

Как отказаться от телевидения МТС

Телевидение, подключаемое по кабелю, уже давно почти вытеснило эфирное. Этому способствует отсутствие необходимости в сложных и дорогих антеннах, высочайшее качество картинки, огромный выбор каналов.

Кроме того преимуществом такого телевидения является стабильность работы, высокая надежность и отсутствие помех. Кабельное ТВ предлагается множеством различных операторов.

Но среди многообразия реклам стоит обратить внимание на предложение крупной лидирующей компании, которой безусловно является МТС.

Мтс кабельное телевидение от одного из лидеров отрасли

Компания МТС, ставшая одним из самых значительных мобильных операторов, уже давно не ограничивается только услугами связи. Компания успешно занимается предоставлением скоростного интернета и цифрового телевидения. Причем, МТС кабельное телевидение имеет целый ряд преимуществ.

Главными достоинствами такого кабельного ТВ являются интерактивность и возможность совмещать в одном тарифном плане интернет и цифровое телевидение.

Для пользователей услуги МТС кабельное ТВ доступны возможности выбора языка и различные дополнительные услуги. Очень удобной является опция установки вещания на паузу.

При необходимости можно отвлечься от просмотра телепередачи, а затем легко его продолжить. Управление просмотром осуществляется непосредственно с пульта либо посредством «Личного кабинета».

Описание услуги цифрового ТВ от МТС

МТС кабельное ТВ — это современная и качественная услуга с большим набором возможностей. Надежное и качественное цифровое кабельное телевидение передается через интернет. Целый ряд каналов транслируется в исключительно высоком HD качестве. Помимо красочного и четкого изображения «Домашнее ТВ» МТС имеет еще целый ряд преимуществ.

Мтс тв на телефоне сколько стоит абонентская. Как отключить мобильное тв на мтс

Многообразие тарифных планов позволяет выбрать самый удобный по условиям оплаты и набору каналов. Набор каналов в пакете можно подстроить под себя, исключив ненужные. Можно свободно выбрать требуемый язык вещания. Опция заказа фильмов позволяет устроить персональный кинотеатр по своему вкусу.

Настройка информационных сервисов выводит на экран актуальную информацию от новостей и погодных данных и до валютных курсов и сообщений о заторах на дорогах. Очень удобным является повторный просмотр сегодняшних либо вчерашних передач. Остановка на паузу позволяет прервать, а затем продолжить просмотр. Такая функция чрезвычайно востребована и очень полезна.

Тарифные планы кабельного ТВ от МТС

МТС кабельное телевидение предлагает два главных тарифа. Тариф «Базовый» стоит 129 рублей в месяц и предоставляет возможность просмотра 121 канала. Десять из них демонстрируются в HD качестве. При общем подключении с высокоскоростным интернетом 200 Мбит/с пользование кабельным телевидением по этому тарифу является бесплатным.

Тариф «Ничего лишнего» стоит 300 рублей в месяц и включает 63 канала. Но это наиболее востребованные и рейтинговые каналы. При этом уже 28 из них показываются в HD качестве. Также для этого плана ТВ-декодер является бесплатным. Возможности для просмотра легко расширяются подключением дополнительных пакетов телеканалов за дополнительную оплату.

Болельщиков заинтересует «ПЛЮС ФУТБОЛ» стоимостью 380 рублей в месяц. Любителям кино понравится «ПЛЮС КИНО» по аналогичной цене. Канал «Discovery» обойдется в 20, пакет «Взрослый» в 250, а «Глобал» в 900 рублей в месяц. Опция «Мультирум» стоит 39,75 рублей в месяц для двух и 75,5 для трех телевизоров.

Интерес представляет также комбинация скоростного оптоволоконного интернета и кабельного телевидения. Скорость интернета варьируется в пределах 20…500 Мбит/с в зависимости от тарифа.

МТС кабельное телевидение требует наличия спецприставки и роутера, поддерживающего IPTV. Роутер предоставляется бесплатно, а за приставку при тарифе «Базовый» надо платить 99 рублей в месяц. Для тарифного плана «Ничего лишнего» декодер бесплатный.

Для управления кабельным телевидением пользуются «Личный кабинет МТС», в который входят по номеру договора и своему паролю. При этом используется вкладка «Домашний интернет и ТВ».

Подключение кабельного телевидения МТС

Для подключения оформляется заявка на сайте МТС. Также можно заказать подключение в офисах МТС и по телефону +7 495 636 0 636.

При этом требуется наличие технических возможностей по соответствующему адресу. При оформлении заявки потребуется номер телефона МТС либо адрес.

МТС кабельное телевидение рационально подключать совместно с быстрым интернетом от МТС с применением технологии GPON.

В течении 72 часов будет согласовано время прибытия специалиста для подключения услуги. Договор оформляется при наличии паспорта.

Отключение кабельного телевидения МТС

По контактному телефону выясните адрес офиса, в котором можно разорвать договор и отдать оборудование.

Возможные проблемы с кабельным телевидением МТС и их решение.

При прекращении работы телевидения следует проверить в «Личном кабинете» наличие средств на счету. Если телевидение оплачено, а проблемы возникли перезагрузите оборудование. Когда перезагрузка не помогла, следующим шагом является обращение по телефону +7 495 636 0 636 в техподдержку.

Компания МТС предлагает вниманию своих абонентов услугу «Домашний Интернет и телевидение на МТС»: широкий выбор телеканалов, неограниченный доступ ко Всемирной паутине, невысокая плата за Интернет и телевидение одновременно.

Преимущество данной опции в экономности, поскольку при заказе первого или другого по отдельности, вы бы заплатили больше.

Услуга предусматривает возможность всегда наслаждаться новинками киноиндустрии, а быстрый доступ к Интернету позволяет быстро находить необходимую информацию или просто приятно проводить время.

Особенности услуги

Подключить/отключить домашний Интернет на МТС можно такими способами как:

  • бесплатный звонок в call-центр;
  • личное посещение салона связи МТС и заполнение необходимых документов.

Существуют следующие актуальные тарифные пакеты с кредитной системой расчетов (до 25 числа месяца, следующего за расчетным):

  • Тариф Постоянный. Цифровое ТВ. Стоимость 550 рублей (бесплатная HD-приставка/САМ-модуль, ускорение Интернета ночью 100 Мбит/с);
  • Тариф Эконом. Работает цифровое ТВ. Цена 500 рублей (ускорение ночного Интернета 50 Мбит/с);
  • Тариф Комфорт. Интерактивное ТВ. Оплата 650 рублей (ускорение Интернета ночью 100 Мбит/с, ТВ приставка);
  • Тариф Престиж. Предусмотрено интерактивное ТВ. Расценка — 750 рублей (скорость – 100 Мбит/с, ТВ приставка).

Скорость Интернет передачи данных варьируется в пределах 20-100 Мбит/с, а количество каналов телевидения — фиксированное при любом пакете их 135, 26 из которых транслируется в HD качестве.

Как отказаться от цифрового ТВ и сохранить кабельное ТВ

Наибольшая допустимая скорость предоставляется в рамках существующего (выбранного) тарифа.

В том случае, когда отпала необходимость в использовании данной услуги, возникает вопрос — как отключить домашний Интернет и телевидение от МТС? Деактивация услуги производится тем же способом, что и подключения (личным звонком и мобильным сопровождением или личным посещением салона связи МТС и заполнением необходимой документации).

Совмещение нескольких услуг в одном пакете, различные акции и скидки, специальные предложения делают услуги от оператора МТС интересными и привлекательными, а Личный кабинет позволяет управлять заказанными опциями и функциями от оператора через интернет-ресурс, а также всегда получать информацию о новинках. В рубрике «Вопросы-ответы» вы можете задать любой интересующий вопрос по поводу операторского обслуживания МТС и получить дополнительную информацию.

Как отказаться от телевидения МТС

Источник: https://berkutgun.ru/kak-otkazatsja-ot-televidenija-mts/

Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет, телевидение и мобильную связь

Как отказаться от телевидения МТС

«Как расторгнуть договор с МТС?» – с таким вопросом периодически обращаются клиенты к специалистам службы поддержки и на авторитетные тематические форумы.

Так как Мобильные ТелеСистемы задействованы не только в сфере мобильной связи, но и домашней телефонии, интернета и телевидения, данная проблема набирает свою актуальность.

Отсутствие необходимости для дальнейшего использования услуг связи, нахождение более выгодного варианта и другие причины могут быть стать поводом для прекращения обслуживания. Здесь присутствует и ряд особенностей, которые также стоит учитывать перед написанием соответствующего заявления.

В данном материале мы рассмотрим:

  1. куда можно обратиться с таким вопросом;
  2. основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
  3. особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
  4. принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.
  5. другие ситуации, актуальные для изучения.

Как расторгнуть договор с МТС на мобильную связь

Как мы уже упоминали ранее, расторжение договора с МТС на сотовую связь производится по упрощенной схеме. Вам не нужно обращаться в офис обслуживания и писать соответствующее заявление. Достаточно:

  1. погасить имеющиеся задолженности;
  2. оплатить и отказаться от дальнейшего использования дополнительных подписок;
  3. выполнить дополнительные условия, если такие предусмотрены.

Если вышеуказанные требования соответствуют – обратитесь к специалисту службы поддержки. Сделать это можно:

  • позвонив на бесплатный номер оператора вашего региона;
  • воспользовавшись текстовой формой для отправки запроса.

Консультант уточнит причину отказа и предложит альтернативные решения. Если вы будете не согласны с ними – договор будет аннулирован, а ваш номер заблокирован. Также стоит упомянуть о возможности переноса телефона к другому оператору.

Как расторгнуть договор с МТС телевидением

Разорвать договор с МТС на телевидение несколько сложнее. Услуги спутникового и интерактивного ТВ сопровождаются приобретением либо арендой соответствующего дорогостоящего оборудования, которое также необходимо вернуть в исправном состоянии.

Как и в вышеуказанных ситуациях, у клиента должна отсутствовать задолженность на балансе лицевого счета и другие обязательства перед провайдером. Наличие обязательного срока использования услуг МТС особенно актуально для сервиса ТВ. Если вы решились разорвать соглашение, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего города.

Здесь потребуется заполнить бланк и указать причину своего решения для улучшения качества сервиса.

Расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет, здесь также можно выделить ряд особенностей:

  • на балансе лицевого счета должна отсутствовать задолженность;
  • все условия персонального соглашения выполнены;
  • если роутер арендуется – вы должны вернуть его в сохранном состоянии.

Отказ от вышеуказанной услуги также производится в офисе обслуживания компании путем написания соответствующего заявления.

Мтс продолжает обманывать. теперь стрим

Как отказаться от телевидения МТС

evgmaz

Историями про обман абонентов мобильной связи со стороны компании МТС уже давно никого не удивить, но оказывается, что МТС не упускает возможности нагло обмануть и абонентов Домашнего интернета (бывшего СТРИМ).

И делает это банально просто!!!

При отказе от услуги «Домашнего ТВ от МТС» требуется сдать взятое в аренду оборудование, однако после сдачи оборудования и последующей невозможности пользования услугой, Оператор продолжает как ни в чем не бывало начислять затраты за аренду IPTV-декодера, мотивируя это якобы тем, что сама услуга не была отключена……(типа, сам дурак!)Удручает то, что зная хитрожопость всех сотовых операторов, я заранее побеспокоился и спросил у работника «будут ли мне начислены затраты за использование услуги в следующем отчетом месяце (ноябре)» на что он мне обнадеживающе ответил, что «НЕТ».

Цена обещаний работника МТС понятна со следующего скрина:

А это документ (Доп соглашение от 3 ноября) на основании которого мне дали такие обещания:

Интереснее было далее, когда я попытался разобраться в ситуации.
Во-первых,
выяснилось что услуга ЕЩЕ не отключена (это сообщили в офисе МТС на Б. Тульской, 13)

Во-вторых, чтобы решить вопрос нужно ехать именно в тот офис, который забирал у меня оборудование (т.е. в офис МТС на Ленинский пр., 2)
В-третьих, при повторном написании заявления об отказе от услуги (в офисе МТС на Б. Тульской, 13) мне в очередной раз пообещали, что теперь наконец-то услуга будет отключена, о чем свидетельствует Заявление от 6 декабря:
(Обратите внимание на содержание заявление «ПРОШУ ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ В СВЯЗИ С ОТСУТСТВИЕМ ОБОРУДОВАНИЯ»). Мне в очередной раз пообещали, что услуга теперь точно отключена.

Как Вы думаете, а что было дальше?

Естественно очередной обман, при звонке в МТС на следующий день мне дежурным голосом сообщили, что услуга до сих пор НЕ ОТКЛЮЧЕНА, и что за декабрь мне вновь будет начислен расход. По итогам написанного заявления мне пришел ответ в личный кабинет пользователя, суть которого заключалась в том, что сам дурак. Но более интересным было не содержание ответа, а его форма передачи (первый раз с таким встречаюсь): одноразовый запуск сценария при входе в личный кабинет, после чего сам ответ стал более мне не доступен и я даже не могу представить здесь его скриншоты. Вот же как мудрят, заметая следы!!!!Полностью отчаявшись, я написал письмо (от 12 декабря) на официальную почту МТС: info@mts.ru, в котором подробно рассказал о недоразумении и просил вернуть мне УКРАДЕННЫЕ ДЕНЬГИ.

Ответа не поступило до сих пор!!!!!

ВЫВОДЫ:

1. Сотовым оператором (в данном случае речь об МТС) нельзя доверять ни только в отношениях с мобильными услугами, но и со стационарными (Домашний интернет, Домашний ТВ)2. В МТС явное отсутствие основ корпоративного управления (никто ни за что не отвечает; все друг друга подставляют, внутренняя информационная система периодически не работает и пр.)3. Жульничество в компании процветает на самом мелком уровне в глобальном масштабе (подумаешь, украденные 84,8 руб. никто не заметит и тем более никто не станет ради них поднимать бучу)4. Для подведения услуг «Домашний интернет» или «Домашний ТВ» нужно выбирать нормальных проводных операторов, не использующих технологию ADSL.

ГЛАВНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ:Мне кажется, что уже давно назрела необходимость общественных акций против обмана сотовыми операторами своих абонентов: 1). либо полноценных разрешенных митингов перед офисами операторов, 2).

либо проведения «дней тишины», когда абоненты в течение дня пользуются альтернативной связью (например, скайпом) или вообще воздерживаются от телефонного общения. Датой акции предлагаю назначить: 7 июля 2013г. (в этот день в 1994г.

МТС начала осуществлять коммерческую деятельность в московском регионе, оказывая услуги связи в стандарте GSM).

evgmaz

Домбай – это уникальное и неповторимое по красоте место на Земле; маленькая полянка, окруженная со всех сторон величественными горами.
Особенно интересны воспоминания тех, кто впервые посетил Домбай, приехав темной ночью. Утром, выйдя на улицу и продирая от яркого света глаза, гости испытывают шок от падающих сверху водопадов и свисающих над головами ледников
(эффект 3D отдыхает по сравнению с этим ощущением).Бесспорно, Домбай заслуживает того, чтобы там побывать хотя бы один раз в жизни……Данное фото изначально выбрано неудачным, «труба на фоне гор», чтобы сразу было понятно, что об эстетике поляны давно никто не задумывался. Подобного рукотворного хлама, унижающего природную красоту, там полно!Но в данной статье на основании своего опыта хочу рассказать о проблемах и особенностях отдыха в Домбае. За последние 10лет в Домбае побывал не менее 5 раз, последний раз в 2010г.

Итак, как вы думаете, куда стоит эта очередь? (Дата съемки: май 2010г.)

Можно догадаться, что на подъемник (знающие люди скажут, что на старый вагончик (маятниковую дорогу), сохранившийся еще с советских времен, который поднимает туристов на вершину г. Мусса-Ачитара).

А что обсуждают люди в очереди в данный момент?

А то, что рядом построена новая современная канатная дорога за федеральные средства,

но она НЕ РАБОТАЕТ по простой причине: хозяева старого вагончика «натравили» на руководство новой дороги налоговую и органы Ростехнадзора, чтобы не потерять собственную прибыль от старого бизнеса, процветающего десятилетиями.

По крайней мере, такие слухи ходили по Домбаю еще в 2010г., хотя сейчас, возможно, местные кланы уже перевели под себя новый прибыльный бизнес.

А как в целом устроен бизнес подъемников?

Все очень просто, каждый клан контролирует свой участок подъемников: одни-маятниковую дорогу (вагончик), другие-старые кресельные подъемники (5 очередей). Причем, естественно, про билеты, кассовые аппараты и тем более магнитные карточки никто никогда не слышал…..

Возвращают людей вниз по памяти!; причем удивительно то, что хорошо запоминают, поднимался ты на их подъемнике, либо на подъемнике конкурента.

Все происходит сугубо за нал, причем рассчитываться нужно всякий раз перед каждым подъемом.

Происходит это по следующему сценарию:

1. Сперва поднимаешься на вагончике по цене 250 руб. с чел. (цены указаны за 2010г.) 2. Затем поочередно поднимаешься на двух креселках до зоны катания, т.е. до 5-ой очереди (цена по 200 руб. за каждый подъем)3. Затем катаешься на 5-ой очереди (каждый подъем в районе 100 или 150 руб.)

Перед каждым подъемом в зоне катания, нужно:

а). снять лыжи (не по бетонным же плитам шаркать)б). принести их до места посадки на подъемникв). снять горнолыжные перчаткиг). залезть в карман за кошелькомд). достать нужную купюру и оплатить поездку (продолжая держать лыжи в руках)е). получить сдачуж). положить обратно кошелекз). надеть перчаткии).

удачно запрыгнуть на подъемник, не ударившись (подъемник не тормозит во время посадки)к). не слететь с подъемника во время подъема вверх (защитные цепочки далеко не на каждом кресле; а в тех, что есть мало смысла)л).

удачно спрыгнуть с него, не ударившись (очень опасно ездить с рюкзачком; у меня один раз лямка зацепилась за кресло при сходе с подъемника)Тем, кто хоть раз катался на горнолыжных курортах в Европе, должно быть дико от всего вышесказанного, но это еще цветочки!

В 2010г.

мы стали свидетелями, как сорвался трос кресельной дороги (некоторые девушки из нашей компании как раз находились на подъемнике).

Слава богу, никто серьезно не пострадал, но трос, по словам отдыхающих, срывался уже не один раз. К тому же можно надолго зависнуть на подъемнике по другим более банальным причинам, например, из-за отключения электричества. К тому же на трассах отсутствуют какие-либо указатели, ограничительные флажки или защитные сетки.

В тумане (который бывает очень часто) можно по неосторожности слететь в пропасть. (С моими двумя друзьями так, кстати, однажды и произошло, благо, высота оказалась только несколько метров и был глубокий снег.

)

Это все к тому, что произошедшее вчера на Домбае — это закономерность при существующем отношении к технике безопасности и к отдыхающим.

А как вы думаете, зачем там нужен ратрак?

Очевидно, что не для того, чтобы склоны укатывать…..(как в цивилизованном мире). Ратраки в Домбае используют только для бизнеса-поднимать лыжников или катать туристов на склоны соседних гор, ну и еще девушки на их фоне очень любят фотографироваться!Уровень цен в целом абсолютно не соответствует уровню качества услуг, но при этом сами цены стали заоблачными.

Скажем, чай из местных горных трав в самой обычной забегаловке Домбая стоит порой дороже элитного чая в хорошем ресторане в центре Москвы.

Стакан местного напитка (Айрана) стал стоить столько, сколько стоит 3-х литровая банка Айрана в Черкесске или в том же Карачаевске. Небольшая домбайская поляна застраивается хаотично без какого-либо ген.плана или хотя бы рационального размещения объектов, представляя собой одну строительную площадку или помойку с мусором.

В гостиницах лучше не жить, имеются почти 100%-ые шансы, что придется принимать душ под холодной водой. В этом смысле, жилье на частном секторе предпочтительней, поскольку во всех квартирах стоят электрические тэны. Сам не видел, но отдыхающие в 2011г.

рассказывали, что пешеходную прогулочную тропу, ведущую на Алибек, перегородили шлагбаумом и теперь гулять всех пускают только за 100 руб. с человека. (естественно опять все без билетов и кассовых аппаратов).

Выводы:1.

Домбай — это по факту уже не территория РФ, на ней не действуют российские законы и она уже не контролируется не только федеральной властью, но, наверное, уже и региональной властью. Все отдано на откуп местным кланам.

2. Отдых в Домбае на протяжении последних 10-и лет становился все менее качественным, менее безопасным, но более дорогим.

P/S А почему туда, собственно, едут лыжники?Да потому что там есть почти гарантированный снег в мае, чего совсем не скажешь о большинстве европейских курортов. Но, вероятно, настало время рассматривать альтернативные варианты (например, катание на ледниках в Альпах, где доступно круглогодичное катание)

Да и красота такая, что перед ней порой блекнут перечисленные выше особенности Домбайского отдыха:

Page 3

|

evgmaz

Вот такой бред сегодня показали мне жители подмосковного Красногорска…Оказывается, что если зарплата у матери меньше минимально допустимой (9000 руб. с 01.07.2012г.), то никакой речи о пособии и быть не может!!!

(т.е. на пособие имеют право более обеспеченные люди, у которых зарплата больше 9000 рублей).

Не верите, прочтите сами письмо от Министерства социальной защиты населения Московской области!!!

Источник: https://evgmaz.livejournal.com/14777.html

Как отключить домашний интернет МТС в 2019 году? Временно или постоянно

Как отказаться от телевидения МТС

МТС — это крупнейшая компания, которая оказывает множество услуг связи, одной из которых является услуга подключения домашнего интернета.

Приходит время, когда клиенты, у которых подключен домашний интернет этой компании, задаются вопросом: как отключить домашний интернет МТС.

Причин для этого множество: смена места жительства, необходимость подключения более выгодного тарифа от другого оператора, неудовлетворительная работа провайдера.

Варианты отключения интернета МТС

Если вы планируете отказаться от домашнего интернета только на время, к примеру, на время отпуска, то МТС предлагает подключить функцию добровольной блокировки. Для этого рассмотрим вопрос, как временно отключить домашний интернет МТС.

Услугой можно воспользоваться на период до трех месяцев. Блокировать свой лицевой счет разрешается не чаще двух раз за год, важно учесть, что общий период блокировок должен быть не более трех месяцев.

После блокировки предоставления услуг, в выбранное время клиенту не нужно будет вносить абонентскую плату, а также оплачивать аренду оборудования и линию.

Стоит также обратить внимание на то, что данная функция доступна лишь для клиентов, которые пользовались домашним интернетом от МТС более одного месяца.

Такая дополнительная услуга предоставляется для абонентов, доступ в Интернет у которых происходит по технологии GPON.

Если отказаться от домашнего интернета МТС нужно на долгое время, то важно его правильно оформить, расторгнуть заключенный договор с компанией. Это не допустит накопления большой задолженности на существующем лицевом счете.

Через личный кабинет провести процедуру врядли получится, поэтому придется обращаться в ближайший офис компании.

Процедура отключения домашнего интернета МТС

Чтобы отключить домашний Интернет МТС, и полностью отказаться от оказываемых компанией услуг в 2019 году, нужно обратиться в ближайший офис оператора, где написать соответствующее заявление для расторжения договора. Для этого при себе нужно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Расторгнуть договор на предоставление услуг домашнего Интернета МТС имеет право только абонент, с которым и был заключен этот договор.

Для этого следует попросить сотрудника МТС предоставить копию заявления на отключение услуг, чтобы со временем можно было обращаться в техподдержку и уточнять, произведено ли подключение.

Если в тарифный план входило какое-либо оборудование, предоставляемое провайдером, его нужно также вернуть в офис.

При самостоятельном его отключении, производить отсоединение нужно максимально аккуратно, чтобы избежать возможных поломок.

Если вас интересует, как отключить домашнее телевидение или Интернет МТС, по данному вопросу можно обратиться к специалистам компании, которые предоставят необходимую информацию по данному вопросу.

Порядок расторжения договора

Есть только один способ расторжения договора с компанией МТС на предоставление услуг домашнего интернета. Он предполагает обязательное посещение офиса компании для написания заявления.

Важно помнить, что расторгнуть договор какими-либо другими способами (через личный кабинет или при обращении в службу техподдержки) нельзя.

Если клиент использовал оборудование компании, его следует вернуть перед расторжением контракта в ближайший офис оператора. Сотрудники офиса проверяют устройства на работоспособность и наличие повреждений.

Если оборудование было приобретено, то его возможно вернуть не позже двух недель после приобретения. После истечения данного срока сделать это невозможно.

После возврата личного имущества компании можно писать заявление для расторжения контракта.

Чтобы убедиться, что договор был окончательно расторгнут, то через неделю после его написания и подачи заявления нужно позвонить в службу техподдержки для уточнения о прекращении его действия.

Правила составления заявления

Составлять заявление на расторжение договора о предоставлении услуг оператора нужно строго по форме, для его написания можно обратиться к сотрудникам офиса МТС.

Им нужно проверить, есть ли у клиента непогашенная задолженность, при которой нельзя расторгнуть договор. Если долга нет, то сотрудником будет предложено приступить к составлению заявления по образцу.

При составлении заявления клиенту необходимо внести свою личную информацию, номер лицевого счета и паспортные данные.

Если некоторые пункты заявления вызвали некоторые вопросы, то следует уточнить у сотрудников офиса правильность заполнения соответствующих полей. В заявлении также придется указать причину отказа от предоставляемых услуг.

Среди наиболее распространенных причин отказа от услуг оператора можно выделить следующие:

  • переход на услуги более выгодного оператора;
  • смена места жительства;
  • несоответствие качества услуг требованиям клиента;
  • отсутствие возможности платить за услуги в дальнейшем.

Если при расторжении договора на счету клиента остались средства, их вернут на счет абонента МТС или банковскую карту. Способ и реквизиты для возврата денег следует указать также в заявлении.

После того, как заявление было составлено клиентом, он должен поставить дату и подпись. Чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем, лучше попросить у сотрудника копию составленного документа.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-otklyuchit-domashnij-internet-mts/

Юрист онлайн
Добавить комментарий